T-Mobile-sjef John Legere er bekymret - forvirret, ærlig talt - over måten Google og EFF har reagert på Binge On nylig. Han kan ikke finne ut hvorfor alle ikke elsker måten han gir kundene sine valg som ingen andre transportøren tilbyr, og er direkte sint på folket som forveksler kundene sine ved å hevde selskapet hans er gjør noe de ikke burde gjøre for å tilby folk all gratis video de kan konsumere. Han vet at kundene hans elsker det - de forteller ham på Twitter hver dag - noe som er en stor del av hvorfor hele denne beskyldningen om struping er så forvirrende og bekymringsfull.
Vel, John, la meg stave det ut for deg.
La oss først stoppe ved T-Mobile nettstedsannonsering Binge On. Uten tvil er dette en ganske søt avtale. Ubegrenset gratis videostreaming fra tjenestene T-Mobile har inngått samarbeid med, og til gjengjeld er alt du trenger å gjøre å la T-Mobile begrense kvaliteten på den videoen til DVD-kvalitet, som vanligvis er rundt 480p, eller "standard definisjon." Enda bedre, denne funksjonen koster deg ingenting og er tilgjengelig for alle som betaler for mer enn 3 GB månedlige data. Visst dekker det ikke hver eneste streamingtjeneste akkurat nå, men det er en ny tjeneste og vokser hele tiden. Hvis du vil se noe i HD, trenger du bare å snu en bryter og deaktivere Binge On. Enkle ting, og et seriøst sjenerøst tilbud fra T-Mobile's side.
Før YouTube kan kompensere for den dramatiske reduksjonen i tilgjengelig båndbredde, sitter brukeren igjen med en stammende, bufrende video uten tilsynelatende grunn.
Hva ikke er det nevnt hvor som helst på den første siden av dette markedsføringssiden er hva som skjer når du ser på noe fra en tjeneste som ikke er en Binge On-partner. For å få informasjon om det i det hele tatt, må du gå ned til den vanlige FAQen nederst på siden, skjult av javascript. Åpne den første boblen, og du vil se "nesten all annen videostreaming er optimalisert for mobil så du ser 3 ganger mer video med dataplanen din "i forklaringen på hvordan Binge On skal arbeid. Ingen andre detaljer, bare "optimalisert for mobil" og en vag fordel for hvor mye mer data du får brukt på andre ting. Det høres ikke ut som en dårlig ting i det hele tatt, og det er ikke slik at vi ikke vil se nesten alle samarbeide med T-Mobile til slutt.
Her blir ting fuzzy. YouTube - uten tvil den største videostreamingtjenesten på planeten - er ikke en Binge On-partner. Når T-Mobile prøver å "optimalisere" en YouTube-strøm gjennom Binge On, sluttresultatet passer inn på feil side av det "nesten" vi så i FAQ. YouTube ser hastigheten på forbindelsen din til serverne sine og tilbyr deg en videofil som samsvarer med den hastigheten, slik at du får den beste kvaliteten uten problemer. Når tilkoblingen din tillater 10 Mbps, får du en HD-fil. Men når Binge On ser den videofilen, reduserer den forbindelsen til 1,5 Mbps for å tvinge YouTube til å "optimalisere" for skjermen. Før YouTube kan kompensere for den dramatiske reduksjonen i tilgjengelig båndbredde, sitter brukeren igjen med en stammende, bufrende video uten tilsynelatende grunn.
Det er en merkelig situasjon for YouTube å si det, og det blir enda merkeligere. Binge On er så flott at den er på som standard. Hver T-Mobile-kunde med mer enn 3 GB data har Binge On aktivert så snart telefonen kobles til nettverket. Hvis du ikke vil ha BingeOn, må du deaktivere det selv. T-Mobile gjør dette enkelt, men de gjør det ikke spesielt klart at et betydelig antall streaming- og buffringsproblemer fra videotjenester som ikke er Binge On-partnere, er skjer på grunn av Binge On. Brukere som ikke engang er klar over hvordan Binge On fungerer - fordi det ikke er forklart tydelig hvor som helst - kommer ikke til å klandre T-Mobile for en dårlig erfaring. De kommer til å klandre innholdsleverandørene, og den eneste måten innholdsleverandørene kan komme rundt dette problemet er til å enten samarbeide med T-Mobile eller fortelle kundene sine at T-Mobile er grunnen til at strømmen ikke er så god som den burde være.
