A Samsung "descontinuou definitivamente" o Galaxy Note 7, de acordo com Jornal de Wall Street. Reportando de Seul, o veículo diz que a Samsung, em um processo aos reguladores coreanos, disse que iria "permanentemente cessar as vendas do dispositivo. "A mudança ocorre menos de um dia depois de dizer a todos os proprietários do Note 7 (antigos e novos) para desligue e devolva seus telefones.
A Samsung agora enfrenta a tarefa de coletar e descartar 2,5 milhões de Galaxy Note 7s na natureza, e o que deve ser pelo menos centenas de milhares de telefones não vendidos em lojas e depósitos. Estimativas coloque o custo geral do desastre do Note 7 em US $ 17 bilhões; a perda na confiança do consumidor não é quantificável e certamente afetará o próximo telefone carro-chefe da Samsung, o Galaxy S8.
Após relatos mundiais de falhas de bateria e incêndios com o Galaxy Note 7 no início de setembro, incluindo quase 100 caixas apenas nos EUA, Samsung e o consumidor dos EUA A Comissão de Segurança do Produto (CPSC) anunciou um recall oficial completo de todos os Galaxy Note 7s nos EUA. Movimentos semelhantes foram feitos no Canadá, bem como em toda a Europa e Ásia. Regiões em que o telefone ainda não havia sido lançado simplesmente adiaram as remessas de telefones.
Semanas depois, com o recall em pleno andamento e os antigos Note 7s sendo substituídos por centenas de milhares de novos modelos "seguros", começaram a surgir relatos das mesmas falhas exatas acontecendo com essas substituições telefones. Com os consumidores perdendo rapidamente a fé no nome Note 7, as operadoras no início de outubro ofereceram voluntariamente devoluções e trocas gratuitas para todos os Note 7s, e eventualmente pararam de vender o telefone.
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