Artykuł

Amazon naprawia swoje urządzenia fitness, nie słuchając swoich klientów

Styl życia aplikacji Halo ViewŹródło: Amazonka

Amazon twierdzi, że nie usunął mikrofonu dla funkcji Tone z nowego trackera fitness Halo View ze względu na obawy dotyczące prywatności, ale raczej dlatego, że słuchał tego, czego chcieli klienci. I chociaż wielu ekspertów zgadza się z oświadczeniem Amazona, aby porzucić tę funkcję, twierdzą, że firma się do tego przyzna lub nie, prywatność jest nadal częścią decyzji firmy o oferowaniu alternatywny.

Nowa opaska fitness Halo View została ogłoszona podczas Amazon's Wrześniowe wydarzenie sprzętowe w zeszłym tygodniu. Poprawia pasmo pierwszej generacji, dodając wyświetlacz AMOLED, dając użytkownikom natychmiastowy dostęp do danych dotyczących zdrowia bez konieczności wyciągania telefonu.

Nowa opaska nie ma mikrofonu jak w oryginalnej wersji, a ponadto jest wyceniana na niższym poziomie w porównaniu do najlepsze monitory fitness w sklepie. Niektórzy eksperci uważają, że może to również sprawić, że ten zespół będzie z powodzeniem konkurował na rynku.

Oferty VPN: dożywotnia licencja za 16 USD, miesięczne plany za 1 USD i więcej

W oświadczeniu dla Android Central rzecznik Amazona powiedział, że firma „nie usunęła [mikrofonu] ze względu na obawy dotyczące prywatności”.

„Jesteśmy firmą z obsesją na punkcie klienta. Oznacza to, że zawsze słuchamy i uczymy się od naszych klientów, abyśmy mogli oferować wiele wspaniałych opcji, które odpowiadają ich indywidualnym potrzebom. Wielu członków zespołu Halo Band przyznało, że Tone jest jedną z ich ulubionych funkcji, informującą o tym, jak komunikują się ze współpracownikami w miejscu pracy, ich dziećmi, a nawet drugą połówką. To powiedziawszy, rozumiemy, że Tone może nie być potrzebne wszystkim. Dla tych klientów, którzy szukali niższej ceny i którym wystarczy tryb Live dla Tone w aplikacji Halo, Halo View jest świetną opcją” – rzecznik Amazona.

ten oryginalny monitor zdrowia Halo zadebiutował w grudniu 2020 r., nawet po zjadliwym raporcie, który ujawnił obawy dotyczące prywatności dotyczące trackera. Oryginalne urządzenie nie miało wyświetlacza, ale miało mikrofon, który zbierał niektóre z najbardziej intymne informacje, które kiedykolwiek zostały zebrane z gadżetu zdrowia konsumenta — wypowiedziane przez klienta myśli. To była część tego, co firma o nazwie Tone, która była opcjonalną funkcją, która śledziła ton głosu użytkownika, aby zrozumieć jego stan emocjonalny.

Wielu ekspertów ds. prywatności twierdziło, że informacje zebrane przez Tone w rzeczywistości nie pomagały konsumentom niczego się uczyć, ale raczej były innym sposobem gromadzenia przez Amazon większej ilości danych.

Funkcja tonów po prostu nie była tak przydatna

Amazonka Halo Hero 2Źródło: Jeramy Johnson / Android Central

Nishanth Sastry, profesor na Uniwersytecie Surrey w Wielkiej Brytanii i specjalizuje się w prywatności technologii śledzenia, zgadza się z Amazon i mówi w wywiadzie, że funkcja Tone była bardzo podzielna, ponieważ niektórzy uznali ją za bardzo użyteczną, podczas gdy inni „myśleli, że jest dziwny."

„Wielu użytkowników zespołu Halo uważało, że Tone„ było przerażające ”- mówi Nishanth Sastry

„Szybkie wyszukiwanie w Google recenzji zespołu Halo pokaże, jak dość równomiernie podzielono opinie” – mówi. „Wyraźnie Amazon uznał, że dobrym pomysłem jest zaoferowanie bardziej konwencjonalnej alternatywy, która nie ma przerażającej/przydatnej funkcji Tone”.

Mówi, że Amazon wyeliminował tę funkcję w oparciu o opinie klientów, ale opinie prawdopodobnie dotyczyły tego, w jaki sposób klienci mieli obawy dotyczące prywatności.

