Kādas ir jūsu tiesības?
Oculus Quest garantija ir diezgan standarta garantija. Garantijas galvenais mērķis ir nodrošināt ierīces darbību tā, kā paredzēts. Tas attiecas uz tādām lietām kā ražotāja defekti un citi trūkumi, ko radījis Oculus vai viņu partneri.
Tomēr daudzi cilvēki varētu domāt, ka garantija sedz nejaušus bojājumus vai citus ārējus faktorus pēc Quest iegādes, taču tas tā nav. Garantija īpaši neattiecas uz negadījumiem vai cita veida nepareizu izmantošanu.
Citi bojājumu veidi
Garantija neattiecas uz daudziem citiem bojājumu veidiem. Vēl viens liels ir ēdiens vai dzēriens. Šķidruma bojājumi ir liela problēma VR lietotājiem, jo tikai neliels mitruma daudzums var sabojāt jutīgās iekšējās daļas. Jebkurā veidā pārveidojot savu Quest, garantija tiek anulēta. Piemēram, objektīvu vai citu daļu nomaiņa ar savējām noteikti to zaudēs spēku.
Šī garantija neattiecas arī uz tālākpārdošanu. Vēl viena lieta, uz kuru garantija neattiecas, ir datu zaudēšana, tāpēc ir svarīgi rūpēties par savu programmatūru, bieži dublējot lietas. Oculus veikalā esošo lietotņu gadījumā jums vienmēr ir iespēja lejupielādēt vecos pirkumus, tāpēc no datu zaudēšanas ir viegli izvairīties.
Sazināšanās ar Oculus, lai veiktu remontu
Ja jums šķiet, ka jums ir jālabo jūsu Quest, varat to izdarīt iesniedziet atbalsta biļeti šeit lai sazinātos ar Oculus atbalstu. Biļetes iesniegšana aizņem tikai dažas minūtes, un, tiklīdz jūs to nosūtīsit, Oculus saka, ka atbildi varat gaidīt vienas līdz divu darba dienu laikā.