Raksts

Samsung salokāmajiem vairs nebūs Premier Service, bet tas ir labi

Samsung Galaxy Z Fold 3 S pildspalva Piezīmju veikšanaAvots: Niks Sutrihs / Android Central

Samsung maina pēcapstrādes ierīču aizsardzības pakalpojumu jaunajam Galaxy Z Salieciet 3 un Flip 3 ierīcēm, liekot klientiem brīvprātīgi abonēt tās Care+ programmu. Lai gan var šķist, ka viņi šādā veidā tērēs vairāk naudas, eksperti nepiekrīt un uzskata, ka klienti patiešām gūs labumu no šī pakalpojuma. Turklāt viņi piebilst, ka Samsung pietiekami tic saviem produktiem, lai piedāvātu vispārēju aprūpes aizsardzību.

Izmantojot iepriekšējās salokāmo ierīču paaudzes, Samsung piedāvāja Z Premier pakalpojums, ko tā sauca par "jaunu pieeju īpašnieku aprūpei". Pakalpojums bija pieejams tikai Samsung Galaxy Fold, Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip un Galaxy Z Flip 5G. Pakalpojums darbosies līdz 2022. gada beigām, un tajā laikā klientiem būs iespēja abonēt Samsung Care+.

VPN piedāvājumi: mūža licence par 16 USD, ikmēneša plāni par 1 USD un vairāk

Z Premier pakalpojums tika pievienots Samsung salokāmajam repertuāram pēc sākotnējās Galaxy Fold vienību partijas cieta reputācijas trieciens, kad pirmie recenzenti konstatēja, ka putekļi var viegli iekļūt tālruņa eņģēs un izraisīt ekrānu bojājumus. Neskatoties uz šīm problēmām, salokāmie joprojām tika uzskatīti par vienu no

labākās Android ierīces tur, un jaunākie modeļi tiek uzskatīti vēl labāk.

Samsung e -pastā Android Central paziņoja, ka pakalpojums iepriekš bija pieejams tikai ierobežotu laiku paaudžu tālruņiem un vienreizēja ekrāna nomaiņa ar atlaidi, kā arī konsjeržs pēc pieprasījuma apkalpošana. Ekrāna nomaiņas cena tika noteikta ar sākotnējo diskonta likmi 149 USD par Galaxy Z Fold and Fold 2 un 119 USD par Galaxy Z Flip ierīcēm.

E -pastā Samsung teica, ka viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc tā pārtrauca Premier pakalpojumu, bija tas, ka "bija Turklāt pārstāvis sacīja, ka "daudzi Galaxy Z īpašnieki faktiski izvēlējās Care+ jau. "

Samsung Care+ ir ierīču aizsardzības abonēšanas pakalpojums, kas ir ļoti līdzīgs Apple piedāvātajam AppleCare+ klientu iestatīšanas palīdzība, attālais tehniskais atbalsts un produkta aparatūras nomaiņas nodrošinājums neveiksmes. Tas arī nodrošina diskontētas remonta izmaksas nejaušiem bojājumiem.

Jāatzīmē arī, ka šis plāns ir specifisks ASV klientiem. Care+ cenas un sistēmas citās valstīs darbojas atšķirīgi, un Samsung paziņoja, ka nevar komentēt "cenu neatbilstības ar citām valstīm".

Samsung atbrīvošanās no Premier Service bija neizbēgama

Samsung Galaxy Z Flip 3 ūdens lietus atvērtsAvots: Niks Sutrihs / Android Central

Nils Šahs, Counterpoint Research pētījumu viceprezidents, intervijā sacīja, ka izmaiņas ir "neizbēgamas", jo Samsung ir apguvis saliekamo displeju un dizainu, kas ļauj iegūt lielāku pārliecību par kvalitāti un izturība.

"Salokāmās ierīces ieiet Samsung trešajā paaudzē, tāpēc to parādīšana plašākam mērķauditorijai paver vairāk iespēju gūt peļņu ar standartizēto Samsung Care+ programmu, "viņš saka, piebilstot, ka pati programma nodrošina labu aizsardzību un vērtību klientam.

