Статья

Samsung, пора поиграть мускулами с американскими операторами связи

Согласно с IDC (компания, которая ничего не делает, кроме сбора данных и предоставления информации о технологиях и телекоммуникациях) "Samsung оставалась лидер на мировом рынке смартфонов за квартал и год: в 4К15 было продано 85,6 млн единиц, что на 14% больше, чем в прошлом году ».

Осталось 85 миллионов телефонов Самсунг заводов за последние три месяца 2015 года. Общее количество телефонов, отгруженных в 2015 году, составило 324,8 миллиона. Пока это оседает, сравните его со следующей компанией в этом списке - Apple, у которой также был звездный 2015 год - 231,5 миллиона. Эти числа, мягко говоря, удивительны, и если вы не математик или какой-то робот, то вы не можете реально представить себе это. Проще говоря, Samsung продает уйму телефонов. И они продают больше - со значительным отрывом - чем кто-либо другой.

Нет никаких причин, по которым я не смогу купить разблокированный Galaxy S7, который лучше всего работает в Америке.

Но это еще не все. в США и Канада, Apple принадлежит около 40 процентов рынка по сравнению с 30 процентами Samsung. Цифры в Китае, скорее всего, скоро будут похожи, так как Apple и Samsung борются за рынок премиум-класса. Рынок недорогих товаров также превращается в поле битвы: такие компании, как Huawei и Xiaomi, продают все больше и больше телефонов каждый день. Конкуренция между компаниями, производящими телефоны, которые мы любим использовать, жесткая, и рынок означает, что все станет еще интереснее - большинство людей, которые хотят смартфон, уже имеют один. Ключом будет удержание клиентов.

Все это отличные новости для нас как потребителей. Мы хотим, чтобы такие компании, как Samsung, боролись изо всех сил, чтобы получить наши деньги, потому что это означает, что они будут создавать привлекательные продукты по цене, которую мы хотим платить. Но это также означает, что Samsung - и всем остальным, кто занимается производством смартфонов, - необходимо будет изменить тактику, чтобы продолжать зарабатывать деньги.

Как и любой другой хороший бизнес, у Samsung уже есть планы, чтобы и дальше оставаться успешными. Недавно мы слышали, что Samsung говорит, что они реформируют свою бизнес-культуру и хотят думай больше как стартап чем мега-глобальный конгломерат. Это все хорошо, и я уверен, что у Samsung достаточно деловой смекалки, чтобы оставаться в плюсе в более конкурентных условиях. среды, но я думаю, что изменение способов ведения бизнеса с операторами связи в США и Канаде также может значительное влияние.

Во-первых, нет причин, по которым я не смогу зайти на собственный веб-портал Amazon или Samsung и купить разблокированный Galaxy S7. Это просто смешно. Я полагаю, что это связано с коммерческими сделками и оговорками с такими людьми, как AT&T или Verizon, которые действительно нравится держать под контролем телефоны, которые мы с вами покупаем. Если это так, это работает. Мало кто из нас хочет импортировать разблокированный и небрендированный Galaxy S7, который не будет работать с Samsung Pay, может не иметь гарантия и оптимизирована для лучшей работы с перевозчиком в Европе или на Дальнем Востоке вместо того, которому мы отправляем деньги каждый месяц. В итоге мы покупаем тот, на обороте которого написано название другой компании, и они могут контролировать, какое программное обеспечение мы видим и когда мы получаем доступ к чему-то более новому и лучшему. Я понимаю, почему перевозчикам нравится эта договоренность, и я понимаю, почему это была хорошая бизнес-стратегия пять лет назад. Но времена изменились.

Изменение способа ведения бизнеса Samsung с операторами связи в США и Канаде может существенно повлиять на удержание клиентов.

Теперь мы стали более информированной и сообразительной покупательницей. У всех, кого вы знаете, вероятно, есть смартфон, и у всех есть претензии к компании, которой они платят за ежемесячное обслуживание. Но для большинства из нас мы не можем просто собраться и переехать в другое место и получить новые жалобы, потому что мы платим ежемесячный взнос или по контракту оператора связи со Sprint, Rogers или кем-то еще. И если этот телефон в наших руках - Android, скорее всего, он сделан Samsung, и поэтому нам пришлось его купить. Даже если мы заплатили полную стоимость за наш новый телефон, оператор, имя которого указано на обратной стороне, имеет контроль. Понятно только, кто в этих отношениях победитель.

Так не должно быть. У Samsung достаточно мощи бренда, чтобы делать что-то другое. Фактически, им следует последовать примеру Apple и усилить свое положение в отрасли. Пока Samsung продает мне телефон Galaxy, который работает там, где я живу, прямо в их «опытных» магазинах Best Buy, пусть Verizon или T-Mobile продолжают перепродавать телефоны Samsung. Позвольте перевозчикам сохранять свои длительные контракты или сумасшедшие схемы лизинга. Некоторым людям так удобно покупать телефон. Но возьмите под свой контроль бренд Samsung и не позволяйте им диктовать, когда критический патч может быть отправлен пользователям или кто получит доступ к новым интересным функциям. Одна модель. Один программный путь. Никакого вмешательства со стороны компаний, которые не производят телефоны, а только действительно умеют быть каналом передачи данных. Apple - ваш крупнейший конкурент - может это сделать. Вы тоже можете.

Таким образом, у всех будет лучше опыт, а лучший опыт превратится в лояльность клиентов. Мы захотим и дальше покупать бренд Samsung, когда придет время покупать новый телефон, даже больше, чем сейчас, потому что мы можем чувствовать, что твой клиент вместо телефонной компании. Мы будем влиять на людей, у которых есть вопросы, чтобы они покупали ваши продукты, потому что вы можете лучше о нас заботиться. Мы будем помнить ваше имя, когда будем покупать вещи, кроме смартфонов, потому что нам нравится, как вы относитесь к нам как к покупателю.

Ты большая собака, Самсунг. Действуй так.

Это лучшие беспроводные наушники, которые вы можете купить по любой цене!
Пора перерезать шнур!

Это лучшие беспроводные наушники, которые вы можете купить по любой цене!

Лучшие беспроводные наушники удобны, отлично звучат, не стоят слишком дорого и легко помещаются в кармане.

Все, что вам нужно знать о PS5: дата выхода, цена и многое другое
Следующее поколение

Все, что вам нужно знать о PS5: дата выхода, цена и многое другое.

Sony официально подтвердила, что работает над PlayStation 5. Вот все, что мы знаем об этом на данный момент.

Nokia запускает два новых бюджетных телефона Android One стоимостью менее 200 долларов
Новые Нокиас

Nokia запускает два новых бюджетных телефона Android One стоимостью менее 200 долларов.

Nokia 2.4 и Nokia 3.4 - последние дополнения к линейке бюджетных смартфонов HMD Global. Поскольку оба они являются устройствами Android One, они гарантированно получат два основных обновления ОС и регулярные обновления безопасности на срок до трех лет.

Защитите свой дом с помощью дверных звонков и замков SmartThings
Дин Донг - двери заперты

Защитите свой дом с помощью дверных звонков и замков SmartThings.

Одна из лучших особенностей SmartThings заключается в том, что вы можете использовать множество других сторонних устройств в своей системе, включая дверные звонки и замки. Поскольку все они, по сути, имеют одинаковую поддержку SmartThings, мы сосредоточились на том, какие устройства имеют лучшие характеристики и приемы, чтобы оправдать добавление их в ваш арсенал SmartThings.