Uzņēmums dalījās skaitļos par reģistrēšanos, atklājot, ka 1. ceturksnī tika reģistrēti gandrīz 2 miljoni (1,7 miljoni) jaunu 4G klientu. 96% jauno pēcapmaksas klientu izvēlējās tīkla 4GEE Extra plānu. Tiek arī atzīmēts, ka tīklu izmanto vairāk nekā 7700 vidēji un lieli uzņēmumi, tostarp tādi uzņēmumi kā Uber un GANT UK.
EE Tiek ziņots, ka 4G pārklājums Lielbritānijā tagad ir 87%, un dubultā ātruma 4G ir pieejams 67% iedzīvotāju. Izaugsmes rādītāji un tīkla uzlabojumi ļāva EE gūt pamatdarbības ieņēmumu pieaugumu, kas salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu pieauga par 0,3%. Fiksētie ieņēmumi salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu pieauga par 15%, 2015. gadu atzīmējot kā 13. gadu pēc kārtas izaugsmei.
Kopējais EE pieslēgumu skaits tagad ir tikai kautrīgs - 31 miljons (30,9 miljoni), palielinoties par 0,6% līdz 1.ceturksnim. Ievērojams uzlabojums, ko novēroja EE, bija planšetdatoru bāze, kas pašlaik pieaug par 59% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu, savukārt mobilais Wi-Fi salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu strauji pieaug par 25%.
Visbeidzot, EE arī atzīmē, ka uzņēmums ir visstraujāk augošais platjoslas pakalpojumu sniedzējs pēdējā gada laikā, un ir izbaudījis spēcīgu klientu noturēšanu ar pēcapmaksas mobilo sakaru operatora likmi tikai 1,2%. Plašāku informāciju skatiet zemāk esošajā paziņojumā presei.
EE rezultāti par pirmo ceturksni līdz 2015. gada 31. martam
Lielākā daļa 4G tīkla tiek pievienota Eiropā, paplašinot vadošo lomu kā kontinenta lielākais 4G operators; Visu laiku labākais platjoslas tīkls ir Lielbritānijas visstraujāk augošais platjoslas pakalpojumu sniedzējs pagājušajā gadā
Uzsver:
Visaugstākais 4G ieviešana Eiropā, ko vada tīkla vadība un EE ekskluzīvais dubultā ātruma 4G:
- 4G neto palielinājums ir 1.7m, lai sasniegtu 9.3m bāzi, kas ir par + 224% vairāk nekā iepriekšējā gadā (salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu). 96% jauno savienojumu ar 4G, gandrīz 50% - ar ekskluzīvu dubultā ātruma 4GEE Extra. Stingri ceļā, lai sasniegtu 14m 4G klientu mērķi līdz gada beigām.
- 7700+ vidēji un lieli uzņēmumi, kas izmanto 4G, tostarp Uber, GANT UK, Rotary Watches, Norfolk Constabulary un Suffolk Constabulary.
- Izmēģinājis Eiropas ātrāko 4G ar ātrumu 400 Mb / s Vemblija stadionā. 4G iedzīvotāju pārklājums tagad ir 87%, dubultā ātruma 4G - 67% iedzīvotāju. Nosaukts RootMetrics® 2014 # 1 Lielbritānijas tīkls, 2015. gada Mobile News Awards labākais tīkls un aprīlī Ofcom ātrākais mobilā platjoslas tīkls.
- Izsludināta trīs gadu tīkla investīciju programma 1,5 miljardu mārciņu apmērā, lai sasniegtu 99% 4G iedzīvotāju un 90% balss pārklājuma līdz 2017. un 2017. gadam tīkla jaunievedumi, tostarp 4G pār 800 MHz, balss pārraide 4G, mikrotīkla tehnoloģija un Lielbritānijas pirmais bezšuvju WiFi zvans apkalpošana.
Pamatdarbības ieņēmumu uzlabošana, strauji palielinoties datiem un fiksētajiem ieņēmumiem:
- Pamatdarbības ieņēmumi, salīdzinot ar normatīvo ietekmi, pieauga par 0,3% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu; ieskaitot normatīvo ietekmi -1,1% gadā.
- Mobilo vidējo ieņēmumu uz vienu lietotāju (ARPU) pieaugums par + 1,1% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu (2014. gada 4. ceturksnis: + 1,1%), izņemot normatīvo aktu ietekmi, un -0,5% (2014. gada 4. ceturksnis: 0,0%), ieskaitot normatīvo aktu samazinājumus.
- Turpmāks mobilo datu (ne teksta) ieņēmumu pieaugums, pieaugums par +5 procentpunktiem salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu līdz 52% (2014. gada 1. ceturksnis: 47%) no ARPU.
