Xbox sērijas X, PS5 fiasko parāda problēmu ar priekšpasūtījumiem digitālajā laikmetā

Maz ticams, ka abi PS5 un Xbox Series X / S priekšpasūtījums palaišana gan būtu katastrofa, bet šeit mēs esam. Tūlīt pēc oficiālā PS5 paziņojuma par cenu Sony tvītoja, ka priekšpasūtījumi nākamajā dienā pieaugs, taču trešo pušu vietnes, piemēram, Walmart, nolēma agri publicēt saites tiešraidē, izraisot daudz neskaidrību. Neskatoties uz to, ka pircējiem par to paziņoja nedēļu iepriekš, Xbox nebija daudz uzlabojumu, lai gan tas kopumā veicās, ļaujot priekšpasūtījumiem tikt cauri.

Abus nomocīja līdzīgi jautājumi. Saites iet uz augšu un uz leju, akcijas tiktu izpārdotas dažu minūšu laikā, un mazumtirgotāji, kuri teica, ka viņiem būs gatavas saites, kavējās. Vietnes nevarēja apstrādāt trafiku, lietotājiem saņemot pastāvīgus kļūdu ziņojumus. Galu galā neatkarīgi no tā, vai esat ieguvis priekšpasūtījumu vai nē, veicies ar veiksmi.

Jūs varat apgalvot, ka šo šifrēšanu vēlas šie uzņēmumi. Tas ir veids, kā uzmundrināt jaunās konsoles laikā, kad cilvēki varētu apsvērt iespēju aizkavēties vismaz gadu. Visi, kas cīnās par to, vai viņi var pasūtīt jaunu konsoli, vismaz atklāti atklās ideju, ka cilvēki iepriekš pasūta šīs konsoles. Trūkuma ilūzija ir ļoti reāla lieta, ko uzņēmumi izmanto, un tas šeit vismaz daļēji spēlē.

Jaunu tehnoloģiju pasūtīšana digitālajā laikmetā būs vienkārši sarežģīta.

Tomēr jūs varat arī apgalvot, ka tas ir tikai jauns normāls. Jauno tehnoloģiju pasūtīšana digitālajā laikmetā būs vienkārši sarežģīta, neatkarīgi no tā, vai jūs pametat saites bez paziņojuma vai plānojat tās nedēļu uz priekšu.

Iepriekš produkta iepriekšēja pasūtīšana personīgi bija drošs veids, kā pārliecināties, ka esat ieslēgts. Ir jēga, ka pandēmijas dēļ veikali nevēlas rīkot fiziskus pasākumus, taču daudziem mazumtirgotājiem daži no tiem joprojām bija krājumā vai vismaz teica, ka viņi to darīs. Piemēram, Walmart teica, ka tā septembrī būs noliktavā ar PS5. 22 bet tad atcēla lēmumu sociālās distancēšanās protokola dēļ. Iznāca pārskati, ka Gamestop bija veikalā esošās konsoles, bet ka skaits bija ļoti mazs un pretrunīgs starp PS5 un jaunajiem Xbox.

Patērētājiem jācīnās ar vispārēju pārredzamības trūkumu attiecībā uz akcijām. Kopš šī gada sākumā Xbox A sērija X tika paziņota Game Awards, cilvēki, kurus interesē nākamās paaudzes konsoles, gaida informāciju. Tomēr, pateicoties notiekošajai COVID-19 pandēmijai, atklājumi un informācija ir vai nu aizkavēta, un tā ir pilnībā aizkavēta. Informāciju par cenām mēs saņēmām tikai septembrī, aptuveni divus mēnešus pēc izlaišanas. Salīdzinājumam: Xbox One un PS4 tika paziņoti E3 laikā tā paša gada jūnijā. Mēs zinājām, ka pēc E3 atcelšanas mums būs jāgaida pakāpeniska informācija, taču mēs negaidījām, ka tā būs tik ilga.

Tagad, kad mums beidzot ir šie datumi, nav skaidrs, kas notiks tālāk. Protams, mums ir izlaišanas datumi, taču mēs esam saņēmuši pretrunīgus ziņojumus par krājumiem. Izplatīti ziņojumi, ka Sony saskarsies ar ražošanas problēmām gan pandēmijas, gan arī dažu iemeslu dēļ trūcīgās daļas. Baumas virpuļoja, ka konsoles kavēsies. Tad bija ziņas, ka piegāde būs palielinājās. Ir saprotams, ka, ja jūs tam visam sekojāt, jūs sajuktu prātā. Ziņojumapmaiņas trūkums par jaunajām konsolēm un laiks, ko gan Microsoft, gan Sony izmantoja, lai pilnībā atklātu savus produktus, ir izraisījis niknas spekulācijas.

Patērētājiem jācīnās ar vispārēju pārredzamības trūkumu attiecībā uz akcijām.

Tas attiecas ne tikai uz diviem konsoles veidotājiem. Tādi mazumtirgotāji kā Amazon, Walmart un Best Buy ir aizdedzinājuši neskaidrības liesmas. Likās, ka Walmart pārtrauca PS5 priekšpasūtījumu embargo, nododot saites tiešraidē dienu pirms Sony paziņoja, ka tās būs. Best Buy un Amazon sāka darboties ar Xbox priekšpasūtījumiem minūtes pēc tam, kad bija paredzēts sākt darbu. Pat ja jums izdevās iegūt iepriekšēju pasūtījumu Amazon, uzņēmums teica pieprasījuma dēļ, iespējams, ka jūs to nedabūsiet laikā. Nebija neviena vārda par to, vai pasūtījumu ir par daudz, ja nav pietiekami daudz krājumu vai ja tas ir abu apvienojums.

Fakts, ka priekšpasūtīšanas palaišana arī bija haoss, patērētājiem nav liels, taču kopā ar trūkumu konsoles veidotāju pārredzamība, nākamās paaudzes sākums ir tikpat nestabils kā pasaulei jau ir pandēmija.

Sony tomēr nonāca atvainojoties par iepriekš pasūtīto fiasko, sakot, ka tas "varēja būt daudz vienmērīgāks" un ka līdz 2020. gada beigām būs pieejams vairāk PS5, kas ir viens no pirmajiem pārredzamības gabaliem, ko lietotāji ir ieguvuši šajā jautājumā. Tātad, ja šajā nedēļā nevarējāt saņemt iepriekšēju pasūtījumu, pirms novembra palaišanas būs vairāk iespēju to izdarīt.

Tomēr viss šis fiasko ir parādījis, ka iepriekšēja pasūtīšana tiešsaistē būs pilna ar caurumiem cilvēkiem, kuri tērē savu naudu. Pārredzamības trūkums no uzņēmumiem ap akcijām, konsekventi priekšpasūtīšanas laiki un citi svarīgi informācija, iespējams, netraucē cilvēkiem, kas veic pasūtījumus, taču tā rada daudz nepatikšanas. Sony un Microsoft varēja darīt tik daudz, kad informācija vienkārši nebija tur, kur sākt.

Carli Velocci

Carli ir personāla redaktore visās Mobile Nations vietnēs, taču viņa laiku pa laikam parādīsies vietnē Android Central, jo videospēles ir svarīgas (arī viņa izmanto Android, kas arī ir svarīgi).