Algemene problemen met Google Pixel 2 en Pixel 2 XL oplossen

Geen enkele telefoon is perfect. En hoewel de Pixel 2 en 2 XL lijken behoorlijk solide apparaten te zijn, er zijn enkele problemen die in de loop van de tijd zijn opgedoken toen duizenden en duizenden hun weg naar het wild vonden. Sommige problemen zijn inherent aan alle smartphones, andere komen in zeldzame gevallen voor en een paar zijn gewoonweg onvermijdelijk in met name de Pixel 2 en 2 XL.

Als u problemen ondervindt met een aspect van uw Pixel 2 of Pixel 2 XL, is dit een geweldige plek om te beginnen. We hebben een aantal van de meest voorkomende problemen verzameld die eigenaren hebben, en begeleiden ze met enkele mogelijke oplossingen.

De Pixel 2 XL wordt langzaam wakker na de beveiligingspatch van juni 2018

Een van de voordelen van de Pixel-telefoons van Google is dat u als eerste in de rij staat voor grote firmware-upgrades en maandelijkse beveiligingspatches. De beveiligingspatch van juni 2018 loste een handvol kleine bugs op, maar kort nadat gebruikers hiermee begonnen download het, begonnen er klachten op te duiken dat de grotere Pixel 2 XL aanzienlijk langzamer was wakker worden.

In plaats van dat het scherm in minder dan een seconde opstart, melden meerdere eigenaren van de Pixel 2 XL dat het nu tussen de twee en drie seconden duurt. Er zijn een paar draden op Reddit waarin het probleem wordt benadrukt, evenals een rapport over Google's Issue Tracker.

Kort nadat klachten over deze bug opdoken, een Googler op Reddit zei dat het bedrijf hiervan op de hoogte is en dat een oplossing "in de komende weken" wordt geïmplementeerd.

In de tussentijd kunt u dit tijdelijk verhelpen door de Always On Display-modus in te schakelen. Ga hiervoor naar Instellingen -> Weergave -> Geavanceerd -> Omgevingsdisplay -> Altijd aan.

Pixel 2 XL heeft problemen met de naderingssensor

Al in december 2017, Pixel 2 XL-bezitters begon te klagen over problemen met de nabijheidssensor na de Android 8.1-update. Schermbeschermers zouden ervoor zorgen dat Always On Display werd uitgeschakeld, het scherm weer inschakelen bleek een uitdaging te zijn tijdens een gesprek, en meer.

Dit alles leek te draaien om vreemd gedrag met de nabijheidssensor, maar dankzij de beveiligingspatch van juni 2018, het is opgelost. Zoals vermeld in het Android-beveiligingsbulletin:

• A-68114567 en A-74058011 Display Verbeter de consistentie van Always On Display Pixel 2 XL
• A-70282393 Prestaties Verbeter het gedrag van de nabijheidssensor Pixel 2 XL

Mms-berichten worden niet goed ontvangen

Hoe populair Facebook Messenger, WhatsApp en andere services ook zijn, het is nog steeds moeilijk om het universele gebruik van oude sms'jes te verslaan. Helaas voor Pixel 2- en 2 XL-gebruikers werken mms-berichten niet zoals zou moeten.

Bij het ontvangen van een mms-bestand, zoals een foto of video, wordt dit weergegeven als "Bericht niet gevonden". Google zei dat het deze bug op 31 maart had verholpen, maar toch zagen veel gebruikers geen oplossing. Op 10 april Google merkte toen op dat:

Hoewel problemen met sms-berichten al voor sommigen van jullie zouden moeten zijn opgelost, hebben we de feedback gehoord dat dit voor sommigen van jullie nog steeds een probleem is. We onderzoeken dit probleem nog steeds met AT&T voor de getroffenen, en we zullen hier updates plaatsen als we meer weten.

Als u hier nog steeds problemen ondervindt, wordt gemeld dat het probleem is verholpen door naar Instellingen -> Netwerk en internet -> Mobiel netwerk -> Geavanceerd te gaan en vervolgens de Verbeterde 4G LTE-modus uit te schakelen.

Vingerafdruksensor is langzamer (alleen Android P bèta)

Er is veel om in te pakken Android P., maar als je ervoor kiest om in de open bèta te duiken, houd er dan rekening mee dat je vingerafdruksensor misschien iets langzamer werkt dan je gewend bent.

