Raksts

Kā sazināties ar ExpressVPN klientu atbalstu

protection click fraud

Ar vairāk nekā 3000 serveriem, kas izvietoti 160 vietās 94 dažādās valstīs, ExpressVPN piedāvā vienu no lielākajiem jebkura virtuālā privātā tīkla (VPN) nodrošinātāja tīkliem, un tas ir viens no daudzajiem iemesliem, kāpēc tā ir mūsu galvenā izvēle labākais VPN. Tajā ir arī lietotnes visām galvenajām platformām, tostarp Windows, Mac, Android, iOS un Linux, kā arī detalizētas Apple TV, Fire TV, Playstation, Chromebook datoru un citu manuālās iestatīšanas rokasgrāmatas.

Tomēr viena no ExpressVPN labākajām īpašībām ir klientu atbalsts. Uzņēmumam ir aģenti, kas stāv visu diennakti, lai atrisinātu kopīgus jautājumus, piemēram, par to, kā lejupielādēt savas lietotnes, kā izveidot VPN savienojumu, kuru protokolu izmantot un vairāk tiešraidē. Ja jums rodas sarežģītāka problēma, varat iesniegt atbalsta biļeti, kurā aprakstīta jūsu problēma, un pat pievienot ziņām attēlus, lai saņemtu nepieciešamo palīdzību.

ExpressVPN ir mūsu labākā izvēle daudzu iemeslu dēļ. Pierakstieties šodien un pārliecinieties, kā tas darbojas jums pašam!

  • Skatīt jaunāko cenu vietnē ExpressVPN

Atšķirībā no citiem VPN nodrošinātājiem, lai saņemtu atbildi no uzņēmuma ekspertiem, jums nebūs jāgaida diena vai pat ilgāk. Pēc mūsu pieredzes, ExpressVPN tiešsaistes tērzēšanā vienmēr ir pieejams kāds, un lielāko daļu laika jūs varat saņemt palīdzību dažu minūšu laikā.

Vai jūs pirmo reizi izmantojat a VPN vai arī jūs nesen reģistrējāties ExpressVPN, šī detalizētā rokasgrāmata precīzi parādīs, kā sazināties ar klientu atbalstu un atrisināt visas iespējamās problēmas.

Izmēģiniet Live Chat

1. Dodieties uz vietni

ExpressVPN vietneAvots: Android Central

Atveriet izvēlēto pārlūkprogrammu un dodieties uz ExpressVPN vietne

2. Atveriet tiešsaistes tērzēšanas logu

ExpressVPN Live Chat informācijaAvots: Android Central

Vietnes apakšējā labajā stūrī redzēsiet zilu lodziņu ar tekstu “Vajadzīga palīdzība? Sazinies ar mums". Noklikšķiniet uz lodziņa un ievadiet savu e-pasta adresi, ar ko rodas problēmas, operētājsistēmu un ExpressVPN lietotnes versiju, kuru esat instalējis savā sistēmā. Kad esat visu aizpildījis, noklikšķiniet uz zilās sūtīšanas lodziņa loga apakšējā labajā stūrī, un jūs tiksiet ievietots rindā, līdz būs pieejams klientu atbalsta aģents. Koronavīrusa uzliesmojuma dēļ ExpressVPN tiešraides tērzēšanas atbalstam pašlaik ir ierobežota pieejamība jums var nākties gaidīt mazliet ilgāk nekā parasti, tāpēc uzņēmums iesaka nosūtīt e-pastu tā vietā.

3. Uzdodiet savus jautājumus

ExpressVPN nosūtītā ziņaAvots: Android Central

Kad esat izveidojis savienojumu ar klientu atbalstu, varat uzdot jautājumus, kas var rasties, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu. Jebkurā laikā varat arī samazināt tiešraides tērzēšanas logu un piekļūt tam vēlreiz, ja jums ir nepieciešams piekļūt konta informācijai vai kaut kam citam uzņēmuma vietnē.