- Fiksēto ieņēmumu pieaugums par 15% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu, kas ir 13. pieauguma ceturksnis pēc kārtas.
Starppārdošanas paātrināšana veicina pēcapmaksas mobilo un fiksēto klientu izaugsmi
- Kopējais savienojumu skaits palielinājies par + 0,6% līdz 30,9 m (2014. gada 1. ceturksnis: 30,7 m), ieskaitot mašīnu-mašīnu (M2M), mobilo virtuālo tīklu operatorus (MVNO) un fiksētās bāzes.
- Vairāku produktu pievienošanas ātrums1 (MPAR), kas nosaka vidējo pieslēgto produktu skaitu, kas pieņemts vienam pēcapmaksas balss klientam, līdz +3,6% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu līdz 1,22. 721k klientu tagad izmanto koplietojamos 4GEE plānus.
- Pēcapmaksas mobilais tīkls papildina 111 tūkst., Ieskaitot M2M. 61,5% no mobilās bāzes pēcapmaksas plānos, nodrošinot septiņas reizes lielāku ARPU nekā priekšapmaksas. Pēcapmaksas planšetdatoru bāze uz augšu + 59% yoy, mobilais WiFi uz augšu + 25% yoy un fiksētais + 19% yoy. Priekšapmaksas bāze samazināta par 195 tūkst., Ieņēmumu tendencei atbilstot nozares virzībai uz pēcapmaksu.
- Spēcīga pēcapmaksas klientu noturēšana ar 1.2% kritumu, ceturto gadu pēc kārtas pie 1.2% vai mazāk.
- Apvienotajā Karalistē visstraujāk augošā fiksētās platjoslas bāze 4. ceturksnī pēc kārtas ar visu laiku labāko neto pievienojumu - 50 tūkst., Ieņēmumi - par + 15% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu.
Nīls Milsoms, EE finanšu direktors, komentēja: "Mēs nodrošinām spēcīgu, konsekventu komerciālo sniegumu, sniedzot saviem klientiem vislabāko mobilo balss un datu tīkla pieredzi Lielbritānijā. Tā kā lielākajā daļā Lielbritānijas tirgus tagad ir viedtālruņi, mēs novirzām maksu jaunās izaugsmes jomās, pārdodot savus produktus novatorisks pievienoto produktu klāsts, ieskaitot 4G planšetdatorus, 4G WiFi, fiksēto platjoslu un EETV atbilstoši mūsu esošajiem klientiem. "
Darbības pārskats
Pirmajā ceturksnī EE turpināja labi izpildīt mūsu stratēģiju, lai saglabātu komerciālo vadību, nodrošina izcilu darbību un rada ilgtermiņa vērtību, izmantojot tīkla vadību un inovācijas.
Mēs veiksmīgi piesaistām klientus savam superātrajam 4G tīklam ar 4G 4G savienojumu neto pieaugumu ceturksnī vairāk nekā jebkurš cits operators Eiropā. 9,3 miljoni lietotāju tagad bauda Lielbritānijas lielāko un ātrāko 4G tīklu. Joprojām turpinās spēcīgs biznesa pieprasījums pēc 4G, un 4G ir vairāk nekā 7700 vidēji un lieli uzņēmumi. Mēs esam stingri uz ceļa, lai līdz gada beigām sasniegtu mērķi 14m 4G klienti, kas pārstāvēs krietni vairāk nekā pusi no mūsu mobilās bāzes.
Mūsu 4G pārklājums tagad sasniedz 87% Lielbritānijas iedzīvotāju - vairāk nekā 55 miljoni cilvēku. Mēs esam vienīgais operators Lielbritānijā, kas piedāvā divkāršu ātrumu 4G, kas tagad aptver 67% Lielbritānijas iedzīvotāju. Martā EE tika piešķirts Consumer Superbrand statuss, kas ir jaunākais atsevišķais zīmols, kurš iekļuvis 2015. gada sarakstā.
Mūsu klienti: Komerciālās līderības saglabāšana
Pamatdarbības ieņēmumi, neņemot vērā regulēšanas ietekmi, uzlabojās par 0.3% salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu, ko pastiprināja turpināta pēcapmaksas, datu un fiksētā izaugsme. Pamatdarbības ieņēmumi, ieskaitot regulatīvo samazinājumu ietekmi, bija 1,1% mazāki nekā iepriekšējā gadā, sasniedzot 1469 miljonus mārciņu.
Mēs redzējām neto pieaugumu par 111 000 pēcapmaksas klientiem, ieskaitot M2M. Ceturksnī mūsu klientu vērtību kopums vēl vairāk uzlabojās, palielinoties mobilo sakaru klientiem par 53 000. Pēcapmaksas klientu pieaugums palīdzēja palielināt + 1,1% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu mobilo ARPU pieaugumu. Pēcapmaksas klientu likme joprojām ir viena no labākajām nozarē ar 1.2%, ceturto pilnu gadu pēc kārtas ar 1.2% vai zemāku līmeni.