Jitesh Ubrani, kierownik badań IDC zajmujących się śledzeniem urządzeń na całym świecie, dodaje, że funkcja Tone była prawdopodobnie tym, na czym większości klientów nie zależało.

„Oczywiście, klienci wiedzieli, że w pewnym momencie dnia brzmią na niespokojnych lub energicznych, ale ostatecznie, co klient powinien zrobić z tymi informacjami?” on mówi. „Ponadto usunięcie mikrofonu pomaga jeszcze bardziej obniżyć koszty urządzenia, jednocześnie łagodząc wszelkie obawy dotyczące prywatności lub negatywne skutki, które mogli odczuć kupujący”.

Avi Greengart, założyciel i główny analityk Techsponential, zgadza się i w wywiadzie zauważa, że ​​został usunięty „Częściowo dlatego, że jest to kontrowersyjne i ponieważ, spójrzmy prawdzie w oczy, Ton nie jest powszechną cechą zdrowotną w fitnessie Kategoria."

„Usunięcie go i obniżenie ceny sprawia, że ​​Halo View jest bardziej konkurencyjny, a nie mniej”, mówi.

Halo View będzie świetnym zespołem fitness przeznaczonym na rynek z niższej półki

Halo View LineupŹródło: Amazonka

Oryginalne urządzenie Amazona zostało wypuszczone na rynek za 100 USD, ale nowa wersja jest nieco tańsza i kosztuje 80 USD. W tym czasie oryginalny zespół spóźnił się z wejściem na rynek fitness trackerów, który był już zdominowany przez takie firmy jak Apple i Fitbit, a przy braku ekranu i dość inwazyjnym śledzeniu trudno było przekonać konsumentów do zakupu produkt.

Greengart zauważa, że ​​Amazon nie kieruje się konkretnie do segmentów rynku premium i że kilka jego linii urządzeń są wypełnione produktami sprzedawanymi po niewiarygodnie niskich cenach, takimi jak Echo Dot, tablety Fire HD i streaming Fire TV kije.

„Warto jednak zauważyć, że Amazon nie jest najtańszym zespołem fitness na rynku; Xiaomi, Amazfit i inni sprzedają opaski fitness za 40-50 USD na Amazon” – mówi.

Obecnie na rynku nie ma zbyt wielu zespołów fitness, które są skierowane na rynek z niższej półki. Apple Watch Series 3 kosztuje 199 USD, Fitbit Inspire 2 (nie licząc trackerów dla dzieci) to 99 USD, a Samsung Galaxy Watch 4 to 250 USD.

Anshel Sag, starszy analityk w Moor Insights & Strategy, zgadza się w wywiadzie, zauważając, że istnieje wiele podstawowych zespołów fitness, ale uważa, że ​​istnieje szansa dla Amazona.

„Wierzę, że Amazon widzi na tym rynku szansę dla amerykańskiego producenta i chce zaoferować swoim klientom cenę na poziomie podstawowym” – mówi.

„Wierzę, że Amazon widzi na tym rynku szansę dla amerykańskiego producenta i chce zaoferować swoim klientom cenę na poziomie podstawowym” – mówi Anshel Sag.

Mając również drugą opcję, Sag twierdzi, że Amazon może zaspokoić większą liczbę konsumentów.

Ubrani dodał, że ten produkt pomoże Amazonowi zdobyć lepszą pozycję na rynku urządzeń do noszenia.

„W tym miejscu Amazon ma przewagę nad konkurencją, ponieważ marki takie jak Fitbit nadal polegają bardziej na marży sprzętowej niż na usługach. Niski koszt początkowy Halo View może przekonać większą liczbę użytkowników do zalogowania się do ekosystemu sprzętu i usług Amazon” – mówi.

Amazon ma rację, dodając ekran, mówi Ubrani, i że oryginalne Halo powstrzymało go przed włamaniem się do głównego nurtu. Halo View jest wreszcie na równi z konkurencją, a jednocześnie poprawia wrażenia użytkownika, mówi.

„Niższy koszt również znacznie poprawia absorpcję”, zauważa Ubrani.

Sastry zgodził się z Ubrani, mówiąc, że dodanie ekranu czyni to urządzenie bardziej konwencjonalnym dla użytkowników.

Obawy o prywatność będą zawsze obecne, szczególnie w przypadku urządzeń do śledzenia zdrowia

Amazonka HaloŹródło: Amazonka

Ale tworząc bardziej konwencjonalny produkt, Sastry twierdzi, że oznacza to, że Amazon nadal będzie zbierać więcej danych od ludzi.

