Еще в конце 2018 года в Google Maps появилась новая функция, позволяющая напрямую отправлять сообщения предприятиям с запросами в службу поддержки. Изначально над ним подшучивали за то, что он еще еще один служба обмена сообщениями от Google, но с тех пор она оказалась весьма полезной. Сегодня Google расширение функциональности быть еще лучше.
Во-первых, обмен сообщениями через Google Maps теперь включает массу дополнительных функций, в частности, умные ответы, карусели продуктов и настраиваемые приветственные сообщения для клиентов. Что еще более важно, предприятия могут интегрировать свои существующие платформы обслуживания клиентов с чатом Google Maps (надеемся, что это позволит еще больше внедрить эту функцию).
Verizon предлагает Pixel 4a всего за 10 долларов в месяц на новых безлимитных линиях
В дополнение к Google Maps теперь вы также можете отправлять сообщения компании прямо из Google Search. Это значительно снижает барьер для этой функции, но пока он ограничен Android (пользователям iOS нужно будет продолжать обмен сообщениями с Карт).
Google также дал некоторое представление о том, как продвигается инициатива Business Messages, заявив, что вдвое больше предприятий используют эту функцию по сравнению с этим временем в прошлом году. Это было особенно полезно, учитывая состояние розничной торговли в 2020 году, ярким примером которого является Mattress Firm. Даже когда ее розничные магазины были закрыты, Mattress Firm все еще могла продавать матрасы через бизнес-сообщения, легко отправляя клиентам такие вещи, как информация о продукте и видео.
Dish также извлек выгоду из этой услуги, сообщив о сокращении времени обработки взаимодействия с клиентами на 22% по сравнению с другими платформами обмена сообщениями.
Бизнес-сообщения по-прежнему доступны только на английском языке, но Google заявляет, что планирует "в ближайшее время" расширить поддержку других языков.
iOS 14 предлагает две функции конфиденциальности, которые должны быть в Android
Вы слушали подкаст Android Central на этой неделе?
Каждую неделю Android Central Podcast знакомит вас с последними техническими новостями, аналитикой и горячими отзывами со знакомыми соведущими и специальными гостями.
- Подпишитесь в Pocket Casts: Аудио
- Подпишитесь в Spotify: Аудио
- Подпишитесь в iTunes: Аудио
Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.
Это лучшие беспроводные наушники, которые вы можете купить по любой цене!
Лучшие беспроводные наушники удобны, отлично звучат, не стоят слишком дорого и легко помещаются в кармане.
Все, что вам нужно знать о PS5: дата выхода, цена и многое другое.
Sony официально подтвердила, что работает над PlayStation 5. Вот все, что мы знаем об этом на данный момент.
Nokia запускает два новых бюджетных телефона Android One стоимостью менее 200 долларов.
Nokia 2.4 и Nokia 3.4 - последние дополнения к линейке бюджетных смартфонов HMD Global. Поскольку оба они являются устройствами Android One, они гарантированно получат два основных обновления ОС и регулярные обновления безопасности на срок до трех лет.
Украсьте свой смартфон или планшет лучшими пакетами значков для Android.
Возможность настроить ваше устройство - это фантастика, поскольку она помогает сделать ваше устройство еще более «вашим собственным». Благодаря возможностям Android вы можете использовать сторонние программы запуска для добавления пользовательских тем значков, и это лишь некоторые из наших любимых.