"Salokāmās ierīces ieiet Samsung trešajā paaudzē, tāpēc to parādīšana plašākai auditorijai paver vairāk iespēju gūt peļņu, izmantojot standartizēto Samsung Care+ programmu," saka Nīls Šahs.

Šahs arī atzīmē, ka sākotnējā apvienošana un Premier pakalpojums bija gudrs solis, jo tehnoloģija bija sākumstadijā, bet tagad, kad Salokāmās cenas ir samazinājušās, no Samsung viedokļa ir jēga sākt piedāvāt pakalpojumu Care+ salokāmo produktu klāstam tālruņi.

Līdz ar jaunajām ierīcēm klientiem būs iespēja abonēt Samsung Care+, kas maksā 3,99 USD, 8,99 ASV dolāri jeb 11,99 ASV dolāri mēnesī atkarībā no jūsu ierīces un tiek automātiski iekasēta ikmēneša maksa, Samsung saka. Fold 3 un Flip 3 gadījumā Samsung saka, ka ikmēneša izmaksas ir USD 12,99, norāda pārstāvis, piebilstot, ka vietne joprojām tiek atjaunināta ar informāciju par cenām.

Saskaņā ar FAQ lapu Care+ sedz nejaušus bojājumus, kas rodas no apstrādes, ar zemu pakalpojumu maksu par apstiprinātām prasībām. Pakalpojuma maksa mainās atkarībā no jūsu izvēlētā pakalpojuma veida. "Tā piebilst, ka maksa par pakalpojumiem par mehāniskiem bojājumiem nav jāmaksā.

Piemēram, Samsung saka, ka ikreiz, kad labojat ekrānu, tiek atskaitīti 249 ASV dolāri, un to varat izdarīt līdz trim reizēm gadā.

Ja iepriekš pasūtījāt kādu no jaunajām salokāmajām ierīcēm, Care+ trīs gadu abonementa pirmais gads ir bezmaksas, taču tā bija ierobežota akcija.

Tātad jūs maksājat USD 156 gadā, kā arī summu, ko samaksājāt, lai sākotnēji iegūtu savu ierīci. Fold 3 mazumtirdzniecības cena ir 1799 ASV dolāri (par 200 ASV dolāriem zemāka nekā Fold 2), bet Flip 3 - par 999 ASV dolāriem.

Sadaliet to man, cik maksā tālruņa iegāde un Care+?

Samsung Galaxy Z salieciet 3 rokasAvots: Daniels Bāders / Android Central

Ja esat Fold īpašnieks, kurš iepriekš pasūtīja ierīci, jūs maksājat USD 1 799 + 311,76 USD, kas ir maksa par divu gadu aprūpi + kopš pirmās bezmaksas saņemšanas. Ja esat Flip īpašnieks, kurš iepriekš pasūtījis, jūs maksājat USD 999 + USD 311,76 un visus papildu nodokļus.

Pieņemsim, ka reizi gadā sabojājat Fold 3 ekrānu. Jūsu kopējās izmaksas šajā gadā būtu 405 ASV dolāri (jūsu aprūpe+ abonēšanas maksa par gadu, kā arī atskaitāmie 249 ASV dolāri).

Saskaņā ar The Verge, ja jums nav Samsung Care+, salokāmā salokāmā ekrāna salikšana Fold 3 maksā 479 USD, bet Flip 3 - 369 USD. Ārējie displeji ir nedaudz lētāki - 149 USD par Fold 3 un 99 USD Flip 3.

Tas viss šķiet daudz naudas, un var šķist, ka Samsung vēlas no jums iegūt vairāk naudas.

Bet aplūkosim to perspektīvā: ja jūs būtu daļa no Premier pakalpojuma, ekrānu varētu labot tikai vienu reizi ar atlaidi. Jūs maksājat pašrisku kopā ar dūšīgu cenu par tālruni.

