2020 год был большим годом для Zoom, который сообщил о своем второй квартал подряд с ростом выручки более 300% г / г. Что касается клиентов, Zoom заявила, что у нее около 433 700 клиентов, что примерно на 17% больше, чем в предыдущем квартале. Управление таким количеством клиентов означает наличие надежного сервиса на сервере, и для этого Zoom объявил о стратегическом партнерстве с Amazon Web Services в качестве предпочтительного поставщика облачных услуг.
«COVID-19 изменил все для Zoom... и AWS был там с самого начала "
Новое сотрудничество расширяет существующие отношения компаний, и теперь AWS будет работать над расширением и масштабированием услуг Zoom для удовлетворения потребностей клиентов. С апреля 2020 года Zoom регулярно получает более 300 миллионов звонков, что значительно больше, чем в декабре прошлого года в 10 миллионов. AWS предоставляет Zoom облачную инфраструктуру и систему безопасности для удовлетворения чувствительных потребностей своей клиентской базы, а также доступ к более чем 1000 виртуальных рабочих столов для поддержки клиентов. Благодаря успешному росту в этом году генеральный директор Zoom Эрик С. Юань надеется на расширение уже успешного партнерства между двумя компаниями.
«Столкнувшись с беспрецедентным глобальным спросом в прошлом году, мы смогли справиться с ним в значительной степени, запустив подавляющее большинство наших облачных рабочих нагрузок на нашем предпочтительном облачном провайдере, AWS, и полагаясь на производительность и масштабируемость ".
В результате нового партнерства компании планируют поделиться своим опытом. Zoom имеет уже объявлено что он будет интегрирован в Устройства Amazon Echo Show, и Amazon также представит свои сервисы Alexa for Business в Zoom Rooms, что станет лишь началом их совместных усилий в их стремлении к дальнейшей интеграции в будущем.
Дополнительная поддержка со стороны Amazon может помочь Zoom подготовиться к потенциальному воздействию вакцин против Covid, которые в настоящее время разрабатываются. Поскольку и Pfizer, и Moderna хотят получить разрешение на распространение своих вакцин, в 2021 году потенциально может наблюдаться падение роста Zoom. В этом квартале рост составил впечатляющие 329%, что ниже 355% в предыдущем квартале. После объявления о вакцинах акции компании упали на 17%, что показывает, насколько успех компании связан с пандемией. Только время покажет, как обстоят дела и с вакцинами, и с Zoom, когда и когда станет безопаснее вернуться в офис.