Apple AirPods og nyere, mer funksjonsrike AirPods Pro er gode takket være deres lille og kompakte størrelse og ekte trådløse design. Men dette gjør det også veldig enkelt å forplassere eller direkte miste en knopp. Og noen ganger kan ting gå galt og skader oppstår. Hva kan du gjøre hvis du mister eller ødelegger en av AirPod-øreproppene dine? Vi er her for å hjelpe deg slik at du kan holde musikken i gang.
Hvordan bytte ut et tapt Apple AirPods eller AirPods Pro-ørepropp
Mens du fremdeles har saken intakt, gjør den ene manglende knoppen det vanskelig å lytte til melodier. Så du vil erstatte den ASAP. Her er hva du skal gjøre hvis du har plassert venstre, høyre eller begge knoppene feil.
- Besøk de Apples støttenettsted.
-
Velge hvis du trenger å bytte ut en eller begge øreproppene.
Kilde: Apple -
Gjør serienummeret klart.
- Den finner du på undersiden av lokket på AirPods-ladesaken, i originalboksen eller på kvitteringen eller fakturaen.
- Hvis saken er koblet til iPhone, kan du også gå til Innstilling> Generelt> Om> AirPods for å se serienummeret.
- Velg å bestille en erstatning online. Du kan også live chatte med en rådgiver for å bestille en erstatning, ringe på telefon eller besøke en Apple Store eller Apple autorisert forhandler (sett opp en Genius Bar-avtale først i Apple Store-app).
-
Følg instruksjonene basert på hvilket alternativ du velger.
Kilde: Apple
Tapt AirPods koster $ 69 hver og AirPods Pro er $ 89 hver, uansett om du har AppleCare + for garantibeskyttelse eller ikke. Etter at du har fullført trinnene ovenfor, skal din erstatning ankomme om en uke hvis du bestiller online, eller du kan få det med en gang i butikken.
Når du har fått erstatningen din, kan du synkronisere den med følgende trinn:
- Sett inn knoppen inn i saken.
- Lukk saken for å starte lading.
- Vent minst 15 minutter eller så for knoppene å få en kostnad; ideelt sett minst en time.
- Åpne saken opp til iPhone for å synkronisere på nytt eller dobbeltsjekke at de er synkronisert.
- Sett inn knopper i øret ditt.
Hvordan bytte ut en skadet Apple AirPods eller AirPods Pro-ørepropp
Hvis du fortsatt har begge ørepluggene, men den ene eller begge ikke fungerer, kan du erstatte den eller dem ved å kontakte Apple for service. Her er hva du skal gjøre.
- Diagnostiser problemet bruker Apples hendige Støttenettsted. Du kan kontakte support via telefon, chatte direkte på nettet, eller hoppe rett til trinn 2.
- Besøk en Apple Store eller autorisert Apple-forhandler. Hvis førstnevnte, må du sette opp en Genius Bar-avtale på forhånd, som du kan gjøre gjennom Apple Store-app.
- Ta med AirPods eller AirPods Pro sammen med saken, kjøpsbevis (original papir- eller e-postkvittering) og / eller originalboksen.
Kostnader for å bytte ut Apple AirPods eller AirPods Pro ørepropper
Hvis du er innenfor ett års garantiperiode, koster det ingen service for service så lenge problemet dekkes av garantibetingelsene. Hvis du har AppleCare +, skadede AirPods eller AirPods Pro vil fortsatt koste $ 29 per hendelse (du kan reparere opptil to ganger). Utenom garantien koster AirPods $ 69 hver eller $ 89 hver for AirPods Pros, pluss et forsendelsesgebyr på $ 6,95. Hvis bare øreproppene er skadet, er disse $ 3,95.
Hvis problemet har med batteriet å gjøre (f.eks. Et defekt batteri som ikke er relatert til slitasje fra normal bruk), dekker AppleCare + det gratis. Hvis du ikke har AppleCare +, koster det $ 49 per AirPod- eller AirPod Pro-knopp.