Статья

Никакого длительного ущерба: пользователи Samsung остаются лояльными после отзыва Note 7 [Инфографика]

Ранее в этом месяце Android Central спросил ты, наши читатели, пройти опрос о том, как отзыв Samsung Galaxy Note 7 повлиял на вас и ваше восприятие компании и ее продуктов. Отклик был впечатляющим: в опросе приняли участие более 8300 человек.

Результаты тоже были удивительными. Конечно, у Android Central очень специфическая аудитория, которая тесно связана с идеей «энтузиастов» пользователей телефонов, но даже с этим критерий отбора, данные были интересны по ряду причин. Большинство респондентов также проживали в Северной Америке, что в дальнейшем повлияло на результаты опроса, ориентированные на операторов. Тем не менее, здесь есть чему поучиться.

В частности, более 40% респондентов, купивших Note 7 вернул его для другого телефона Samsung, а всего 5,5% заменил его на айфон, отталкиваясь от предположения что владельцы-владельцы массово сдавали свои Android-телефоны в качестве убежища в экосистеме Apple. Хотя действительно кажется, что ряд, так сказать, «неопределившихся избирателей» перешли на iPhone, гораздо более комфортно было оставаться с Samsung надолго.

Verizon предлагает Pixel 4a всего за 10 долларов в месяц на новых безлимитных линиях

Из тех, кто заменил свой Note 7 на другой телефон, 43% выбрали следующую лучшую модель Galaxy - S7 край по сравнению с 12% для меньшего S7, и 15% для Pixel XL от Google. Это неудивительно, поскольку многие респонденты продемонстрировали лояльность к Samsung, которая нарастала с годами; полная четверть людей приобрела шесть или более телефонов Samsung перед они купили и вернули свой Note 7.

В заключение, 86% респондентов заявили, что купят еще один телефон Samsung., что является хорошей новостью для компании, пытающейся оправиться от разрушительного и беспрецедентного отзыва. И более 50% людей считают, что Samsung хорошо справился с отзывом, в отличие от 25%, которые считали, что они справились с этим плохо.

Мы собрали некоторые из приведенных выше данных и еще несколько интересных статистических данных в удобную инфографику, которую вы можете увидеть и поделиться ниже!

smihub.com