Central Android

Remedierea problemelor Google pentru fișierele Drive lipsă, iată cum să le restaurați

protection click fraud

Ce trebuie sa stii

  • Google a spus că o problemă care afectează un „subset mic” de utilizatori de desktop Google Drive a făcut ca fișierele să pară lipsă.
  • Compania a lansat o nouă actualizare pentru desktop Drive, versiunea 85.0.13.0, care rezolvă problema și oferă pași pentru recuperarea datelor.
  • Remedierea ar trebui să funcționeze pentru majoritatea utilizatorilor, dar fișierele pot rămâne lipsă pentru utilizatorii care s-au deconectat de la aplicația Google Drive pentru desktop sau au modificat dosarul de date al aplicației.

Google lansează un Actualizați pe desktop aplicația Google Drive pentru a remedia o eroare care a făcut ca fișierele unor utilizatori să dispară. Compania a spus că problema a afectat un „subset mic” de utilizatori pe versiunea 84 a aplicației și a lansat versiunea 85.0.13.0 cu remedierea. Cu toate acestea, utilizatorii vor trebui să ia măsuri manuale pentru a încerca să restaureze fișierele.

O postare din Centrul de ajutor Google Drive a descris problema ca afectând fișierele locale care nu au fost încă încărcate în cloud. „Această problemă nu a afectat nicio modificare a fișierelor care s-au sincronizat deja și au fost vizibile în aplicația mobilă Drive sau în interfața de utilizare Drive de pe web”,

post a spus. Cu toate acestea, noi raportate anterior că utilizatorii Drive au susținut că lipsesc până la patru ani de date, așa că nu este clar dacă această remediere va rezolva preocupările tuturor utilizatorilor.

După ce aplicați actualizarea aplicației Drive pentru desktop, urmați pașii de mai jos pentru a încerca să vă recuperați datele.

1. Asigurați-vă că aplicația Drive pentru desktop rulează și este deschisă.

2. Apasă pe Pictograma Drive pentru desktop în bara de meniu sau în bara de sistem, în funcție de sistemul de operare.

3. Țineți apăsat butonul schimb tasta, apoi faceți clic setări.

4. Apasă pe recuperați din backup-uri buton.

5. Apoi vei vedea fie a recuperarea a început notificare sau a nu au fost găsite copii de rezervă notificare.

6. Dacă recuperarea are succes, veți găsi fișierele recuperate pe desktop într-un nou Recuperare Google Drive pliant. Este posibil să vedeți și a spatiu pe disc insuficient eroare, care ar necesita să eliberați spațiu și să rulați din nou instrumentul de recuperare.

Dacă instrumentul nu vă recuperează cu succes fișierele, Google recomandă utilizatorilor să trimită feedback prin intermediul aplicației cu #DFD84 etichetă. Compania le-a instruit utilizatorilor să nu se deconecteze de la aplicația Drive pentru desktop și să nu modifice dosarul de date al aplicației lor, astfel încât utilizatorii care au făcut oricare dintre măsuri se pot confrunta cu probleme la recuperarea datelor.

Chiar dacă instrumentul de recuperare funcționează pentru majoritatea utilizatorilor, este totuși un memento de ce este valoroasă redundanța locală a datelor. Problema a fost raportată pentru prima dată de un utilizator în noiembrie. 22, iar Google nu a avut o remediere gata până marți, 5 decembrie. Asta înseamnă că utilizatorii afectați au lipsit date de mai multe săptămâni. În funcție de importanța fișierelor lipsă, acest bug ar fi putut avea consecințe grave.

Va trebui să așteptăm și să vedem dacă acest patch rezolvă problema pentru utilizatorii afectați. Dacă simțiți că unele dintre fișierele dvs. Drive au dispărut recent, încercați pașii de mai sus și spuneți-ne dacă funcționează pentru dvs.

instagram story viewer