Een paar leden op de Android Central forums gemeld hebben dat de vingerafdruksensor op de Pixel 2 XL de telefoon niet zo snel ontgrendelt als bij het uitvoeren van Oreo.

Sommige gebruikers hebben gemeld dat de sensor nu "ultra langzaam" is, terwijl anderen helemaal geen verschil merken. Hoewel het nog niet is bevestigd, verwacht ik dat we dit gepatcht zien bij de volgende update van de bèta.

Adaptieve batterij schakelt zichzelf uit (alleen Android P bèta)

Als je de Android P-bèta op je Pixel 2 hebt gedownload, is een van de nieuwe functies die je waarschijnlijk graag wilde bekijken Adaptieve batterij - een hulpmiddel dat uw gewoonten leert en vervolgens het CPU-gebruik beperkt om de levensduur van uw batterij zelfs te verlengen langer.

Het inschakelen van de functie is net zo eenvoudig als naar instellingen springen en op een schakelaar tikken, maar sommige van onze forumgebruikers melden dat Adaptive Battery de neiging heeft zichzelf uit te schakelen zonder voorafgaande waarschuwing.

Ga naar Instellingen -> Batterij -> Adaptieve batterij om te controleren of Adaptieve batterij nog steeds is ingeschakeld. Als de schakelaar is uitgeschakeld, tikt u gewoon op Gebruik adaptieve batterij om het weer in te schakelen. Er is nog geen oplossing voor, maar hier is te hopen dat het in de volgende bèta-update wordt gepatcht.

Schermkleur is 'fout'

Hoe jij je voelt over de kleur en verzadiging van het display van je telefoon is een heel persoonlijke beslissing, en iedereen heeft andere gedachten over wat eruitziet "Rechtsaf." Maar de Pixel 2 XL in het bijzonder heeft de warmte op zich genomen omdat hij niet het meest kleurrijke of verzadigde scherm heeft, tot het punt dat hij er saai uitziet voor sommigen. Als je geen fan bent van hoe het scherm van je Pixel 2 of 2 XL eruitziet, heb je enkele opties.

Ga naar je Instellingen, dan Scherm en tik op Kleuren en kies tussen de drie opties. "Natuurlijk" zal het meest neutraal en eenvoudig zijn, "Boosted" zal nog steeds natuurlijk zijn, maar met een beetje extra punch, en "Verzadigd" zal meer over de top gaan met kleuren. De meeste mensen zullen het gelukkigst zijn met Boosted, maar degenen die afkomstig zijn van andere OLED-telefoons die vaak zijn afgestemd om diepere kleuren te bieden, zullen willen overschakelen naar Saturated om dingen vertrouwd te houden.

Inbranden van het scherm opmerken

Misschien wel het grootste gerucht rond de Pixel 2 XL waren vroege meldingen van beeldretentie en volledig inbranden op het scherm. De eerste is niet veel meer dan een ergernis - soms blijven dingen die lange tijd op het scherm zijn vertoond, een tijdje flauwtjes na het uitschakelen. Dit laatste is meer een probleem - inbranden lijkt in eerste instantie hetzelfde als beeldretentie, maar de effecten zijn permanent en worden meestal gezien voor kerninterface-elementen zoals de navigatie- en statusbalken.

Ga niet op jacht naar het inbranden van het scherm, maar als u het vroeg ziet, moet u een vervanging krijgen.

Het belangrijkste dat u hier moet zeggen, is dat u waarschijnlijk niet op zoek moet gaan naar tekenen van scherminbranding op uw telefoon. Als u het niet opmerkt bij regelmatig gebruik van de telefoon, zou u er geen probleem mee moeten hebben - en tegelijkertijd heeft elke telefoon met een OLED-scherm sommige niveau van inbranding na verloop van tijd. Het is op dit moment slechts een kenmerk van de weergavetechnologie.

Maar als u al vroeg merkt dat het scherm inbrandt op uw Pixel 2 of 2 XL, zoals in de eerste paar weken, moet u niet aarzelen om contact op te nemen met Google-ondersteuning en een vervangend apparaat te krijgen. Hoewel inbranden relatief vaak voorkomt, treedt het meestal niet zo snel op op telefoons - en het zien van een een aanzienlijk bedrag vanaf het begin is geen goed teken voor hoe dat scherm er een jaar uit zal zien Aan. Google biedt u een retourperiode van minimaal twee weken, en u moet hiervan profiteren. Voor ernstige gevallen heeft Google ook de fabrieksgarantie op defecten verlengd tot twee jaar.

