Vēl janvārī Sonos bija sulīgu strīdu zvaigzne. Tā paziņoja, ka dažiem tās vecākiem produktiem regulāri beigsies programmatūras atjauninājumi, un, lai arī tas pati par sevi bija pietiekami, lai cilvēki satrūktos, tas arī iekļāva uzņēmuma "Pārstrādes režīmu" uzmanības centrā.
Pārstrādes režīms bija daļa no Sonos programmas Trade Up, kas ļauj vecākas aparatūras īpašniekiem jaunināt uz jaunu modeli ar 30% atlaidi. Tomēr, lai iegūtu šo atlaidi, vecais skaļrunis bija jāievieto pārstrādes režīmā. Pēc 21 dienas pēc Pārstrādes režīma uzsākšanas vecais skaļrunis tika nomūrēts un vairs nebija lietojams. Kā jūs varētu sagaidīt, daudziem tas nepatika.
5. martā Verge ziņoja, ka pārstrādes režīma vairs nav.
Tirdzniecības programma joprojām pastāv, un klienti, kuriem pieder piemēroti mantoti produkti, var to iegūt atlaide, taču viņiem vairs nav nepieciešams pastāvīgi ķieģeļu ierīcēs, kas joprojām varētu darboties tikai labi.
Tagad, tirgojot veco Sonos ierīci, jūs saņemat to pašu 30% atlaidi un brīvību darīt ar to visu, ko vēlaties. Ja vēlaties, varat turpināt izmantot veco skaļruni, nododiet to kādam pazīstamam, nogādājiet vietējā e-atkritumu apsaimniekošanas vietu otrreizējai pārstrādei vai nosūtiet to atpakaļ uz Sonos, lai uzņēmums to pareizi iznīcinātu. Pārstrādes režīms kopš tā laika ir noņemts no lietotnes Sonos un saskaņā ar
Verge, nākamajās nedēļās uzņēmuma vietnei tiks pievienota jauna saskarne, kas lietotājiem palīdzēs šajā jaunajā procesā.Pagājušajā nedēļā Sonos klusi noņēma lietotni Recycle Mode un aizstāja to ar valodu, lūdzot ikvienu, kurš vēlas atlaidi, piezvanīt klientu apkalpošanas dienestam. Dažu nākamo nedēļu laikā Sonos atjauninās savu vietni ar jaunu plūsmu tirdzniecības programmai, kurā vairs nav iekļauts Pārstrādes režīms, un jums nebūs jāzvana nevienam.
Ja jūs man jautājat, tas ir milzīgs solis pareizajā virzienā. Lai gan es nesapratu sašutumu par to, ka Sonos pārtrauc programmatūras atbalstu desmit gadus veciem skaļruņiem, liekot cilvēkiem nomūrēt savu veco aparatūru, lai jauninātu uz kaut ko jaunu, tas nekad nebija īsti piemērots.
Ikvienam, kurš ir aizkavējies jaunināšanu uz Sonos jaunākajiem piedāvājumiem pārstrādes režīma fiasko rezultātā, ir pienācis jūsu laiks.
Sonos izbeigt atbalstu desmit gadus veciem runātājiem patiešām nav liels darījums