Статья

ZTE рассматривает возможность отказа от смартфона Project CSX 'Hawkeye' из-за плохого ответа

Краудсорсинг, краудфандинг ZTE Hawkeye, который всего за три недели собрал всего 35 000 долларов, подвергся критике за то, что якобы полагал, что его потенциальная аудитория были бы готовы согласиться с техническими характеристиками среднего уровня после лоббирования устройства, которое с самого начала было бы проектом «пирожок в небе».

Несмотря на то, что две функции - отслеживание взгляда и клейкая спинка - победили остальные, наивность ZTE в том, что не предвидела обратная реакция выявляет самый большой недостаток компании, когда дело доходит до попыток дальнейшего расширения на рынок США: она просто не сравнится с остальными Мир.

«Мы уже занимаем четвертое место по доле рынка [в Северной Америке], - сказал Джефф Йи, вице-президент по технологическому партнерству и планированию ZTE North America, в интервью Android Central. «Мы продали 18 миллионов устройств, и многие из них были подключены напрямую к потребителям».

"Мы слышали много негативных отзывов от потребителей после получения прямых отзывов. Мы, честно говоря, не предвидели этого ».

По словам Йи, в 2017 году компания намерена продолжить этот импульс, «продвигая элитный рынок с помощью флагманов», которые действительно волнуют людей. Project CSX, или Crowd Source X, - это первая попытка ZTE демократическим путем обратиться к аудитории, которая в совокупности будет иметь последнее слово в том, как будет выглядеть телефон.

Но Project CSX или Соколиный глаз в его законченной форме - еще одно сомнительное краудсорсинговое решение - почти не нашло отклика со стороны покупающей публики, которая традиционно полностью влюбляется в подобные вещи. В Nextbit РобинНапример, в конце 2015 года они собрали более 1,3 миллиона долларов на обещании создать хорошо продуманный телефон с некоторыми уловками.

«Весь процесс« Ястребиного глаза »был интерактивным - он был разработан для этого», - сказал Йи. «Мы стремились найти не только идею, но и брендинг, выбор материалов и цветов. Эта информация была бесценной ». Впоследствии ZTE принесла извинения за то, что преуменьшила важность того, что, оглядываясь назад, было одним из самых важных в устройстве. решений, выбор SoC, предлагающий заменить Snapdragon 625 на Snapdragon 835, рискуя отложить дату выпуска телефона и значительно увеличить его $ 199. цена.

"Мы слышали много негативных отзывов от потребителей после получения прямых отзывов. Мы, честно говоря, не предвидели этого ». Команда CSX думала, что сможет создать единый SKU (версию телефона), который понравится мировой аудитории. Так они остановились на устройстве с облегченной версией Android со спецификациями, которые были бы неуместны в первые месяцы 2016 года. Но для телефона, отправленного в конце 2017 года, даже с ценой в 199 долларов, те, кто ищет устройство высокого класса - тот, который внес свой реальный вклад в сердце и душу готового продукта - обязательно расстроен.

Йи говорит, что ZTE более чем готова изменить некоторые основы телефона, если это приведет к увеличению продаж - Kickstarter Кампания на 500 000 долларов в основном остановилась на уровне чуть менее 40 000 долларов, но он и его команда намерены вывести телефон на рынок в некоторых странах. форма. «Мы обязательно внесем некоторые изменения в ответ на большинство голосов. Если бы все хотели Snapdragon 835, мы бы обязательно постарались, чтобы это произошло. Если бы всем нужен был съемный аккумулятор, мы бы постарались сделать это ».

ZTE признала, что кампания Hawkeye на Kickstarter не работает.

Но Йи понимает, что в процессе первоначального голосования были допущены ошибки, которые привели к разбросу фактических принятых решений. "Проблема с проведением некоторых из этих опросов заключается в том, что мы получаем так много отзывов, что это не позволяет нам проводить голосование по отдельным позициям. Если бы мы могли реструктурировать некоторые опросы с самого начала, мы бы разбили их на более конкретные: вам нужен Snapdragon 625 или 835? Вы хотите датчик отпечатков пальцев спереди или сзади? Мы также могли бы сообщить людям, что при голосовании ваше решение будет иметь этот влияние на цену ".

Йи также признает, что кампания Kickstarter не работает. «Мы уже переосмысливаем нашу стратегию по продаже устройства, и Kickstarter просто не подходящее место для продажи этого телефона. Мы пересматриваем платформу с точки зрения ее выхода ». Также существует вероятность того, что Hawkeye будет полностью отменен, и хотя Йи говорит, что ZTE стремясь вывести на рынок два основных принципа телефона - отслеживание взгляда и заднюю адгезию - они могут быть интегрированы в будущий Axon флагман.

«Весь этот процесс был для нас полезным опытом, и, поскольку это первая отрасль, мы многому научились из этой программы. Если мы решим сделать это снова, теперь мы знаем, как сломать это и извлечь уроки из нашего прошлого - и учиться на своих ошибках ».

Йи также говорит, что в следующий раз он постарается найти способ выплатить гонорары тем, кто представил идеи. Он говорит, что некоторые люди отметили, как они отказались раскрыть свои предложения по Project CSX, потому что у ZTE нет механизма компенсации физическим лицам.

smihub.com