Slechte batterijduur

"Ik zie een slechte batterijduur" is de heilige graal van problemen die bijna onmogelijk te diagnosticeren zijn. Maar hier zijn enkele goede basisprincipes die u moet volgen om de levensduur van de batterij te verbeteren:

• Controleer of er apps zijn die veel energie verbruiken: Een slecht gecodeerde app kan hinderlijk zijn; een handvol slecht gecodeerde apps kan uw batterij vernietigen. Ga aan het einde van de dag naar je batterij-instellingen, scrol omlaag en kijk welk percentage van de batterijduur van je dag is verbruikt door welke apps. Als een enkele app meer dan 5% gebruikt, bedenk dan of dit werkelijk moet zoveel gebruiken - onderzoek om te zien of je het kunt kalmeren.
• Verwijder ongebruikte apps: Een slechte app kan uw batterij niet leegmaken als deze niet is geïnstalleerd. Als je je nieuwe Pixel 2 hebt opgestart en zojuist alle 100 apps van je laatste telefoon hebt geïnstalleerd, is de kans groot dat er tientallen zijn die je niet hebt werkelijk nodig hebben. Verwijder de nutteloze - u kunt ze later altijd installeren als u besluit dat u ze nodig heeft.
• Schakel het scherm altijd aan uit: Het heeft geen enorm effect, maar elke keer dat het scherm zelfs maar gedeeltelijk wordt verlicht, gebruikt het een batterij. Ga naar de beeldscherminstellingen en schakel "Altijd aan" uit - een mooi compromis is om "Optillen om telefoon te controleren" ingeschakeld te houden zodat het oplicht als je je telefoon pakt.
• Verkort de slaaptijd van het beeldscherm: Op dezelfde manier kunt u uw beeldscherm zo instellen dat het snel in slaap valt wanneer er geen interactie mee is. Standaard staat de telefoon op 1 minuut, maar u kunt deze instellen op 15 seconden als u liever de batterij wilt sparen in plaats van het gemak van het wakker houden van het scherm.
• Gebruik een statisch behang: Out of the box gebruiken de telefoons een geweldige "levende achtergrond" die subtiel animeert. Het ziet er cool uit, maar verbruikt ook een batterij. Schakel over naar een statische achtergrond en je bespaart wat kostbaar sap.

Een ding om op een gegeven moment te overwegen, vooral bij de Pixel 2 met zijn 2700 mAh-batterijcapaciteit, is dat je gewoon niet meer batterijduur uit je telefoon kunt halen, wat je ook doet. Zelfs als u alle bovenstaande stappen volgt, moet u uw telefoon op een gegeven moment gebruiken - en als u hem hard gebruikt, raakt de batterij snel leeg.

Trage prestaties

De kans is groot dat je Pixel 2 of 2 XL nog steeds pittig is, maar als je hem na 6 of 12 maanden bezit, zul je merken dat hij een beetje langzamer gaat. Dit is normaal, maar het is ook te voorkomen! Het is geen toeval dat sommige van de bovenstaande oplossingen voor een slechte batterijduur ook van toepassing zijn op problemen met slechte prestaties. Het beste wat je kunt doen, is erachter komen of er een app (of meerdere apps) op de achtergrond rogue draait en je processorvermogen of geheugen ondermijnt.

Het beste dat u kunt doen, is controleren op apps die zich misdragen en uw opslagruimte opruimen.

Ga eerst naar uw batterij-instellingen en kijk of een app een normaal deel van uw batterij leegraakt in de loop van de dag - als dat zo is, is de kans groot dat het ook een ander systeem gebruikt middelen. Terwijl je aan apps denkt, overweeg dan ook om oude apps te verwijderen die je al een tijdje niet hebt gebruikt - het is niet nodig om ze in de buurt te houden, mogelijk op de achtergrond actief, als u dat niet van plan bent hen gebruiken.

Ga vervolgens naar Instellingen en vervolgens Opslag om te zien of u voldoende vrije ruimte op uw telefoon heeft. De kans is groot dat als u zich op een kritiek laag opslagniveau bevindt, u een melding krijgt die u erover hindert, maar als u meer dan 90% volledige opslagruimte pusht, kunt u andere prestatieproblemen tegenkomen. De opslaginstellingen geven u een uitlezing van wat opslagruimte in beslag neemt, en een optie om automatisch ruimte vrij te maken.

