Kā atcelt pakalpojumu ar Bell

Nav noslēpums, ka tālruņa līguma atcelšana var radīt traucējumus. Pārvadātāji vēlas saglabāt jūsu biznesu, tāpēc viņi bieži mēģinās vienoties par iemeslu palikt. Bet, ja jūs plānojat atstāt citu pārvadātāju vai vienkārši pilnībā izkļūt no tīkla, lūk, kā jūs to varat izdarīt ar Bell.

Sadalīsim, kā jūs varat pārtraukt līgumu ar Bell bez potenciālas migrēnas!

• Vai es varu atcelt savu kontu pa tālruni vai tiešsaistē?
• Kāda veida maksa būs jāmaksā, atceļot pakalpojumu?
• Kas ir ierīces subsīdija?
• Vai tomēr es varu izvairīties no nodevu maksāšanas?
• Norēķinu izmaksas
• Slikta klientu apkalpošana?
• Vai jauns pakalpojumu sniedzējs var maksāt jūsu maksu?
• Kāds ir vienkāršākais veids, kā izkļūt no līguma?
• Dienas beigās...

Vai es varu atcelt savu kontu pa tālruni vai tiešsaistē?

Saskaņā ar Bell's pakalpojumu sniegšanas noteikumi varat piezvanīt vai doties tiešsaistē, lai atceltu līgumu vai piezvanītu viņiem atkarībā no reģiona. Viņiem ir vieglāk piezvanīt.

Ja esat no Ontārio vai Kvebekas, tālruņa numurs ir 310-BELL (2355), lai atceltu. Ja esat no jebkuras citas vietas, numurs ir 1-800-668-6878. Ja vēlaties atcelt tiešsaistē, apmeklējiet vietni bell.ca. Kaut arī tehniskā atbalsta galds ir pieejams visu diennakti, Bell kontaktinformācija ir pieejama tikai darba dienās no pulksten 8:00 līdz 21:00, nedēļas nogalēs no pulksten 9:00 līdz 18:00 un svētku dienās: no 9:00 līdz 18:00.

Kāda veida maksa būs jāmaksā, atceļot pakalpojumu?

Kopš 2015. gada jūnija Bezvadu kods izveidoja Kanādas Radio-televīzijas un telekomunikāciju komisija (CRTC), noteica noteikumus visiem mobilo sakaru operatoriem visā Kanādā. Vissvarīgākās daļas, par kurām jāzina, atceļot šūnas līgumu, ir šādas:

• Vairs nav atcelšanas maksas (tikai ierīces subsīdijas).
• Vairs nav trīs gadu līgumu (pat ja jūs parakstījāt darījumu pirms 2015. gada jūnija).
• Pirms līguma atcelšanas vairs nav nepieciešams 30 dienu paziņojums.

Neatkarīgi no tā, vai esat ar Bell vai kādu citu Kanādas pārvadātāju, šie noteikumi vienmēr tiks piemēroti. Vienīgais, kas jums būs jāmaksā, atceļot, ir tālruņa atlikums ierīces subsīdija- bet tas notiek tikai tad, ja jums tas ir bijis mazāk nekā 24 mēnešus.

Kas ir ierīces subsīdija?

Lielisks jautājums! Vienkāršākais veids, kā to izskaidrot, būtu ar kādu matemātiku:

• Ierīces subsīdija = tālruņa izmaksas - sākotnējais maksājums

Piemēram, jūs nolemjat, ka vēlaties iegādāties jaunu Samsung Galaxy S7 par 1000 ASV dolāriem - tas ir mazliet dārgi! Bell pārdos jums pilnīgi jaunu Galaxy S7 par sākotnējo maksājumu 500 ASV dolāru apmērā un piešķirs subsīdiju 500 ASV dolāru apmērā, lai segtu pārējās tālruņa izmaksas ja jūs parakstāt divu gadu bezvadu plānu. Šajā gadījumā ierīces subsīdija būtu 500 ASV dolāri.

Vai subsīdija vienmēr paliek nemainīga?

Nē.