Radošo stratēģiju prezidente un galvenā analītiķe Karolīna Milanesi intervijā saka, ka Samsung nemēģina pirkt klientus.

"Es neesmu pārliecināts, ka es izlasītu [tālruņa] zemāko cenu un pakalpojumu Care+, lai iegūtu vairāk naudas no klientiem. Dienas beigās pakalpojums nav jāpērk, "viņa saka.

"Es neesmu pārliecināts, ka es izlasītu [tālruņa] zemāko cenu un pakalpojumu Care+, lai iegūtu vairāk naudas no klientiem. Dienas beigās jums nav jāpērk pakalpojums, "saka Karolīna Milanesi.

IDC pētnieks, kas nodarbojas ar ierīču izsekošanu visā pasaulē, Džitešs Urbani piekrīt intervijai, piebilstot, ka "Samsung [nav] gatavs maldināt klientus vai jebkādā veidā izmantot viņu priekšrocības".

"Man ir aizdomas, ka ar pirmajām divām saliekamo ierīču paaudzēm Samsung uzzināja, ka Premium pakalpojums ir nepietiekami izmantots klienti vai, iespējams, klienti to nevērtē tik augstu, un tādēļ tas netiktu palaists garām, ja tas tiktu noņemts no turpmākajām atkārtošanām, "viņš saka.

"Ja [pakalpojums] netiks noņemts, Samsung būtu grūti piedāvāt jaunās saliekamās ierīces par regulārām vadošajām cenām."

Fold 3 un Flip 3 ir par 80% izturīgāki, salīdzinot ar citām augstākās klases mobilajām ierīcēm

Galaxy Z Fold 3 AC vietneAvots: Daniels Bāders / Android Central

Pēc Samsung domām, Fold 3 un Flip 3 galvenie ekrāni ir par 80% izturīgāki nekā iepriekšējās paaudzes un spēj izturēt 200 000 locījumu.

Papildu ieguvums, skaidro Counterpoint Research Shah, ir tas, ka patērētājiem būs ilgāka aizsardzība un "piedāvā mieru ierīces vidējā kalpošanas laikā", kas parasti ir divi līdz trīs gadiem.

IDC pētījumu direktors par ierīču izsekotājiem visā pasaulē Nabila Popal intervijā sacīja, ka tāpēc, ka Samsung ir norādīts, ka izturības līmenis ir daudz augstāks par citām augstākās klases mobilajām ierīcēm tirgū, un tas palielināsies pārdošana ātrāk.

"Ievērojami samazinoties cenām un vienlaikus uzlabojot izturību, Samsung ir pievērsies diviem no tiem lielākos šķēršļus salokāmo materiālu izmantošanai, kas iepriekš bija īpaši augstā cenu zīme un trauslums ierīces. Šo divu faktoru dēļ tirgus ļoti pozitīvi reaģē uz jauno izlaišanu, un tāpēc mēs sagaidām, ka 2021. gada otrajā pusē būs vērojams straujš salokāmo materiālu izmantošanas paātrinājums. "

Raugoties perspektīvā, 2020. gadā, saskaņā ar IDC datiem, salokāmie bija mazāk nekā pusprocenti no 1,28 miljardu pasaules viedtālruņu tirgus. Tomēr IDC sagaida, ka ar šo jauno palaišanu saliekamais apjoms palielināsies pat trīs līdz četras reizes salīdzinājumā ar pagājušā gada apjomu.

Popāls saka, ka tas "daudz liecina par Samsung pārliecību" par šo tālruņu izturības uzlabošanos un ka tas ir nepieciešams atsevišķiem pakalpojumu piedāvājumiem.

"Tas sniedz netiešu apgalvojumu, ka [Samsung] uzskata, ka šīm ierīcēm nav nepieciešama" īpaša "aprūpe, kas atšķiras no citām premium ierīcēm," viņa saka.

