Статья

Ошибка Apple в отношении конфиденциальности Siri доказывает, насколько ценны аудиоданные для создания помощника

protection click fraud

Кусок из Хранитель еще в июле утверждали, что Apple «регулярно» привлекала сторонних подрядчиков, которые слушали то, что говорили клиенты Apple, Siri вызвало некоторый переполох. Компания, которая использует конфиденциальность для укрепления своей репутации, была уличена в том, что делает то же самое, что и Google, Amazon, и каждая компания с цифровым персональным помощником делала, и люди были готовы с цифровыми вилами поднял.

В ответ Apple извинилась и пообещала изменить способ сбора данных и что третьи стороны больше не будут участвовать в прослушивании сохраненных записей пользователей, у которых включился. Это, конечно, именно то, что сделала бы любая компания, если бы ее поймали на том, что не нравится ее пользователям. Дело в том, что этот шаг гарантирует, что Siri всегда будет отстой по сравнению с цифровыми помощниками, предлагаемыми другими компаниями.

Verizon предлагает Pixel 4a всего за 10 долларов в месяц на новых безлимитных линиях

Самая большая ошибка Apple

На этой неделе Apple выпустила

полное извинение вместе с обещанием сделать лучше, когда это обнаружится. Вы должны перейти по ссылке и прочитать ее, если вас интересуют такие вещи, но вот «важные» моменты:

- Во-первых, по умолчанию мы больше не будем сохранять аудиозаписи взаимодействий с Siri. Мы продолжим использовать компьютерные расшифровки стенограмм, чтобы улучшить Siri. -Во-вторых, пользователи смогут принять участие в улучшении Siri, изучая аудиозаписи своих запросов. Мы надеемся, что многие люди захотят помочь Siri стать лучше, зная, что Apple уважает их данные и применяет строгие меры контроля конфиденциальности. Те, кто решит принять участие, смогут отказаться в любое время. -В-третьих, когда клиенты соглашаются, только сотрудникам Apple будет разрешено слушать звуковые образцы взаимодействий Siri. Наша команда будет работать над удалением любой записи, которая была определена как случайное срабатывание Siri.

Все это звучит как хорошие идеи, которые должны были быть реализованы с первого дня, но, по крайней мере, они есть сейчас. Oни определенно должен был быть рассмотрен, когда компания покупала рекламное место, чтобы рассказать нам всем, что только Apple заботится о нашей конфиденциальности, и эти другие компании будут продавать вас вниз по реке, потому что они по своей сути злой.

Худшим в том, что сделала Apple, было то, что она пообещала нам, что этого никогда не произойдет.

Это кикер. То, что сделала Apple, соответствовало ее политике конфиденциальности (хотя было бы неплохо, если бы мы знали, что третьи стороны слушают), и все эти изменения - хорошие вещи. Но это не имеет значения, потому что Apple пыталась убедить всех нас, что никогда, никогда, Когда-либо проделать подобный трюк, потому что это было лучше, чем у других технологических компаний. И люди купили его, потому что никто на самом деле не думает о том, как работает что-то вроде цифрового помощника или как его можно улучшить.

Когда Apple застряла в банке с печеньем, она поступила правильно. Но Apple пообещала, что никогда не будет пытаться украсть печенье, и это оставляет у многих очень плохое впечатление.

Тренировка ИИ - это не волшебство

Ранее я говорил, что этот шаг позволит Siri всегда отставать от конкурентов, когда дело касается интеллектуальных помощников. Это из-за того, как вы улучшаете нечто вроде цифрового голосового помощника, особенно когда он сейчас не очень хорош.

Amazon а также Google супер навязчивы с объемом данных, которые каждый собирает. Не совершайте ошибку, полагая, что Apple также не собирает отвратительный объем пользовательских данных, что становится очевидным, если вы попытаетесь загрузить свои личные данные с портала конфиденциальности Apple. Разница в том, что Amazon и особенно Google очень искренне собирают все это, поэтому ваш опыт работы с Alexa или Google Assistant будет гораздо более личным. Алекса знает, что я только что купил продукт X, поэтому он готов показать или рассказать мне о продукте Y. Google знает, что я только что купил билеты на самолет, поэтому пытается помочь мне спланировать отпуск.

Если вы хотите, чтобы продукт с голосовой активацией понимал людей, вы должны позволить программистам слушать.

Siri по той или иной причине еще не существует, и без добавления дополнительных пользовательских данных ее никогда не будет. Apple, похоже, не возражает против этого, позиционируя Siri как продукт, в котором вы можете задавать вопросы, чтобы получить ответы. чего-то более активного, и изменения, вносимые в способ хранения данных Siri, сделают это даже Сильнее. Пользователи с радостью соглашаются, когда дело доходит до Google Ассистент потому что это дает то, что они считают ценным, взамен. Если Siri не может предоставить вам проактивную информацию о вашей повседневной жизни, не стоит позволять Apple слушать, что вы говорите.

Когда дело доходит до распознавания голоса, это настоящая проблема. Независимо от языка, люди из разных сфер или из разного происхождения всегда будут говорить по-разному. Акценты, интонации голоса, выбор слов для использования и многое другое означают, что любой ИИ нуждается в большом обучении, чтобы распознавать, как мы говорим, а он не может получить это из письменной расшифровки стенограммы. Поступая правильно, Apple усложняет себе задачу, когда дело доходит до улучшения Siri.

Они все это делают

Лучшее, что вы можете сделать, когда дело доходит до технологии цифрового помощника, - это помнить, что каждая компания, предлагающая ее, собирает как можно больше данных о вас. Эти данные должны быть чем-то большим, чем текстовая версия Ask Jeeves, а это никому не нужно. Важно то, что вы заранее надлежащим образом уведомляете о том, какие данные собираются и как эти данные хранятся и используются.

Если вы торгуете своими данными, убедитесь, что то, что вы получаете взамен, того стоит.

Не менее важно, как компания реагирует, когда мы понимаем, что на самом деле означают эти условия. Apple заранее сообщила всем, как это сделали Google, Microsoft или Amazon, что данные хранятся и, возможно, даже прослушиваются в соответствии с условиями, с которыми вы соглашаетесь при первом использовании Siri. Хотя язык явно не был достаточно ясным, иначе мы не удивимся, когда произойдет подобное, мы можем прочитать его, если захотим. Жалобы на то, что слушают третьи стороны, должен были адресованы заранее, но, по крайней мере, сейчас.

Что вам нужно сделать, так это рассмотреть ценность услуг, которые вы получаете в обмен на все эти данные. Если вы любите Siri, или Google Ассистент, или любой другой голосовой сервис от технологической компании и думаете, что стоит обменять на него свои данные, а затем продолжайте это делать. просто убедитесь, что вы знаете, что отдаете взамен.

instagram story viewer