Atveriet atbalsta biļeti

1. Pārejiet uz sadaļu Atbalsts

ExpressVPN atbalstsAvots: Android Central

ExpressVPN vietnē noklikšķiniet uz atbalsta saites lapas augšdaļā. Tas novirzīs jūs uz atbalsta sadaļu, kur jūs varat meklēt ExpressVPN atbalstu, problēmu novēršanu tūlīt, sazināties ar atbalsta dienestu vai saņemt instrukcijas. Tomēr turpiniet ritināt gar ExpressVPN video pamācībām lapas vidū, un sadaļā "Vai nevarat atrast to, ko meklējat?" Atradīsit iespēju nosūtīt e-pastu vai iesniegt atbalsta biļeti. Noklikšķiniet uz Iesniegt atbalsta biļeti, lai sāktu aizpildīt biļeti.

2. Aizpildiet atbalsta biļeti

ExpressVPN atbalsta biļešu kaseAvots: Android Central

Atbalsta biļetes lodziņā ievadiet savu vārdu, e-pasta adresi, operētājsistēmu un aprakstiet radušos problēmu. Ritinot uz leju, tiks parādīta pielikumu sadaļa, kurā varēsit pievienot ne vairāk kā piecus failus. Ekrānuzņēmumu pievienošana ir vienkāršs veids, kā pateikt ExpressVPN par nepareizu, ja rodas grūtības izskaidrot problēmu, ar kuru saskaras.

3. Pārbaudiet savu e-pastu

Pēc atbalsta biļetes apstrādes ExpressVPN nosūtīs jums atbildi pa e-pastu, kur jūs varēsiet apspriest visus jautājumus ar kādu no uzņēmuma ekspertiem.

Atrisiniet problēmu pats

Ja tiešraides tērzēšana nevarēja atrisināt jūsu problēmu, un jūs gaida, kad saņemsit atbildi no ExpressVPN pēc tam aizpildot atbalsta biļeti, vienmēr varat mēģināt atrast risinājumu, meklējot ExpressVPN zināšanu pamats.

1. Pārejiet uz atbalsta sadaļu

ExpressVPN atbalstsAvots: Android Central

ExpressVPN atbalsta lapā pirmais, kas redzams lapas augšdaļā, ir meklēšanas lodziņš. Šeit jūs varat ierakstīt tādus izplatītus atslēgvārdus kā kill switch, un saistītie raksti tiks parādīti zem meklēšanas lodziņa.

2. Traucējummeklēšana tūlīt

ExpressVPN problēmu novēršanaAvots: Android Central

Ja meklēšanas lodziņā varat atrast meklēto, zem tā tiks parādīts lodziņš Problēmu novēršana tūlīt. Noklikšķiniet uz tā, un tas novedīs pie ExpressVPN problēmu novēršanas lapas, kurā atradīsit dažādas detalizētas rokasgrāmatas par tādām tēmām kā konti, savienojuma palīdzība, platformas un citas. Daudzi bieži uzdotie jautājumi un jautājumi ir atrodami šeit, un jūs, iespējams, varēsiet atrast tieši to, ko meklējat.

3. Saņemt instrukcijas

Atpakaļ galvenajā atbalsta vietnē jūs atradīsit lodziņu, kurā rakstīts Saņemt instrukcijas. Noklikšķiniet uz tā, un tas aizvedīs uz ExpressVPN iestatīšanas pamācību lapu. Šeit jūs atradīsit pilnīgas rokasgrāmatas par uzņēmuma VPN pakalpojuma iestatīšanu operētājsistēmās Windows, Mac, Android, iOS un Linux, kā arī ceļveži, kā palaist ExpressVPN ierīcēs, kurās nav vietējo lietotņu, piemēram, maršrutētāji, viedie televizori, Chromebook datori un vairāk.


Mēs pārbaudām un pārskatām VPN pakalpojumus likumīgas atpūtas vajadzībām. Piemēram:
1. Piekļuve pakalpojumam no citas valsts (ievērojot šī pakalpojuma noteikumus un nosacījumus).
2. Jūsu tiešsaistes drošības aizsardzība un tiešsaistes privātuma stiprināšana, atrodoties ārzemēs.
Mēs neatbalstām un nepieļaujam VPN pakalpojumu nelikumīgu vai ļaunprātīgu izmantošanu. Apmaksāta pirātiska satura patēriņš Future Publishing nav ne apstiprināts, ne apstiprināts.

Mēs varam nopelnīt komisiju par pirkumiem, izmantojot mūsu saites. Uzzināt vairāk.

instagram story viewer