Mūsu fiksētais bizness turpināja gūt lieliskus panākumus, palielinoties ieņēmumiem par 15% yoy un neto 50k platjoslas klientu pieaugumam. EE tagad ir Apvienotās Karalistes visstraujāk augošais platjoslas operators četrus ceturkšņus pēc kārtas, ko sekmē efektīvas savstarpējas reklāmas un labi uztvertā EETV palaišana.
Mūsu uzņēmums: Ekspluatācijas izcilība, lai nodrošinātu vislabāko tīklu un labākos pakalpojumus
Ceturksnī mūs atkal nosauca par valsts mēroga mobilo sakaru tīklu 2014. gada otrajā pusē, pamatojoties uz visaptverošu neatkarīgu RootMetrics® testēšanu. EE arī ieguva Gada mobilo tīklu 2015. gada Mobile News Awards apbalvošanā un aprīlī tika nosaukta par Ofcom ātrāko mobilo platjoslas tīklu. Mēs turpinājām nemitīgi koncentrēties uz tīkla jauninājumiem. Aprīlī mēs bijām pirmais tīkls Apvienotajā Karalistē, kas sāka bezšuvju WiFi zvanus vairākos mūsu populārākajos viedtālruņos, tostarp iPhone 5c, 5s, 6 un 6 Plus un Samsung Galaxy S6.
Mēs gūstam labus panākumus, lai uzlabotu klientu apmierinātību, investējot mūsu klientu apkalpošanas centros, mazumtirdzniecības īpašumos un klientu lojalitātes programmās. Mēs pabeidzām 1000 jaunu klientu apkalpošanas lomu ieviešanu gadā pirms noteiktā grafika, ļaujot mums to paveikt ievērojami palielināt klientu apkalpošanas zvanu apjomu, kuri tiek apstrādāti uz sauszemes un kuri saņem vairāk klientu apmierinātības rādītāji. Mēs esam ceļā, lai līdz gada beigām mūsu godalgotajā shēmā būtu 1300 mācekļu. Mēs palielinājām savu mazumtirdzniecības veikalu piesaistes zonu par 23% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu un ieviesām uzlabotus procesus, apmācību un planšetdatoru sistēmu, kas mūsu mazumtirdzniecības kanāla neto veicinātāja rādītāju2 palielināja par 12 procentpunktiem gadā. Trešo gadu mēs tikām izraudzīti par Sunday Times Top 25 lielo uzņēmumu darbu, ar augstu darbinieku iesaistīšanos, kas palīdz uzlabot pakalpojumu līmeni.
Lai vēl vairāk palielinātu klientu lojalitāti, mēs uzsācām atbilstošas, novatoriskas iniciatīvas, tostarp EE filmu klubu, nodrošinot digitālās filmas klientiem par £ 1, un aprīlī EE Power, dodot klientiem bezmaksas portatīvo lādētāju, ko viņi paši var uzlādēt vai ienest mūsu mazumtirdzniecības veikalos un nomainīt pret uzlādētu. viens.
Mūsu nākotne: vērtības palielināšana, izmantojot paātrinātu saistīto produktu un pakalpojumu savstarpēju pārdošanu
Mēs turpinām monetizēt savu vadošo mobilā interneta pieredzi. Gandrīz visi jaunie un atjaunojošie klienti tagad izvēlas 4GEE plānus, un gandrīz 50% jauno klientu izvēlas mūsu unikālos dubultā ātruma 4G plānus. Ieņēmumi no datiem un ziņojumapmaiņas turpina strauji pieaugt, sasniedzot 62% no ARPU 1. ceturksnī, salīdzinot ar 58% 2014. gada 1. ceturksnī, bet ieņēmumi no datiem (bez teksta) sasniedza 52% no ARPU, salīdzinot ar 47% 2014. gada 1. ceturksnī.
Mūsu pastiprinātā stratēģiskā uzmanība tiek vērsta uz maksimālu tīkla savienojumu palielināšanu, ieviešot jaunus savienotus produktus un pakalpojumus, un to savstarpējā pārdošana mūsu esošajā klientu bāzē nodrošina Bizness. To ilustrē mūsu vairāku produktu pievienošanas līmeņa pieaugums, kas pieauga par +3,6% yoy līdz 1,22 savienotiem produktiem uz vienu pēcapmaksas balss klientu. To atbalstīja mobilo un fiksēto tālruņu skaita pieaugums, planšetdatoriem palielinot + 59% yoy, mobilā WiFi bāzei palielinoties + 25% yoy un fiksētās platjoslas bāzei palielinoties + 19% yoy.