Hvordan avbryte T-Mobile-tjenesten

Er mangenta ikke fargen din lenger? Kanskje du bor eller jobber i et område med dårlig dekning, eller bare vil prøve en annen operatør. Uansett hva som er tilfelle, har T-Mobile lenge stolt av å ikke låse kundene sine i tjenesten. T-Mobile tilbyr ikke lenger flerårige avtaler, så kansellering er så enkelt som mulig.

Hvordan avbryte T-Mobile-tjenesten

T-Mobile rystet mobilplassen da den kunngjorde sitt Un-Carrier-program tilbake i 2013, og ble den første mobilnettoperatøren som skiftet bort fra toårige kontrakter på sine etterbetalte planer. I stedet er din eneste forpliktelse finansieringsplanen på enhetene dine, hvis du velger å dele opp detaljhandelskostnadene dine i månedlige betalinger på regningen.

Dette betyr at i stedet for en fast ETF (gebyr for tidlig avslutning), vil du være på kroken for gjenværende saldo på telefonen, nettbrettet, bærbart og / eller alt tilbehør du har festet på månedlig regning. Hvis du tok med deg din egen enhet til T-Mobile, eller du betalte for en ny direkte ved starten av planen din, har du ingen økonomiske forpliktelser å bekymre deg for.

Når det er på tide å avbryte, må du besøke en butikk eller ringe T-Mobiles kundeservicelinje på 1-877-453-1304 og snakk med en representant. De må bekrefte hvem du er før du gjør endringer i kontoen din, som vanligvis ikke kan gjøres online.

Hva med JUMP! På etterspørsel?

I tillegg til sitt vanlige HOPP! finansieringsprogram, tilbyr T-Mobile et mer fleksibelt HOPP! On Demand leasingalternativ med noen enheter, der du betaler mindre månedlige innbetalinger over 18 måneder, i stedet for standard 24, og kan bytte enheter hver 30. dag. Selv om dette er fristende, kan vilkårene for å avslutte dette programmet ofte være forvirrende for kundene.

HOPPE! På etterspørsel er sentrert rundt leasing, ikke kjøp, noe som betyr at selv på slutten av 18-måneders leieavtale er det fortsatt en gjenværende saldo på telefonen. Du kan returnere enheten til en T-Mobile-butikk for å fjerne saldoen fra regningen, men hvis du heller vil ha telefonen til å låse opp og ta med til din neste operatør, kan du enten betale hele den gjenværende saldoen, eller dele den opp i løpet av de neste ni månedene gjennom T-Mobiles avbetalingsplan for kjøpsalternativer. (POIP).

Er det noen måte jeg kan unngå å betale avbestillingsgebyr?

Nok en gang har T-Mobile ingen ETFer eller kontraktsgebyrer å bekymre deg for, men du må ta vare av den siste månedlige fakturaen din hvis du har en etterbetalt plan, sammen med eventuell utestående saldo på finansiert enheter. Heldigvis er det noen måter du kan være i stand til å unngå noen av disse kostnadene på vei ut.

Hvis du bare nylig registrerte deg for T-Mobile-tjenesten og reiser på grunn av problemer med dekning, har T-Mobile en 30-dagers pengene-tilbake-garanti som lar deg returnere enhetene dine og kansellere planen din uten noen gjenoppladningsgebyrer eller gebyrer for tjenesten.

Når det gjelder dekningsproblemer, kan du også returnere de fleste enheter innen 14 dagers kjøp, om enn med en påfyllingsavgift på $ 25- $ 75, avhengig av enhetstype. Du kan kanskje snakke en kundeservicemedarbeider om å frafalle lageravgiften, men du burde absolutt ikke stole på det.

Ny leverandør betaler gebyrene dine

I disse dager tilbyr mange postbetalte transportører påmeldingskampanjer der de refunderer deg den gjenværende saldoen på din enhet, vanligvis i bytte for å handle med den enheten, portere det tilknyttede nummeret og kjøpe en ny enhet i den plass.

T-Mobile hjalp faktisk med å sparke denne trenden med en av dens Un-Carrier beveger seg, men selvfølgelig fulgte konkurrentene raskt etter. Ta kontakt med din nye operatør for detaljer om hvordan tilbudet om kjøp fungerer.

Bunnlinjen

Hvis du er med T-Mobile og ønsker å avbryte, er det generelt ikke mer involvert enn å betale noen utestående saldo for tjenesten din og finansierte enheter, og porter nummeret ditt til din nye operatør. Resten er ganske automatisert, og krever liten eller ingen handling fra din side. Selvfølgelig er alle situasjoner forskjellige, så snakk med en T-Mobile kundeservicerepresentant før du starter en nummerport eller avbestillingsforespørsel.