De Oculus Quest 2 is een geweldig stuk hardware met een aantal geweldige spellen, maar sommige spelers lijken een enorm probleem te zijn tegengekomen. Het lijkt erop dat een aantal nieuwe spelers een Oculus Quest 2 aanschaffen heb nog geen Facebook-accounts. Bij het aanmelden voor een account en het koppelen van hun bestaande account, markeren de geautomatiseerde systemen van Facebook deze accounts als "valse identiteiten", waardoor ze tijdens het proces worden verboden. Maar het is niet alleen dat spelers niet kunnen deelnemen aan multiplayer-sessies of inhoud kopen in de Oculus Store - ze kunnen hun glimmende nieuwe Quest 2 helemaal niet gebruiken.
Op dit moment verwijst Facebook alle betrokken klanten naar hun klantenondersteuningsportaal om een supportticket in te dienen en een menselijke deal met het probleem te hebben. Als u een van de getroffen mensen bent, zorg er dan voor dat u dat ticket zo snel mogelijk indient om uw probleem op te lossen. De officiële reactie van Facebook op het probleem wijst erop dat dit een tijdelijke fout in zijn systeem is in plaats van een georkestreerde poging om sommige gebruikers buiten te sluiten. We hebben over dit probleem met Facebook gecommuniceerd en zullen updates blijven verstrekken zodra deze beschikbaar komen.
Prime Day is misschien voorbij, maar deze 25 deals zijn nu nog beschikbaar!
Door de manier waarop Facebook de nieuwste Oculus-software heeft ontworpen, moeten spelers inloggen met een Facebook-account voordat je kunt spelen op de Oculus Quest of Quest 2. Als je niet kunt inloggen, kun je de Quest niet gebruiken; zo simpel is het. Hoewel dit op zich al een probleem is dat groot genoeg is voor gloednieuwe spelers, zijn bestaande spelers met Oculus-accounts dat wel merken dat ze zelfs geen toegang hebben tot games en apps die ze in het verleden hebben gekocht, zelfs als ze Oculus-klant zijn jaren.
Terwijl het klantenserviceteam van Facebook sommige verzoeken met een snelle oplossing lijkt te kunnen behandelen, andere klanten worden nog steeds geconfronteerd met uitsluitingen en zitten vast aan wat ze omschrijven als een "presse-papier" in plaats van een bruikbare Oculus Zoektocht 2. Een lezer waarmee we contact hebben gehad, had zijn account laten markeren nadat hij een oplichter op de Facebook-marktplaats was tegengekomen. Andere lezers hebben gezegd dat hun accounts waren gemarkeerd, hoogstwaarschijnlijk vanwege het feit dat ze geen Facebook-account hadden voordat ze een Oculus Quest 2 kregen. Hopelijk kan Facebook voor alle Oculus-spelers deze problemen snel oplossen en alle klanten een werkende oplossing (en een werkaccount) bieden.