Saskaņā ar CRTC noteikumiem ierīces subsīdijai jāsamazinās katru mēnesi līdz 24 mēnešiem. Pēc diviem gadiem ierīces subsīdijai jābūt 0 USD. Tas nozīmē, ka jūs varat precīzi noskaidrot, cik lielā mērā jūsu ierīces subsīdija samazināsies katru mēnesi.

• Subsīdija mēnesī = subsīdija par ierīci / 24

Izmantojot iepriekšējo skaitļus, jūs varētu iegūt kaut ko līdzīgu:

• $20.83 = $500 / 24

Cik man būs jāmaksā, lai atceltu pakalpojumu ar Bell?

Zinot, ka jums būs jāmaksā atlikušās ierīces subsīdijas tālrunī varat izmantot šo vienādojumu, lai precīzi noskaidrotu, cik daudz jums vajadzētu maksāt.

• Atlikušās ierīces subsīdijas = subsīdija mēnesī x mēnešu skaits, kas palicis pēc līguma

Izmantojot tos pašus skaitļus no iepriekš minētā piemēra, pieņemsim, ka jūs mēģināt atcelt plānu pēc sešiem mēnešiem, kas nozīmē, ka jūsu līgumā joprojām ir palikuši 18 mēneši.

• $374.94 = 20,83 x 18

Vai es varu kaut kā izvairīties no šo nodevu maksāšanas?

Izredzes ir mazas, ka jūs varat izvairīties no šīs maksas maksāšanas, taču varat izmēģināt dažas lietas.

Norēķinu izmaksas

Pēc deaktivizēšanas tiks izsūtīts galīgais rēķins, taču dažu maksu, piemēram, tālsatiksmes un starptautiskās viesabonēšanas, apstrāde var aizņemt ilgāku laiku. Tas nozīmē, ka tiks izsūtīts arī atsevišķs rēķins.

Slikta klientu apkalpošana?

Ja jums ir problēmas atcelt līgumu pa tālruni, daži cilvēki ir ieteikuši piezvanīt Bell's Wade Oosterman birojam Mobilitātes un zīmola atpazīšanas prezidents pa tālruni (905) 282 4944 vai e-pastu pa e-pastu [email protected], lai saņemtu daudz vienmērīgāku un mazāk nomākto palīdzība.

Dienas laikā jums vajadzētu piezvanīt no klientu apkalpošanas nodaļas pārstāvja, kurš, cerams, jums palīdzēs mazliet labāk!

Vai jauns pakalpojumu sniedzējs var maksāt jūsu maksu?

Kaut arī nav pierādījumu, ka, atstājot Bellu un dodoties uz, teiksim, Telus, jūs varētu iegūt Telus samaksājiet par atlikušo Bell rēķinu, jautājot klientu apkalpošanas pārstāvim, vai pastāv iespēja, ka tas varētu notikt nekad sāp! Jums var paveikties, un viņi varētu jums piedāvāt darījumu.

Kāds ir vienkāršākais veids, kā izkļūt no līguma?

Daži cilvēki ir izmantojuši visu "Es nevaru maksāt, ja esmu miris vai esmu komā!" attaisnojums iepriekš. Tas jums atspēlēsies, jo uzņēmums pieprasīs miršanas apliecību vai nekrologu.

Vienkāršākais veids, kā panākt, lai klientu apkalpošana pārtrauc jūs vajāt un spiest palikt pie viņiem, ir pateikt viņiem, ka pārvietojaties uz citu valsti. Viņi nespiedīs, ja zina, ka pametat Kanādu uz Madagaskaru.

Dienas beigās...

Neatkarīgi no tā, kuru maršrutu izmantojat, lai mēģinātu atcelt līgumu ar Bell, negaidiet, ka tam būs nepieciešamas divas sekundes, vai arī jums vienkārši jānosūta e-pasts vai jāatzīmē izvēles rūtiņa tiešsaistē. Uzņēmumiem ir klientu noturēšanas pakalpojumi kāda iemesla dēļ, taču neapmieriniet! Šie cilvēki tikai dara savu darbu, cenšoties panākt, lai jūs paliktu. Ja persona, kas atrodas otrā tālruņa galā, ir stumjama vai nevajadzīgi rupja, nebaidieties lūgt viņa vārdu un darbinieka numuru - tas varētu palīdzēt jūsu atcelšanas gadījumā!

Veiksmi!