LTE-, Wi-Fi-, Bluetooth- en GPS-problemen

Omgaan met draadloze radio's wordt zo vaak een soort donkere kunst genoemd - iets dat moeilijk te begrijpen is, maar zo vaak buitengewoon frustrerend om mee om te gaan. Maar op telefoons vertrouwen we dagelijks op mobiele netwerken, wifi, bluetooth en gps. Als je problemen hebt met een van de sets, zijn hier een paar tips die je kunt overwegen:

• Zet de radio uit en weer aan. Ja, echt - schakel gewoon de vliegtuigmodus (vlucht) in en schakel het ongeveer 15 seconden later weer uit. Geef uw verschillende radio's een paar minuten om opnieuw verbinding te maken met alles, en kijk of dat uw problemen oplost.
• Schakel tegelijkertijd het apparaat uit en weer in aan de andere kant. De kans is groot dat de goedkope Bluetooth-koptelefoon of de draadloze router thuis een probleem heeft. Schakel het uit en begin opnieuw.
• Vergeet het netwerk of apparaat je hebt er moeite mee. Of het nu een Bluetooth-luidspreker of een Wi-Fi-netwerk is, ga naar de netwerk- / apparaatlijst en vergeet het - begin helemaal opnieuw en kijk of het het probleem verhelpt.
• Reset netwerk instellingen door naar Instellingen, Opties resetten en "Wifi, mobiel en Bluetooth resetten" te gaan. Bevestig dat u wilt resetten, en al deze gebieden worden teruggezet naar hun standaardwaarden. Nu kunt u opnieuw beginnen en één voor één opnieuw verbinding maken met elk apparaat om te bepalen waar het probleem zich bevindt.

Er zijn zo veel potentiële problemen hier dat het moeilijk is om in de details te treden. Maar begin hier - en hopelijk kom je op de goede weg om problemen op te lossen waar de problemen zitten en hoe je ze kunt oplossen.

Klikgeluid in Pixel 2-oortelefoon

Een van de meer merkwaardige problemen van met name de Pixel 2 is een gemeld "klik" of "sissend" geluid dat hoorbaar is in de oortelefoon tijdens het bellen. Het was niet aanwezig op alle oproepen of alle telefoons, maar het gebeurt op voldoende telefoons dat Google het probleem heeft aangepakt. Volgens Google het heeft een oplossing voor het klikgeluid uitgerold.

Eerder had Google aangegeven dat het uitschakelen van NFC het probleem tijdelijk zou oplossen, en hoewel sommige hebben gemeld dat dit niet werkt, is het misschien het proberen waard als je nog steeds op november wacht bijwerken. Als het probleem zich na die update blijft voordoen, wijst dat op een mogelijk hardwareprobleem en mogelijk ook contact wilt opnemen met Google-ondersteuning en op zoek wilt gaan naar een vervangend apparaat als u nog steeds binnen uw retour bent venster.

De fabrieksinstellingen van de Pixel 2 of 2 XL herstellen

Voor de softwaregerelateerde problemen die hier worden genoemd: als de stapsgewijze processen om ze te proberen op te lossen niet werken, is soms de enige manier om te gaan een volledige fabrieksreset van de telefoon.

Voordat u verder gaat, moet u een back-up maken van alle gegevens die u wilt opslaan. Zorg ervoor dat Google Foto's is gesynchroniseerd en dat u andere belangrijke gegevens heeft overgezet naar een service zoals Google Drive of Dropbox. Ga dan verder.

1. Ga in Instellingen en scroll naar beneden om te selecteren Systeem.
2. Tik op Reset opties en dan Wis alle gegevens (fabrieksreset).
3. Scrol omlaag om te bevestigen en tik op Reset aan de onderkant.
4. Bevestig uw pincode of toegangscode en ga verder.

Na een korte periode en na het opnieuw opstarten van de telefoon, komt deze weer precies zo terug als de eerste dag dat u hem uit de doos haalde. Maak van deze gelegenheid gebruik om opnieuw te beginnen - installeer niet noodzakelijkerwijs alle dingen die u voorheen had opnieuw, want dat is misschien hoe u in de eerste plaats problemen had!

Bijgewerkt 12 juni 2018: De Pixel 2 XL slow wake-sectie bijgewerkt met een verklaring van Google.