„Amazon otrzymuje więcej danych od większej liczby osób i są to dane dotyczące zdrowia, których wcześniej nie miała. Obecnie wszystko jest w porządku, dopóki Amazon nie zdecyduje, że zmieni swoją politykę dotyczącą danych i zacznie używać tego nowego źródła dla potężnych nowych algorytmów, aby sprzedawać więcej rzeczy” – mówi.

Amazonka napisałeś białą księgę? wyjaśniając prywatność wokół oryginalnego zespołu Halo.

Sastry mówi, że firma obiecała również, że nigdy nie będzie sprzedawać danych użytkownika innym, a w poprzedniej wersji przetwarzała tylko dane głosowe na urządzeniu; nie oznacza to, że obawy dotyczące prywatności nie istnieją.

„Jednak, ponieważ coraz więcej z nas zaczyna udostępniać dane dotyczące zdrowia jednemu z największych zbieraczy danych, mogą pojawić się interesujące/niebezpieczne zmiany w sposobie, w jaki Amazon mógłby to wykorzystać, aby sprzedać nam więcej rzeczy ”, on mówi.

Greengart zgadza się z tym, zauważając, że każdy produkt, który ma na celu zbieranie i śledzenie osobistych danych dotyczących zdrowia, stanowi zagrożenie dla prywatności.

Na przykład, gdyby ktoś był w ciąży, pyta Sastry, czy byłoby możliwe, aby tracker wykrywał zmiany w metabolizmie czyjegoś ciała i reklamował konkretne produkty?

„Jeśli ktoś staje się przedcukrzycowy, czy można to wykryć i zaoferować sprzedaż większej liczby produktów? Co się stanie, jeśli systemy rekomendujące Amazon odkryją, że ludzie, którzy mają wysoki wskaźnik masy ciała, mają tendencję do kupowania słodyczy i umieszczania ich w swojej spersonalizowanej karmie? To byłby odpowiednik sprzedaży słodyczy w supermarkecie przy ladach – mówi Nishanth Sastry.

Sag zauważa, że ​​chociaż Amazon napisał cały dokument na temat prywatności Halo, jest to wystarczająco jasne, „że prywatność jest nadal bardzo niepokojąca”.

Czy słuchałeś podcastu Android Central w tym tygodniu?

Centrum Androida

Co tydzień w ramach podcastu Android Central znajdziesz najnowsze wiadomości techniczne, analizy i gorące ujęcia ze znajomymi współprowadzącymi i specjalnymi gośćmi.

  • Subskrybuj w Pocket Casts: Audio
  • Subskrybuj w Spotify: Audio
  • Subskrybuj w iTunes: Audio

Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.

Recenzja Nokia XR20: wytrzymały telefon z popularnym wyglądem
Idź wytrzymały

Chociaż wiele flagowych smartfonów ma stopień ochrony IP68, tak naprawdę nie są przeznaczone do zanurzenia i na pewno nie radzą sobie z upadkiem. Dla tych, którzy spędzają dużo czasu na świeżym powietrzu lub wykonują ryzykowną codzienną pracę, Nokia XR20 jest zaprojektowana tak, aby poradzić sobie z każdym zużyciem. Dodatkowo ma wszystkie zalety zwykłego telefonu Nokia.

Kamera z drona Ringa to jedyna kamera, której chcę w moim domu
Lot testowy

Ring Always Home Cam to dron z dołączoną kamerą, który może latać po domu, zastępując wszystkie kamery wewnętrzne jedną, mobilną. Choć na pierwszy rzut oka brzmi to przerażająco, w rzeczywistości jest to najbardziej prywatna kamera, jaka kiedykolwiek mogła być. Dlatego.

Potężny nowy wyciek Google Pixel 6 ujawnia prawie wszystko
Przecieki w bród

Ogromny nowy wyciek ujawnił więcej szczegółów na temat nadchodzącego Google Pixel 6. Daje nam również pierwsze spojrzenie na przeprojektowaną podstawkę Pixel Stand firmy Google i nową aplikację zabezpieczającą Pixel.

Wykorzystaj w pełni te inteligentne urządzenia i usługi dzięki Asystentowi Google
Kontroluj swój dom za pomocą Asystenta Google

Asystent Google to najbardziej przydatny inteligentny asystent głosowy do uzyskiwania odpowiedzi na pytania i ich zachowania śledzić Twoje cyfrowe życie, ale świetnie sprawdza się również w kontrolowaniu inteligentnych urządzeń domowych i usługi.

instagram story viewer