Vanlige Google Pixel-problemer og hvordan du løser dem

Google Pixel er en av våre favorittenheter, men den har sin andel av problemer. Den gode nyheten er at fordi Google oppdaterer telefonene sine direkte og utsteder månedlige oppdateringer, er det en god sjanse for at problemet ditt er løst gjennom programvare.

Oppdatert, april 2017: Dette innlegget er oppdatert med den nyeste informasjonen og løsningene som fulgte med Android 7.1.2.

Hva er det faktiske problemet?

Som alle historier basert på ekstremer, er virkeligheten et sted i midten.

Det er en telefon. Interoperabiliteten mellom maskinvare og programvare er veldig komplisert, og selv om den nå har mye større kontroll over begge deler, kan Google fremdeles ikke sjekke for hver konflikt før den sendes.

Det viktige å vite er at ikke alle opplever problemer. Problemene med Pixel ser ut til å være isolerte og ikke endemiske for hele produktutvalget.

La oss gå gjennom hver enkelt for å se hvor vi står.

Band 4 LTE-utgaver

Tidlig ble det tydelig at

Pixel hadde problemer med å koble til LTE-nettverk som stolte på Band 4 (AWS) i visse land, spesielt Canada, Chile, Venezuela, Puerto Rico, Argentina, Ecuador og andre i regionen. Telefonen, selv om den var kompatibel med Band 4 LTE, holdt seg på HSPA +.

Det endret seg da Google ga Android 7.1.1-oppdateringen tidlig i desember, med mange som fant sine LTE-tilkoblinger ved oppstart.

• Beste løsningen: Oppdatering til Android 7.1.2
• Status: Løst

Problemer med lydforvrengning

Noen Pixel-eiere fant seg å håndtere lydforvrengning fra høyttaleren med maksimalt volum - faktisk var det det et av de vanligste problemene med Pixel, hovedsakelig fordi det er lett å reprodusere. Du har enten problemet eller ikke.

Problemet stammer fra bruk av bestemte apper, eller avspilling av filmer og musikk i høyt volum; alt over et visst punkt - vanligvis 80% til maksimum - får lyden til å klippes ut.

Google hevder at sikkerhetsoppdateringen i mars som ble sendt ut med Android 7.1.1 løste problemet for folk flest, og den bredere Android 7.1.2-oppdateringen løste det for resten. Du burde være god nå.

• Beste løsningen: Oppdatering til Android 7.1.2
• Status: Løst

Oppstartsløkker

Android-telefoner som faller i oppstartsløkker er ikke uvanlig, og noen produsenter (ahem, LG) ser ut til å ha høyere priser enn andre.

Men kort tid etter at Pixel ble utgitt, og tidsbestemt oftere med månedlige sikkerhetsoppdateringer, begynte folk å rapportere tilfeller der telefonen vil falle i en endeløs oppstartsløyfe - unnlater å starte og starte på nytt når prosessen mislyktes - tvinger en tilbakestilling av fabrikken gjennom gjenopprettingen Meny.

På Googles produktfora, et dusin tråder med utallige oppføringer hver forteller historien om frustrasjon, spesielt siden mange av Pixel- og Pixel XL-brukerne ble tvunget til å utføre harde tilbakestillinger og mistet data i prosessen. Googles offisielle ord er å søke individuell tjeneste gjennom Pixel's 24/7 kundesupportfunksjon, men det er ingen permanente løsninger ennå.

• Beste løsningen: Fabrikkinnstilling, og hvis ikke, erstatter du Pixel
• Status: Pågående

Pixel slås av med nær 40% batteri

Folk har rapportert at Pixel noen ganger slås av med 30% batteri. Sannsynligvis forverret av det kalde været på den nordlige halvkule, problemet, ifølge Reddit-bruker bal00, har mindre å gjøre med programvare enn med tilstanden til batteriene selv.

Hvis du har et batteri med høy intern motstand og en strømkrevende belastning som kameraet krever mye av nåværende, vil andre enheter som prosessoren se forsyningsspenningen deres, og hvis den faller lavt nok, vil telefonen slå av. Det er det som skjer når en telefon slås av med 40% batteri igjen. Det er rikelig med vann i tanken, men all oppbygging inne i ventilen begrenser strømmen så mye at trykket tar en nese.

Den rare delen er at i motsetning til Nexus 6P, som har vært i markedet i over et år, er Pixel ny, det samme er batteriene i dem. Google sier at det har løst problemet med Android 7.1.2, ved å justere måten programvaren håndterer disse spenningsfallene på.

• Beste løsningen: Oppdatering til Android 7.1.2
• Status: Løst

Bluetooth slår seg av uventet

Da Google oppdaterte Pixel med sikkerhetsoppdateringen i februar 2017, begynte folk å rapportere at Bluetooth-radioen vil stenge tilfeldig uten å be om det. Google raskt identifiserte problemet og rullet ut en løsning i Android 7.1.2.

• Beste løsningen: Oppdatering til Android 7.1.2
• Status: Løst

Så hva kan du gjøre?

Første ting er først: Googles Pixel er, som alle andre telefoner, ikke perfekt. At maskinvaren og programvaren overvåkes av Google, utelukker ikke at den får problemer. Til tross for de mange problemene som er nevnt ovenfor, er ikke Pixel uforholdsmessig problematisk sammenlignet med andre Android-telefoner.

Du har tre alternativer hvis du har et alvorlig problem med Pixel:

• Søk råd fra Google gjennom Pixel Support-funksjon: Google kan kanskje lede deg gjennom en midlertidig eller permanent løsning.
• Oppdater eller tilbakestill programvaren din: Problemet / problemene du opplever er sannsynligvis programvarebasert, og en oppdatering kan være svaret.
• Bytt ut telefonen: Hvis ingenting fungerer, eller hvis du sitter fast i en permanent oppstartsløyfe og en gjenoppretting ikke ser ut til å gjøre susen, kan du søke en erstatning fra Google eller operatøren din. Pixel er fortsatt under garanti, og med mindre du dyppet den i vann eller kastet den på sement, burde du ikke ha noe problem med å få en ny.

Hvilke problemer står du overfor?

Har du problemer med Pixel? I så fall noen fra listen ovenfor? Hvis ikke, har det vært feilfritt eller fortsatt utsatt for derping hver gang i blant?

Den gode nyheten er at Google sannsynligvis vil løse de fleste av Pixel's største problemer med programvareoppdateringer, og raskere enn vanlig gitt muligheten til å presse ut oppdateringer direkte.