Oppdatering 2. oktober: Google har nå utstedt en oppdatering på serversiden for å løse problemet. Her er uttalelsen:
Feilen ble raskt løst mandag, noe som var forårsaket av og utstedt på serversiden. Enheter skal motta programvareoppdatering uten ytterligere trinn fra brukerne. Hvis enheten ble koblet fra, bør brukerne fortsette å sette opp trinnene som normalt.
Den opprinnelige artikkelen er nedenfor.
Lenovo var den første til markedet med en Google Assistant smart skjerm. Det tilbys to forskjellige praktiske størrelser og en attraktiv moderne design. Vår egen Daniel Bader var spesielt imponert og kalte det "en enestående gjennomtenkt bit maskinvare."
Dessverre har mange brukere de siste par ukene vært rapportering av problemer med enheten på Twitter og Lenovo-produktforaene. Problemet ser ut til å ha startet med en mislykket oppdatering som sender Smart Display i en kontinuerlig sløyfe etter at den når 45%.
For å gjøre saken verre, har flere uttalt at dette er helt nye enheter som nettopp ble kjøpt. Det er ikke en veldig positiv første opplevelse å ha som kunde.
Verizon tilbyr Pixel 4a for bare $ 10 per måned på nye ubegrensede linjer
Selv om det ikke er noen offisiell løsning for øyeblikket, har noen brukere hatt flaks med å tilbakestille Smart Display ved hjelp av Home-appen uten å endre noen av standardinnstillingene.
Den gode nyheten er at en Lenovo-ansatt har innrammet tråden for å fortelle brukerne at Google er klar over problemet, og det har blitt klassifisert som "topp prioritet." Samtidig er det fremdeles ikke noe ord om når en løsning kan være forventet.
Bare å sjekke inn med dere for å fortelle deg at problemet har blitt klassifisert som topprioritet, og Google er på det. Foreløpig er det eneste tiltaket å vente på at teamet utretter en løsning, jeg beklager ulempen og håper at dette blir ordnet så snart som mulig.
Sørg for å la enheten være koblet til og unngå å tilbakestille eller koble fra, da dette kan forsinke innkommende løsning.
For de som har fått enheten sin, anbefaler vi deg å sende tilbakemelding fra enheten med #Update Loop
Siden Lenovo bare lager maskinvaren, er det ikke mye selskapet kan gjøre på dette tidspunktet i tillegg til å vente på Google for å diagnostisere problemet og presse ut en løsning. Forhåpentligvis, med det å være merket som en topprioritet, vil berørte brukere se en løsning som snart utrulles.