Amazon parasti risina patērētāju sūdzības par bojātiem produktiem, novirzot klientus uz trešo pušu pārdevējiem, būtībā izvairoties no jebkāda veida atbildības. Drīzumā mazumtirdzniecības gigants tieši risinās klientu sūdzības par īpašuma bojājumiem un miesas bojājumiem.
Uzņēmumam ir atjaunināts tās divus gadu desmitus veco garantiju no A līdz Z, lai atvieglotu patērētājiem kompensācijas saņemšanu, ja viņiem ir nodarīts kaitējums no trešās puses produkta, ko pārdod caur Amazon, pieņemot, ka prasība ir pamatota. Garantija no A līdz Z ir Amazon atgriešanas politika, kuras mērķis ir pasargāt patērētājus no bojātiem produktiem.
Sākot ar 1. septembri, klienti var tieši vērsties pie savām bažām uz Amazon, un uzņēmums informēs attiecīgo pārdevēju par prasību. Protams, tiešsaistes mazumtirgotājs pārbaudīs sūdzības, izmantojot ļaunprātīgas izmantošanas atklāšanas sistēmu un neatkarīgus krāpšanas ekspertus. Ja pretenzija tiks pierādīta kā derīga, tā tiks nosūtīta pārdevējam. Uzņēmums ir arī iepazīstinājis ar savu jauno Amazon apdrošināšanas paātrinātāju, lai palīdzētu pārdevējiem izvēlēties pareizo apdrošināšanas polisi no uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem.
VPN piedāvājumi: mūža licence par 16 USD, ikmēneša plāni par 1 USD un vairāk
Amazon sola tieši segt prasību izmaksas, kas ir mazākas par 1000 ASV dolāriem, nemeklējot pārdevēju. Uzņēmums atzīmēja, ka tas veido vairāk nekā 80% gadījumu. Situācijās, kad pamatotas prasības par lielākām summām paliek neatbildētas vai noraidītas, Amazon var iesaistīties, lai tieši kompensētu skarto patērētāju un lūgtu pārdevējam atsevišķu atlīdzību. Atteikumu var pārsūdzēt arī tad, ja klienti uzskata, ka viņu prasība ir nepareizi noraidīta, savukārt pārdevēji var arī aizstāvēt savu preci pret nederīgām pretenzijām.
Pārskatītā politika nodrošina papildu aizsardzību patērētājiem, kuri, iespējams, ir guvuši ievainojumus vai īpašuma bojājumus trešo pušu pārdevēju pārdoto produktu bojājumu dēļ. Jūlijā ASV Patēriņa preču drošības komisija iesūdzēja tiesā Amazon piedāvā vairāk nekā produktus, kas tiek pārdoti tās tiešsaistes tirgū, tostarp neatbilstošus bērnu miega apģērbus, 400 000 fēnu un dažus labākie oglekļa monoksīda detektori.
Vai esat klausījies šīs nedēļas Android centrālo apraidi?
Katru nedēļu Android centrālā Podcast apraide sniedz jums jaunākās tehnoloģiju ziņas, analīzi un populārākās ziņas kopā ar pazīstamiem saimniekiem un īpašiem viesiem.
- Abonēt Pocket Cast: Audio
- Abonējiet Spotify: Audio
- Abonējiet iTunes: Audio
Mēs varam nopelnīt komisiju par pirkumiem, izmantojot mūsu saites. Uzzināt vairāk.
Spotify šī gada sākumā ķircināja atskaņošanu bezsaistē Wear OS, un šķiet, ka tas ir gandrīz šeit.
Griešanas stūri samazina arī izmaksas un mazumtirdzniecības cenu. Bet klientam ir jāzina, kāpēc kaut kas var būt tik lēts.
Android 12 beta versija ir klāt, un ir jāpārbauda daudzas jaunas funkcijas.
Ir forši, ka ir īpaši plāns un minimāls korpuss, kas nepievieno lielapjoma apjomu, taču šie futrāļi īpaši nespēj aizsargāt jūsu Amazon Fire HD 10. Ir daudz lielisku iespēju, kas ir vai nu lieljaudas, paredzētas bērniem, vai abas, tāpēc jūsu Fire HD 10 var izturēt jebko.