Комиссия США по безопасности потребительских товаров объявила о сотрудничестве с Samsung для полного и надлежащего отзыва Note 7 в США. Отзыв Samsung Note 7 не является официальным "отзывом" в США с точки зрения участия правительства - это технически программа добровольной замены, даже если вы обязательно должны поменять свой Note 7 на новый Блок.
И CPSC США, очевидно, соглашается, хотя надлежащий юридический отзыв еще не вступил в силу. Его официальное заявление не скрывает этого:
В пресс-релизе, который вы можете прочитать полностью ниже, Samsung подтверждает свое обязательство работать с CPSC для отзыва. В соответствии с процессом CPSC, Samsung ускорит свою программу обмена в США.
Процесс замены Samsung совместно с операторами связи и розничными продавцами уже идет полным ходом до этого объявления, и в зависимости от того, где вы купили Note 7 и как рано вы инициировали замену устройства, Samsung, возможно, уже получил вам новый модель. Но, наконец, размещение официального отзыва CPSC о Note 7, вероятно, ускорит процесс - не только могут быть начислены штрафы за несоблюдение требований, есть и другие факторы, такие как отозванные продукты, запрещенные к перевозке в самолетах, которые могут эффективно принудить к принятию отзыв.
Несмотря на то, что большинство Note 7, скорее всего, будут заменены в ближайшие пару недель, официальный отзыв, вероятно, заставит тех немногих отставших, которые держались за свой Note 7, наконец, отдать его вверх. Если вы были в затруднительном положении, не ждите официального отзыва - просто верните свой Note 7 и получите замену или возмещение.
Samsung подтверждает взаимодействие с Комиссией по безопасности потребительских товаров в связи с проблемой батареи Note7
Компания призывает пользователей Note7 выключить свои устройства и немедленно принять участие в программе обмена
РИДГЕФИЛД-ПАРК, Нью-Джерси - 9 СЕНТЯБРЯ 2016 ГОДА - Samsung Electronics America, Inc. сегодня подтвердила, что сотрудничает с Комиссией по безопасности потребительских товаров США (CPSC) после глобального объявления о проблемах аккумуляторных батарей, связанных с Galaxy Note7. Текущее взаимодействие включает работу с CPSC над планом добровольных корректирующих действий, чтобы ускорить отзыв продукта в США.
«Samsung продолжает делать все возможное, чтобы безопасность потребителей оставалась нашим главным приоритетом. Мы просим пользователей выключить свои Galaxy Note7 и заменить их прямо сейчас, - говорит Тим Бакстер, президент Samsung Electronics America. «Новые устройства на замену Note7 будут выданы участникам программы обмена после завершения процесса CPSC. Тем временем потребители могут вернуть свой Note7 для другого устройства ».
Несмотря на то, что было зарегистрировано лишь небольшое количество инцидентов, Samsung делает все возможное, чтобы предоставить клиентам необходимую им поддержку. Компания Samsung выявила затронутые запасы и прекратила продажу и отгрузку этих устройств. Клиенты, у которых есть устройства Galaxy Note7, могут заменить свое текущее устройство новым устройством в соответствии с условиями программы обмена Note7 в США.
Программа обмена Note7 в США предлагает потребителям следующие варианты:
- Замените текущее устройство Galaxy Note7 на новое устройство Galaxy Note7 (ожидает утверждения CPSC).
- Обменять текущий Galaxy Note7 на Galaxy S7 или Galaxy S7 edge и заменить любые аксессуары для Note7 с возмещением разницы в цене между устройствами.
Некоторые операторы связи и розничные точки также предоставят клиентам, которые предпочитают замену Note7, телефон Samsung в аренду, чтобы использовать его до появления новых Note7.
Кроме того, участники программы обмена в США получат подарочную карту на 25 долларов или вексель от выбранного оператора связи или розничных точек.
«Наше сотрудничество с CPSC, партнерами-операторами и через наши собственные каналы связи направлено на то, чтобы все пользователи Note7 знали о проблеме и понимали свои варианты», - добавляет Бакстер.
Условия отзыва, одобренного CPSC, будут объявлены по мере их поступления.
Владельцы Galaxy Note7 могут связаться или посетить розничную точку, в которой они приобрели свое устройство, или позвонить по телефону 1-800-SAMSUNG, чтобы инициировать обмен продукта и решить любые другие вопросы или проблемы.
О компании Samsung Electronics America, Inc. Штаб-квартира Samsung Electronics America, Inc. расположена в Риджфилд-Парке, штат Нью-Джерси. (SEA) - признанный лидер инноваций в области бытовой электроники, мобильных устройств и корпоративных решений. SEA, находящаяся в полной собственности Samsung Electronics Co. Ltd., выходит за рамки современных технологий и предоставляет потребителям и организациям с портфелем новаторских продуктов в области бытовой техники, домашних развлечений, Интернета вещей, мобильных вычислений, смартфонов, виртуальной реальности, беспроводной связи инфраструктуры и носимых устройств, в дополнение к предложению ведущего контента и услуг, связанных с мобильными платежами, 360-градусным VR-видео, поддержкой клиентов и Больше. Samsung - ведущий производитель смартфонов и телевизоров высокой четкости в США и один из самых быстрорастущих американских брендов бытовой техники. Чтобы узнать больше о Samsung, посетите сайт www.samsung.com. Чтобы узнать последние новости Samsung, посетите сайт news.samsung.com/us и подпишитесь на нас @SamsungNewsUS.
Не пропадай
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получать последние новости, предложения и многое другое от Android Central!