BingeOn er på som standard fordi det sparer T-Mobile mye båndbredde, noe som betyr at det sparer T-Mobile mye penger.
Ser du, Mr. Legere, du tilbyr en tjeneste som er på som standard og forårsaker problemer med tjenester du ikke er partner med. YouTube påpekte at Binge On var problemet, og du blåste dem av. EFF påpekte at ikke bare Binge On er problemet for YouTube, men for en hvilken som helst videofil over en HTTP-forbindelse som ikke er en del av Binge On-partnerskapet. Du svarte med å fortelle publikum at denne spesialinteressegruppen villedet kundene og bare ønsket oppmerksomhet. Du ser på fakta og kaller dem tull med et smil og en bølge, bare det får ikke disse fakta til å forsvinne.
Binge On er slått på som standard fordi det sparer T-Mobile mye båndbredde, noe som betyr at det sparer T-Mobile mye penger. Hvis du laget Binge On en opt-in-tjeneste, ville færre mennesker bruke den fordi det alltid vil være folk der ute som enten ikke bryr seg nok til å aktivere funksjonen eller ikke vet å slå den på fordi telefonen var en gave eller de ikke hørte på representanten under kjøpet prosess. De samme menneskene bruker nå Binge On og kan ikke finne ut hvorfor YouTube og andre tjenester ikke fungerer veldig bra nå, og du fortsetter å fortelle de menneskene at det umulig kan være din feil når det er massevis av bevis som tyder på motsatte.
Ja, du kan slå av Binge når som helst. Ja, T-Mobile har gjort det klart og tydelig på omtrent hver eneste sving. Problemet har aldri vært muligheten til å deaktivere tjenesten for å få den høyeste kvalitetsopplevelsen, Selv om det er verdt å nevne, er muligheten til å deaktivere denne funksjonen ganske godt begravet i T-Mobile-appen. Problemet er i at "nesten" fra den lille biten av tekst skjult på T-Mobile nettstedannonsering Binge On, og kunnskapen om at den største enkeltstående videotjenesten på planeten passer inn i det kategori. Brukere kommer ikke til å deaktivere Binge On hvis de ikke vet at det er en del av problemet, og med administrerende direktør som sverger at Binge On er en bra ting og kan umulig være problemet fordi det er en tjeneste som tilbyr valg, du er en del av problemet på hensikt.
Dette er en utrolig kul tjeneste å tilby kundene dine, men å oppføre seg som om det ikke er problemer og svare på legitim kritikk med en fornærmet blogg og video er rett og slett feil. Faktisk er det den minst ufarlige tingen du kan gjøre i denne situasjonen. I stedet for å danse rundt problemet og snurre det slik at alle andre ser ut som den dårlige fyren, hvorfor ikke være den gode fyren og innrømme at tjenesten er feil. Og så fikser du det.
Vi kan tjene en provisjon for kjøp ved hjelp av linkene våre. Lære mer.
Dette er de beste trådløse øreproppene du kan kjøpe til enhver pris!
De beste trådløse øreproppene er komfortable, høres bra ut, koster ikke for mye og passer lett i lommen.
Alt du trenger å vite om PS5: Utgivelsesdato, pris og mer.
Sony har offisielt bekreftet at de jobber med PlayStation 5. Her er alt vi vet om det så langt.
Nokia lanserer to nye budsjett Android One-telefoner under $ 200.
Nokia 2.4 og Nokia 3.4 er de siste tilskuddene til HMD Globals budsjett for smarttelefoner. Siden de begge er Android One-enheter, mottar de garantert to store OS-oppdateringer og vanlige sikkerhetsoppdateringer i opptil tre år.
Sikre hjemmet ditt med disse SmartThings dørklokkene og låser.
En av de beste tingene med SmartThings er at du kan bruke en rekke andre tredjepartsenheter på systemet ditt, inkludert dørklokker og låser. Siden de alle i hovedsak har samme SmartThings-støtte, har vi fokusert på hvilke enheter som har de beste spesifikasjonene og triksene for å rettferdiggjøre å legge dem til SmartThings-arsenalet ditt.