Bell Canada har nok en gang toppet listen over teleklager, ifølge en rapport (pdf) utgitt av kommissæren for klager for teletjenester.
Telco, som har mer enn 8,2 millioner trådløse abonnenter og nesten 3,5 millioner internettkunder, tjente 1667 klager, eller 36,8% av totalen, i perioden mellom august. 1. 2015 og jan. 31, 2016. Tallene, utgitt som en del av CCTSs midtårsrapport, inkluderer klager sendt til den offentlig finansierte organisasjonen knyttet til trådløs, internett, lokal telefon og langdistansetjenester - selv om de aller fleste handler om trådløs service.
Mens Bells klager falt med 18,6% sammenlignet med samme periode for et år siden, var hovedkonkurrenten, Rogers, reduserte antallet nesten 200%, fra 1240 i slutten av 2014 / tidlig 2015 til 437, eller 9,6% av totalen, denne fortiden år. Rogers tilskriver mye av suksessen til introduksjonen av Roam Like Home og den konsekvente utdannelsen av den lettfattelige roamingpakken gjennom en mangesidig markedsføringskampanje.
Verizon tilbyr Pixel 4a for bare $ 10 per måned på nye ubegrensede linjer
"Selv om det fortsatt er arbeid å gjøre, har vi begynt å takle noen av bransjens største problemer direkte, som roaming, av innføring av tjenester som er enkle å bruke og sparer kundenes tid, "sa Deepak Khandelwal, Chief Customer Officer for Rogers.
Den tredje sittende leverandøren, Telus, opplevde faktisk en økning i problemene mellom 2014 og 2015, og økte 28% til 310 klager, eller 6,8% av totalen. Selskapet har konsekvent hatt færrest klager fra de tre store operatørene, som utgjør rundt 90% av kanadiske trådløse abonnenter.
Til tross for sin relativt lille brukerbase var Wind Mobile nummer tre på klagelisten med 341 utgaver, eller 7,5% av totalen. Virgin Mobile, Bells flankemerke, avrundet de fem beste med 257 utgaver, eller 5,6%.
Som i år tidligere sentrerte de fleste klagene rundt såkalt "misvisende vilkår for informasjon" i trådløse eller internettkontrakter. Rundt 10% av de aksepterte klagene gjaldt feilaktige anklager, hvorav de fleste ble løst, ifølge CCTS. Rundt 7% hadde å gjøre med intermitterende eller lav kvalitetstjeneste, selv om antallet falt betydelig det siste året i trådløs kategori når transportørene rullet ut tjenesten i 700 MHz spektrum, som trenger gjennom tykke vegger og kjellere, og reiser videre i landlige omgivelser områder.
Dette er de beste trådløse øreproppene du kan kjøpe til enhver pris!
De beste trådløse øreproppene er komfortable, høres bra ut, koster ikke for mye og passer lett i lommen.
Alt du trenger å vite om PS5: Utgivelsesdato, pris og mer.
Sony har offisielt bekreftet at de jobber med PlayStation 5. Her er alt vi vet om det så langt.
Nokia lanserer to nye budsjett Android One-telefoner under $ 200.
Nokia 2.4 og Nokia 3.4 er de siste tilskuddene til HMD Globals budsjett for smarttelefoner. Siden de begge er Android One-enheter, mottar de garantert to store OS-oppdateringer og vanlige sikkerhetsoppdateringer i opptil tre år.
Her er de beste tilfellene for Galaxy S10.
Selv om det ikke er den nyeste telefonen der ute, er Galaxy S10 en av de fineste og glatteste telefonene på markedet. Forsikre deg om at du kler det med en av disse tilfellene.