Løfter i teknologiens verden kan noen ganger være en opprivende opplevelse. Enten det handler om å kjøpe en ny smarttelefon, et tilkoblet kamera eller til og med en programvare, er det ikke noe å si når en forventet opplevelse kan endre seg. Noen ganger er disse endringene verre, mens andre kan være en hyggelig overraskelse. Dessverre, for Wyze Camera-brukere som kjøpte seg inn i økosystemet i fjor med et løfte om gratis AI-basert folkedeteksjon på enheten, kan dette løftet snart brytes. Sannsynligvis er det.
Hvorfor sannsynligvis, spør du? Wyze er det faktisk ikke tvinger brukere å betale for abonnementet ennå, ettersom Wyze-brukere kan melde seg for en kostnad på $ 0 takket være et navn-din-egen-pris-stil-abonnement. Denne nye Cam Plus abonnementet vil inkludere funksjonen for oppdagelse av personer som noen brukere har betatestet de siste månedene. Wyze sier at den vil lansere denne nye premiumfunksjonen en gang i september når den lanserer appversjon 2.13 og vil kjøre dette som et eksperimentelt beta-program en stund. Wyze sier at de prøver å gjøre rett av kundene sine og innfri løftene de ga i fjor. Selskapet sendte ut en e-post til 1,3 millioner kunder som tidligere ble lovet en gratis AI-tjeneste på enheten.
Men Wyze er ikke det eneste selskapet dette har skjedd med i det siste. Akkurat som vi så med Wink, det ser ut til at Wyze ikke var i stand til å estimere de totale kostnadene ved å drive forretning i skyen. Noe av dette er ikke Wyzes skyld, da AI på enheten som Wyze opprinnelig brukte, Xnor.ai, var kjøpt av Apple tidligere i år. Det alene sendte planer i søppelfyllingene, og selskapet siterer nå en rekke andre grunner til at kostnadene har gått ut av kontroll i år:
Ting er absolutt veldig forskjellige enn de var i fjor. Med pågående tariffkostnader, en mengde utfordringer som følge av koronavirus og en usikker økonomi, har vi blitt tvunget til å endre mange av våre planer. Men dette løftet til brukerne våre har tynget oss mest.
Wyze beskriver historien i et blogginnlegg, som hovedsakelig kan oppsummeres slik: Cloud computing-kostnadene er betydelige og tilbakevendende, og kostnadene går ikke ned. Siden Wyze måtte utvikle sin egen deteksjonsløsning, betyr kostnadene for utvikling pluss skykostnadene at Wyze blir nødt til å begynne å lade for denne funksjonen, ellers risikerer ikke å tilby den i det hele tatt i fremtiden. Vi har sett denne typen ting skje før, og det er ikke pent. Wyze sier at det vil evaluere oppdrift av programmet over en periode på flere måneder og gjøre ytterligere kunngjøringer om tjenesten derfra.