2020. gads bija liels Zoom, kas par to ziņoja otrajā ceturksnī ar ieņēmumu pieaugumu vairāk nekā 300% YoY. Runājot par klientiem, Zoom ir paziņojis, ka tam ir aptuveni 433 700 klientu, kas ir par aptuveni 17% vairāk nekā iepriekšējā ceturksnī. Pārvaldīt tik daudzus klientus nozīmē uzticamu servisu aizmugurē Zoom ir paziņojis par stratēģisku partnerību ar Amazon Web Services kā vēlamo mākoņa nodrošinātāju.
"COVID-19 visu mainīja pret tālummaiņu... un AWS bija tur no sākuma "
Jaunā sadarbība paplašina uzņēmumu pašreizējās attiecības, un tagad AWS strādās, lai paplašinātu un paplašinātu Zoom pakalpojumus, lai apmierinātu klientu pieprasījumu. Zoom kopš 2020. gada aprīļa regulāri redz vairāk nekā 300 miljonus zvanu, kas ir liels lēciens no tiem 10 miljoniem, kurus tas redzēja tikai pagājušā gada decembrī. AWS nodrošina tālummaiņu ar mākoņu infrastruktūru un drošību, lai apmierinātu klienta jutīgās vajadzības, kā arī piekļuvi vairāk nekā 1000 virtuāliem galddatoriem, lai palīdzētu klientu atbalstam. Šī gada veiksmīgās izaugsmes dēļ Zoom izpilddirektors Ēriks S. Juaņa, cer uz veiksmīgu abu uzņēmumu sadarbības paplašināšanu.
"Saskaroties ar nepieredzētu globālo pieprasījumu pagājušajā gadā, mēs to spējām tikt galā ar ievērojamu daļu, palaižot ievērojamu vairākumu no mūsu mākoņdatošanas slodzēm uz vēlamo mākoņa nodrošinātāju AWS un paļaujoties uz AWS veiktspēju un mērogojamība. "
Jaunās partnerības rezultātā uzņēmumi plāno celt galdā savas attiecīgās zināšanas. Tālummaiņai ir jau paziņoja ka tas tiks integrēts Amazon Echo Show ierīces, un Amazon arī iekļaus savus Alexa for Business pakalpojumus Zoom Rooms, kas ir tikai viņu sadarbības sākums, kad viņi vēlas turpināt integrāciju nākotnē.
Lielāks Amazon atbalsts var palīdzēt Zoom piesaistīt pašreiz izstrādāto Covid vakcīnu iespējamo ietekmi. Gan Pfizer, gan Moderna meklējot apstiprinājumu vakcīnu izplatīšanai, 2021. gadā potenciāli varētu būt Zoom pieauguma kritums. Šī ceturkšņa pieaugums bija iespaidīgs par 329%, kas samazinājās no iepriekšējā ceturkšņa 355%. Pēc vakcīnu paziņošanas uzņēmuma krājumi samazinājās par 17%, parādot, cik uzņēmuma panākumi ir saistīti ar pandēmiju. Tikai laiks rādīs, kā viss notiek gan attiecībā uz vakcīnām, gan Zoom, ja un kad kļūst drošāk atgriezties birojā.