Fold 3 joprojām vajadzētu būt savam premium pakalpojumam, lai apmierinātu biznesa klientus

Samsung Galaxy Z Fold 3 S pildspalvas piezīmesAvots: Niks Sutrihs / Android Central

Neskatoties uz Samsung centieniem censties padarīt salokāmus tālruņus par galveno štāpeļšķiedrām, Anšels Sags, vecākais analītiķis Moor Insights & Strategy, intervijā saka, ka uzņēmumam vajadzēja saglabāt atsevišķu aprūpes paketi Fold 3.

"Fold ir ļoti produktīva un uz biznesu orientēta ierīce, un es būtu gribējis redzēt, ka Samsung tajā vairāk iedziļinās, nevis mēģina salikt Fold and Flip kopā," viņš teica.

"The Fold ir ļoti produktīva un uz biznesu orientēta ierīce, un es būtu gribējis redzēt, ka Samsung tajā vairāk iedziļinās, nevis mēģina salikt Fold and Flip kopā," sacīja Anšels Sags.

Sags atzīmē, ka Fold 3 vajadzēja reklamēt atsevišķi un ar atšķirīgu mārketingu, ziņojumapmaiņu un atbalstu/pakalpojumu.

"Biznesa lietotāji vēlas zināt, ka par viņiem rūpēsies neatkarīgi no tā," viņš saka.

Un tā kā Fold 3 cena ir augstāka, visticamāk, tā ir orientēta uz tirgu, kas orientēts uz uzņēmējdarbību, Sag atzīmē, ka Samsung tomēr vajadzētu piedāvāt augstāks atbalsta līmenis, jo īpaši tāpēc, ka tā S Pen saderība paver durvis papildu ekrāna bojājumiem, neskatoties uz Samsung piesardzības pasākumi.

"Lai gan Fold var būt lieliski piemērots arī māksliniekiem, es tikai domāju, ka Samsung palaiž garām iespēju iemūžināt jaunus biznesa lietotājus, kuri redz lietderību, ja tālrunī ir sadalīts ekrāns un S Pen, ”viņš saka.

Mēs varam nopelnīt komisiju par pirkumiem, izmantojot mūsu saites. Uzzināt vairāk.

KIWI Quest 2 piederumu apskats: iegūstiet labāku VR pieredzi
komforts un vēl daudz vairāk

Mēs pārbaudījām KIWI jaunāko VR piederumu kārtu Oculus Quest 2 un paziņosim, kurus no tiem ir vērts iegādāties. No sejas saskarnes nomaiņas, elitārās siksnas, uzlabotajiem rokturiem ar akumulatora nodalījumu un pat vienkāršam VR statīvam tie ir labākie no KIWI Design.

Google met ēnu uz iPhone 13, izmantojot savu veco Nexus kontu
Viss jautri

Pēc tam, kad uzņēmums atklāja savu jauno iPhone 13, Google un citi Android oriģinālo ierīču ražotāji ir ieradušies vietnē Twitter, lai izjokotu Apple.

Pārtrauciet cilpu, izmantojot šos Deathloop padomus un trikus
Nav kur slēpties

Deathloop var būt izaicinošs spēlētājiem, kuri nav pieraduši pie tā negodīgajiem elementiem. Šeit ir daži padomi un triki, kurus varat izmantot, lai vēl vairāk atvieglotu spēles laiku.

Galaxy S21 Ultra ir labākais tālrunis, ko varat iegādāties, lai nodrošinātu ilgu akumulatora darbības laiku
Palieciet tiešsaistē ilgāk

Akumulatora darbības laiks ir viens no vissvarīgākajiem faktoriem, kas jāņem vērā, pērkot tālruni. Tomēr ir arī svarīgi atcerēties, ka, lai gan lielākā daļa ražotāju apgalvo, ka akumulatora darbības laiks ir “visu dienu”, tikai daži to ievēro. Tāpēc mēs izveidojām uzticamu sarakstu ar labākajiem Android tālruņiem, kurus varat iegādāties ar vislabāko akumulatora darbības laiku.

instagram story viewer