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Não consegui evitar que esse bug do Android consumisse todo o armazenamento do meu telefone

Pixel Pacman Storage Bug HeroFonte: Nick Sutrich / Android Central

Quando você usa o mesmo telefone há muito tempo, é normal que acabe ficando sem espaço e tenha que limpar as coisas de vez em quando. O Google facilitou a limpeza do seu telefone por alguns anos agora com o Aplicativo Files Goe grandes atualizações de sistema operacional como Android 12 têm armazenamento inteligente integrado, projetado para liberar espaço automaticamente quando necessário. Imagine minha surpresa quando descobri que um aplicativo de sistema oculto que não pode ser limpo estava ocupando quase 20 GB do precioso espaço de armazenamento do meu telefone.

Esse aplicativo de sistema em questão é "Armazenamento de telefone e mensagens"; um aplicativo de nome inofensivo que, com base na minha experiência em tentar diminuir seu tamanho, não faz exatamente o que você pensa que faz. Uso este Pixel 4 XL há um ano e meio - um telefone que não apoiar a expansão de armazenamento com o melhores cartões microSD, lembre-se - e nenhuma quantidade de atualizações do sistema operacional parece ter resolvido esse problema para mim.

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Basicamente, ignorei o problema por meses, pois apenas executava continuamente o utilitário de limpeza por meio do aplicativo Files Go e isso liberaria espaço suficiente para evitar que ele reclamasse de mim por vários dias. Eventualmente, porém, tornou-se muito difícil de lidar e acabou crescendo a ponto de eu não poder mais instalar novos aplicativos no telefone. Foi quando comecei a mergulhar um pouco mais fundo para descobrir o problema.

Origens antigas

Pixel 4 Android Storage FullFonte: Nick Sutrich / Android Central

Até cerca de duas semanas atrás, eu simplesmente não conseguia descobrir onde meu armazenamento tinha ido. Era como se cerca de 20 GB de armazenamento tivessem acabado de aumentar e desaparecido um dia, até que me ocorreu verificar os aplicativos do sistema. Com certeza, bem no topo da lista estava o Armazenamento de telefone e mensagens aplicativo; um aplicativo de sistema que eu nem sabia que existia antes, mas agora era o centro da minha atenção.

Captura de tela do aplicativo Phone And Messaging StorageFonte: Android Central

Como a maioria dos aplicativos de sistema, Armazenamento de telefone e mensagens não pode ser removido ou alterado por um usuário normal. Para fazer isso, você precisa fazer o root no telefone e passar por várias etapas diferentes usando um utilitário como o Titanium Backup, ou o que quer que as crianças usem atualmente. Do jeito que está, eu não fazia root ou ROM de um telefone provavelmente há meia década, e não estava prestes a começar a fazer isso agora.

Assim como você mesmo, procurei ajuda com uma simples pesquisa no Google. Achei que tinha um problema único em minhas mãos que nunca seria capaz de resolver, mas os resultados da pesquisa me disseram que isso bug existe desde pelo menos 2016, embora eu não tenha conseguido encontrar nenhum relatório de usuário de um tamanho de arquivo exatamente do nível que eu estava experimentando.

Este é um problema que existe desde pelo menos 2016 e aparentemente não tem solução.

A jornada que embarquei incluiu limpar os locais de armazenamento de arquivos temporários usuais, esvaziar o cache e passar por todos os passos que o Google descreve em seu site Pixel Phone Help para liberar espaço de armazenamento - apesar do fato de que este problema é não acontecendo apenas em smartphones Pixel. Essas etapas totalizaram zero, zero, nadda. Eu estava de volta à estaca zero e me sentindo pelo menos um pouco desesperado neste ponto.

Nuke it

Pixel 4 Xl NuclearFonte: Nick Sutrich / Android Central

Como disse certa vez um cavalheiro e estudioso Steve Jobs, eu então me tornei "termonuclear" no meu telefone Android. Algumas pessoas sugeriram limpar todos os dados dos aplicativos do telefone e reiniciar. Isso não funcionou. Outros sugeriram excluir todas as mensagens de texto que você já recebeu; um processo de uma hora que levou várias tentativas, esperas muito longas entre exclusões de grupos MMS e até mesmo me expulsou de alguns grupos RCS que eu não tinha a intenção de deixar.

Apesar de tudo isso, nenhum progresso foi feito no indescritível mistério de armazenamento. Afinal, se limpar todos os seus registros de chamadas e mensagens não limpar o Armazenamento de telefone e mensagens aplicativo do sistema, o que no mundo faria?

Afinal, se limpar todos os seus registros de chamadas e mensagens não limpar o Armazenamento de telefone e mensagens aplicativo do sistema, o que no mundo faria?

Em seguida, fui aplicativo por aplicativo e limpei os dados e o cache de basicamente tudo o que pude, de aplicativos de sistema a aplicativos de usuário, gastando muito mais do meu dia do que pretendia com um problema tão estúpido. Eu segui os últimos resquícios de esperança até o fim enquanto removia todas as contas do Google do meu telefone, reiniciei e lentamente adicionei tudo de volta. Mesmo assim, absolutamente nada foi resolvido e ainda estou sentado com 1 GB de espaço livre restante no meu telefone.

Neste ponto, a única solução previsível que posso encontrar é redefinir o dispositivo de fábrica.

Então entrei em contato com o Google, que certamente produziria alguma forma mágica supersecreta de resolver esse bug que aparentemente não tem solução em nenhum lugar da Internet. Depois de uma semana inteira de troca de correspondência, a melhor solução era me encaminhar de volta para o mesmo documento de ajuda que criei no link acima. Obrigado pelo esforço, pelo menos.

Neste ponto, a única solução previsível que posso encontrar é redefinir o dispositivo de fábrica. A pior parte é que - se os usuários do fórum estiverem certos - isso provavelmente não resolverá o problema a longo prazo. Já me deparei com vários usuários que disseram que realizaram essa ação apenas para ver o bug retornar várias semanas depois.

Estou aqui para encerrar minha triste história de infortúnio com a mesma resolução com que cheguei. Realmente e verdadeiramente, não tenho ideia de como prosseguir com a correção desse problema, a não ser carregar um segundo telefone comigo para armazenar todos os meus jogos e músicas off-line. A pior parte é que, pelo menos com base na minha correspondência com eles, o Google também parece não saber como consertar. Se não, certamente não sei quem mais sabe.

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Nicholas Sutrich

Nicholas Sutrich

Nick começou com DOS e NES e usa as boas lembranças de disquetes e cartuchos para alimentar suas opiniões sobre tecnologia moderna. Quer se trate de realidade virtual, aparelhos domésticos inteligentes ou qualquer outra coisa que apite e buzine, ele tem escrito sobre isso desde 2011. Fale com ele no Twitter ou Instagram @Gwanatu

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