Samsung построила свою империю смартфонов на серии ограничительных, запутанных и запутанных отношений с операторами связи. В течение многих лет компания создавала индивидуальные варианты Galaxy S для конкретных операторов, сначала с совершенно другим дизайном, а затем с другими спецификациями и радиостанциями, чтобы соответствовать потребностям операторов. Но после нескольких лет уплаты взносов он занял позицию на вершине пирамиды Android... и неожиданно стала одной из лучших компаний по продаже разблокированных телефонов.
Запуск Samsung во многих отношениях сбивает с толку с таким количеством движущихся частей, но с одной вещью, которую нельзя оспорить, является то, насколько хорошо компания обращается со своими разблокированными моделями. Продажи, поддержка, сетевая совместимость и обновления - все на высшем уровне - и это уникально среди крупных компаний, продающих телефоны в США.
Verizon предлагает Pixel 4a всего за 10 долларов в месяц на новых безлимитных линиях
Прежде всего, Samsung продает свои разблокированные телефоны с самого начала их доступности - нет периода ожидания только для оператора связи. Это
большой Дело в том, что люди, которые являются большими поклонниками смартфонов и хотят получить последний телефон сразу после запуска, часто - это те же люди, которые хотят его разблокировать, а не у оператора связи.Когда они идут покупать, прямо при запуске или позже, у них также есть широкий выбор розничных продавцов. Если вы хотите Galaxy S20, вы можете пойти на амазонку, Samsung, Лучшая покупка или огромное количество других розничных продавцов и покупают точно такой же разблокированный телефон. И это не просто одна модель; вы можете получить S20, S20 + или S20 Ultra и в каждом из их соответствующих цветов в нескольких розничных магазинах. В случае с серией Galaxy S10 Samsung даже удерживал определенные модели высокого класса в магазинах операторов связи, и вы могли только получить их напрямую в интернет-магазине Samsung.
Продажа разблокированного телефона не так много значит, если совместимость с оператором плохая - у Samsung отлично.
Продажа разблокированного телефона не так много значит, если количество операторов связи, на которых вы можете его использовать, ограничено. Мы видели эту проблему совсем недавно с OnePlus 8 и 8 Pro, который все еще есть длинный список ограничений и предостережений в отношении того, как они будут работать с каждым из операторов США - вы не можете получить 5G на Verizon или AT&T, и пропустите расширенные вызовы на последнем. Это не относится к последним телефонам Samsung: совместимость универсальна, включая mmWave и Sub-6 5G. а также расширенные возможности, такие как звонки по Wi-Fi и VoLTE. Наличие телефона с универсальным 5G - действительно впечатляющее достижение, учитывая широкий спектр сетевых технологий, используемых операторами связи.
Очевидно, что у Samsung отличные отношения с операторами связи - как в США, так и во всем мире, - и это, безусловно, помогло ей обеспечить совместимость. Но здесь важно то, что он не зарезервировал никаких технологий за перевозчики. И вы получите все это в одной разблокированной модели, а не в нескольких вариантах, так что вы можете купить разблокированный телефон и знать, что сможете отнести его любому оператору связи, будь то сразу или через год.
Разблокированные телефоны Samsung не стали второсортными операторами.
Разблокированные телефоны Samsung не стали второсортными по сравнению с вариантами операторов, поскольку компания на удивление хорошо поработала с обновлениями программного обеспечения. Samsung - одна из лучших компаний, когда дело доходит до обновления своих топовых разблокированных телефонов ежемесячными патчами безопасности, часто совпадающими по времени с собственными пикселями Google. И хотя он не самый быстрый с полными версиями Android, он оказался надежным в обновлении своих старых разблокированных телефонов Galaxy S и Note двумя основными версиями. (Его более дешевые телефоны - это отдельная история, и не такая положительная.)
Аналогичным образом, Samsung фактически поддерживает свои разблокированные телефоны, а поддержка клиентов не уступает уровню операторских. Операторы часто берут на себя большую нагрузку по обслуживанию клиентов на устройствах, и когда вы покупаете разблокирован, может быть сложно заставить компанию сделать резервную копию покупки для гарантийной помощи, обмена и ремонт. У Samsung есть огромная команда по обслуживанию клиентов, относительно хорошо зарекомендовавшие себя гарантийные политики и реальные магазины (как в собственных, так и в партнерских точках), где вы можете отремонтировать телефоны. Это больше, чем вы можете получить от большинства компаний, и может быть причиной просто использовать операторское устройство.
Будучи наименее дружелюбной компанией для энтузиастов, которые хотят покупать разблокированные телефоны, интересно наблюдать, как Samsung становится одним из лучших. Это не нужно так здорово работать с разблокированными телефонами, но это так - и я искренне ценю это.
Андрей Мартоник
Эндрю - исполнительный редактор Android Central в США. Он был энтузиастом мобильных устройств со времен Windows Mobile, а с 2012 года освещает все, что связано с Android, с уникальной точки зрения. Для предложений и обновлений вы можете связаться с ним по адресу [email protected] или в Twitter по адресу @andrewmartonik.