Статья

HTC включит LogMeIn Rescue в будущие устройства Android

Спасение LogMeIn

LogMeIn, популярный клиент удаленной поддержки, объявил сегодня о партнерстве с HTC в котором производитель предварительно установит программное обеспечение на свои устройства Android для удаленной технической поддержки. Будущие смартфоны и планшеты HTC будут поставляться (с согласия оператора беспроводной связи) со встроенной функцией LogMeIn Rescue, позволяющей пользователям одним щелчком мыши связываться с представителями технической службы HTC. После запуска технические специалисты смогут запускать удаленную диагностику, изменять настройки и получать доступ к устройству в случае возникновения проблемы. Сервис, как и текущая техническая поддержка HTC, будет бесплатным.

Сегодняшнее объявление приходит через несколько дней после Verizon объявила, что с последним обновлением OTA для LG Revolution, она начала добавлять в свои устройства аналогичное программное обеспечение для удаленной диагностики. Как VerizonПолитика LogMeIn гласит, что информация, которую он собирает, используется строго для диагностики неисправностей и других технических проблем. Неясно, будет ли Verizon включать LogMeIn Rescue или собственное программное обеспечение для удаленной диагностики в свою линейку устройств HTC.

Verizon предлагает Pixel 4a всего за 10 долларов в месяц на новых безлимитных линиях

LogMeIn в настоящее время используется на более чем 150 миллионах устройств по всему миру, включая ПК, Mac, смартфоны и планшеты. Полный анонс компании можно найти после перерыва.

Источник: LogMeIn

LogMeIn для обеспечения мобильной поддержки Android для HTC

LogMeIn назван предпочтительным поставщиком программного обеспечения для удаленной поддержки мобильных устройств Android от HTC

Воберн, Массачусетс, 19 марта 2012 г. (GlobeNewswire через COMTEX) - LogMeIn, Inc. заключила соглашение в качестве предпочтительного поставщика программного обеспечения для удаленной поддержки мобильных устройств HTC. HTC будет использовать LogMeIn Rescue - флагманское решение LogMeIn для удаленной поддержки и обслуживания клиентов - во всех своих центрах обработки вызовов по всему миру, обеспечивая клиентам HTC самую современную удаленную поддержку.

В будущих устройствах HTC, работающих на растущей ОС Android, будет реализована функция LogMeIn Rescue, обеспечивающая поддержку и поддержку клиентов HTC. возможность удаленно настраивать, диагностировать и устранять технические проблемы, где бы у клиента ни были данные подключение. Функция LogMeIn мгновенно предоставит клиентам HTC расширенную беспроводную мобильную поддержку практически в любой точке мира.
"HTC стремится обеспечить наилучшее и максимально личное взаимодействие с клиентами в мобильной индустрии, создавая отличные продуктов для предоставления превосходного послепродажного обслуживания и поддержки ", - сказал Саймон Харпер, вице-президент по глобальному обслуживанию клиентов в HTC. «Мы считаем, что технологии, команда и видение LogMeIn идеально подходят HTC и нашим клиентам и позволят нам продолжать создавать отличные условия для наших клиентов».
HTC предварительно развернет пользовательский апплет LogMeIn Rescue на будущих устройствах HTC Android с согласия оператора мобильной связи. Предварительно развернутый апплет дает клиентам возможность безопасно подключать свои устройства к представителям службы поддержки клиентов HTC во время активных обращений в службу поддержки. После подключения технические специалисты HTC могут запускать удаленную диагностику, передавать общие параметры конфигурации устройства и сети, а также удаленно управлять устройством клиента для решения проблем.
«Мы считаем, что сосредоточение внимания на общем опыте работы с клиентами помогает определить наиболее уважаемые бренды в мобильной сфере», - сказал Ли Вайнер, вице-президент LogMeIn по продуктам обслуживания клиентов. «Для лидеров рынка, таких как HTC, инициативы по обслуживанию клиентов могут предоставить ключевые возможности для дифференциации на все более переполненном рынке. Работая рука об руку с одним из самых уважаемых мировых производителей, мы считаем, что у нас есть прекрасная возможность создать новый стандарт мобильного обслуживания клиентов ».
LogMeIn Rescue дает службе поддержки и персоналу поддержки возможность удаленно настраивать, диагностировать и устранение неполадок планшетов (iOS, Android), смартфонов (Android, iPhone, Symbian, BlackBerry), а также ПК и Mac. Интернет-предложение Rescue сочетает в себе удаленное управление с настройкой устройства, живым чатом и возможностями диагностики. позволяя группам обслуживания клиентов исправлять общие проблемы на любом устройстве с подключением к Интернету или мобильному устройству, как если бы устройство было в их руки.
О компании LogMeIn, Inc.
LogMeIn предоставляет важные облачные сервисы для частных лиц, предприятий и ИТ-организаций для удаленного доступа, совместной работы, обслуживания клиентов и удаленного управления ИТ. Этими услугами пользуются более 15 миллионов человек, чтобы быстро, просто и безопасно подключить более 150 миллионов человек. устройства с выходом в Интернет по всему миру - компьютеры, смартфоны, планшеты iPad (TM) и Android (TM), а также цифровые отображает. LogMeIn находится в Вобурне, Массачусетс, США, с офисами в Австралии, Венгрии, Индии, Японии, Нидерландах и Великобритании.

Это лучшие беспроводные наушники, которые вы можете купить по любой цене!
Пора перерезать шнур!

Это лучшие беспроводные наушники, которые вы можете купить по любой цене!

Лучшие беспроводные наушники удобны, отлично звучат, не стоят слишком дорого и легко помещаются в кармане.

Все, что вам нужно знать о PS5: дата выхода, цена и многое другое
Следующее поколение

Все, что вам нужно знать о PS5: дата выхода, цена и многое другое.

Sony официально подтвердила, что работает над PlayStation 5. Вот все, что мы знаем об этом на данный момент.

Nokia запускает два новых бюджетных телефона Android One стоимостью менее 200 долларов
Новые Нокиас

Nokia запускает два новых бюджетных телефона Android One стоимостью менее 200 долларов.

Nokia 2.4 и Nokia 3.4 - последние дополнения к линейке бюджетных смартфонов HMD Global. Поскольку оба они являются устройствами Android One, они гарантированно получат два основных обновления ОС и регулярные обновления безопасности на срок до трех лет.

Galaxy Note 20 Ultra - лучший телефон Verizon
руководство для покупателей

Galaxy Note 20 Ultra - лучший телефон Verizon.

Нет ничего лучше нового телефона в сети с самым высоким рейтингом в Америке, а Galaxy Note 20 Ultra - настоящий хит. Хотя это, пожалуй, лучший телефон на Verizon на данный момент, есть много других отличных вариантов.

instagram story viewer