Еще в 2018 году Google анонсировал Google Duplex - инструмент, который позволял Google Assistant звонить и записывать для вас встречи в ресторанах и парикмахерских. Он был объявлен как инструмент искусственного интеллекта "для выполнения реальных задач по телефону". С тех пор Google дуплекс сосредоточился на ресторанах и проверке запасов, но парикмахерские сильно отстали в списке приоритеты. Теперь, как сообщает сегодня VentureBeat, компания снова начала развертывать поддержку парикмахерских в США. Неясно, когда было начато внедрение, только то, что оно наконец здесь.
Предложения Prime Day 2020: сэкономьте на телевизорах 4K, Echo, Instant Pot и многом другом
Теперь у вас будет возможность заставить Ассистента использовать Duplex, чтобы позвонить в парикмахерскую или парикмахеру и назначить для вас встречу с вашими предпочтительными вариантами лечения и доступностью.
Джерри Хильденбранд из Android Central объяснил силу и полезность Дуплекс Google технологии еще в 2018 году, когда она впервые была запущена:
Цель Duplex - сделать вещи естественными, а Assistant - думать на лету, чтобы найти подходящее время для встречи. Если Джо скажет: «Да, об этом - у меня ничего не открывается до 10, это нормально?» Ассистенту нужно понять, что говорит Джо, выяснить, что это означает, и подумать, сработает ли то, что предлагает Джо, для вы. Если вы заняты по городу в 10 часов, а дорога до гаража Джо займет 40 минут, Ассистент должен уметь это понять и сказать, что 11:15 было бы хорошо.
Не менее важно для Google то, что Duplex отвечает и звучит как человек. Google заявил, что хочет, чтобы человек, разговаривающий по телефону, не знал, что он разговаривает с компьютером, но в конечном итоге решил, что будет лучше сообщить им. Когда мы разговариваем с людьми, мы говорим быстрее и менее формально (читай: бессвязный лепет компьютера точки зрения), чем когда мы разговариваем с Ассистентом по телефону или на компьютере в DMV, когда мы звоним в. Duplex должен понимать это и воссоздавать это при ответе.
Наконец, что наиболее впечатляет, Duplex должен понимать контекст. Пятница, следующая пятница и пятница после следующей недели - все термины, которые мы с вами понимаем. Duplex тоже должен их понимать. Если бы мы говорили так же, как мы печатаем, это не было бы проблемой, но мы ммм, вы знаете, нет, потому что это звучит так скучно, да, это не так. вроде сбивает с толку, хотя мы слышали это всю свою жизнь и привыкли к этому, поэтому у нас нет проблем, вы знаете, понимаете это или ничего подобного что.
В ближайшем будущем дуплекс пойдет дальше этого. В Google Pixel 5 и 4a 5G Google анонсировал функцию под названием Держись за меня где Google поможет вам игнорировать все те долгие моменты ожидания, которые вы испытываете при обращении в службу поддержки. Это произойдет позже в этом году.