Artikkel

Sprintbrudd? Her er hva du trenger å gjøre

protection click fraud

Enten det er en naturkatastrofe, strømbrudd eller nettverksproblemer, Sprint utfall skjer. Noen ganger kan en avbrudd bare være et konfigurasjonsproblem med en telefon også. Likevel er avbrudd uunngåelig og suger helt, men det er ting du kan gjøre for å lindre noe av frustrasjonen.

Sprint er nå en del av T-Mobile, og mens salg og nye kontoer blir satt opp på T-Mobile, blir support og kontoadministrasjon håndtert individuelt. Hvis du opplever en T-Mobile strømbrudd på T-Mobile-kontoen din, må du kontakte T-Mobile support.

Hvis du opplever hyppige avbrudd eller inkonsekvente tjenester, bør du sjekke om en av beste transportører du kan få tilbud om bedre dekning.

Verizon tilbyr Pixel 4a for bare $ 10 per måned på nye ubegrensede linjer

Sjekk enheten din

Første ting er det første: Er problemet på bare en av enhetene dine, som telefonen eller nettbrettet? Hvis det er tilfelle, kan det være at enheten virker, så slå den av, vent noen sekunder og slå den på igjen.

Hvis det bare er én enhet, er det sannsynlig en konfigurasjonsfeil. Fra tid til annen vil Sprint oppdatere telefonens konfigurasjon med en oppdatering, og det er mulig at telefonen ikke klarer å koble til etterpå. Noen ganger kan en enkel omstart av telefonen løse dette. Hvis du fortsatt har en internettforbindelse, selv om den er treg, kan du prøve å bruke den oppdateringen på nytt. For å gjøre dette kan du legge inn ## update # (## 873283 #) i oppringeren eller finne et alternativ i innstillingene for å oppdatere nettverksprofilen.

For mer informasjon om din spesifikke enhet, kan du ringe kundebehandling eller besøke en lokal butikk. Vi anbefaler å ringe fremover for å sikre at stedet du besøker har teknologier på stedet.

Hvis du merker problemet på flere enheter (hvert familiemedlems telefon har problemer med å sende sms), vil du sannsynligvis møte et brudd.

Ikke glem Wi-Fi

Selv om det kan være frustrerende å måtte håndtere et avbrudd, vil det være tider når forbindelsen din ikke er tilgjengelig. Det er viktig å kunne bruke funksjoner som Wi-Fi-anrop for å minimere påvirkningen på virksomheten eller hverdagen din. Wi-Fi levert av en Sprint-enhet kan imidlertid dele strømmen, så det er nødvendig å ha Wi-Fi fra en annen kilde. Aktiverer Wi-Fi-anrop skal tillate deg å fortsette å ringe og bruke internett under et Sprint-utfall.

Det er alltid bra å ha en backup måte å kontakte noen på, for eksempel å bruke en app som Whatsapp, Facebook Messenger eller Telegram som bare kan fungere med en dataforbindelse.

Besøk et strømnettsted

Det er ganske mange nettsteder som dokumenterer strømbrudd i USA, slik at du kan se om andre folk har det samme som du er før du må sitte på vent med Sprint for å finne ut om noe er feil.

downdetector.com er et av de mest populære alternativene, og tilbyr en graf over Sprint-problemer i løpet av det siste døgnet, i tillegg til et kart som viser deg hvilke områder utfallet kan påvirke mest. Brudd. Rapportere er et annet godt alternativ, med også et live dekningskart.

Uansett, sjekk online før du kontakter Sprint, for hvis det oppstår strømbrudd, kan du vente a lang tid til å snakke med noen.

Sjekk ut My Sprint-appen

Hvis du er Android-bruker, bør du allerede ha My Sprint-appen installert på telefonen din. hvis ikke, ta den på Google Play. Hvis du er en iPhone-bruker, kan du laste den ned direkte fra App Store.

Ikke bare kan denne appen brukes til å få tilgang til kontoinformasjon og databruk, men den har også noen feilsøkingsalternativer innebygd for å hjelpe hvis det er et tjenesteproblem. Noen ganger kan tjenesteavbrudd faktisk være en mislykket betaling på Sprint-regningen.

Du kan til og med rapportere problemer som mistet samtaler, sms-problemer, lave datahastigheter eller ingen tjenester i det hele tatt. Den bruker GPS-posisjonen din til å rapportere problemene, noe som kan bidra til å isolere et problem, for eksempel en intermitterende forbindelse.

Dette er egentlig bare verdt det hvis det er et lokalt problem, for eksempel et område eller tårn som ikke kobler seg sammen. Hvis det er et systembrudd, vil ikke rapporten ha noe å si.

Kontakt Sprint

Hvis alt annet mislykkes, eller hvis du vil vite hvor lenge en strømbrudd kan vare, kan du kontakte Sprint direkte via telefon eller online chat. Sjekk ut Sprints støttesenter side for spesifikke problemer, og klikk på den gule chat-knappen når den vises etter noen sekunder. Chat er åpen 24/7.

Du kan også ringe kundeservice ved å ringe * 2 på en Sprint-telefon eller ved å ringe 1-888-211-4727. Du kan også tweet direkte til Sprint @sprintcare eller melding kundeservice på Facebook.

Du kan også rapportere et nettverksproblem ved å logge på Sprinten min.

Kontakt Sprint

Bør din kontakt T-Mobile?

Med mindre du har flyttet Sprint-kontoen din til en T-Mobile-konto med T-Mobile-planer, nei. Mens salg og nye kontoer har blitt samlet under merkevaren T-Mobile, vil eksisterende Sprint-kunder fremdeles få tilgang til kontoene og støtten separat fra T-Mobile-kunder.

Selv om du skriver inn et Sprint-telefonnummer på T-Mobiles påloggingsside, vil du bli flyttet til Sprints gamle nettsted.

Hvis du ønsker å besøke en Sprint- eller T-Mobile-butikk, sjekk ut T-Mobile butikk lokalisering for å finne et sted som betjener Sprint-kunder. Det er trygt å si at en første del T-Mobile Store vil betjene begge settene med kunder, og mange autoriserte T-Mobile forhandlere også. Se etter en butikk med et Sprint Repair Center hvis du tror at telefonen din kan være skadet eller fungere for de fleste reparasjonsalternativene.

instagram story viewer