Samsung paplašina savu viedtālruņu klientu apkalpošanas piedāvājumu, izveidojot jaunu partnerību ar neatkarīga remonta ķēde uBreakiFix. Jaunais darījums, kas tehniski nonāk zem "Samsung Care" jumta, to garantē Samsung klienti var apmeklēt jebkuru no uBreakiFix 300 ASV veikaliem, lai veiktu remontu tajā pašā dienā, ieskaitot garantijas apkalpošanu, ja piemērojams, bet arī vecāku tālruņu ārpus garantijas labojumus.
Jūs to varat atcerēties uBreakiFix pastāvīgi sadarbojas arī ar Google sniegt tāda paša veida pakalpojumus Pixel pircējiem, bet, kad jūs runājat par tālruņu skaitu, ko Samsung pārdod katru gadu, tas ir pilnīgi citā mērogā. Samsung saka, ka visi tā vadošie tālruņi Galaxy S un Galaxy Note tiek atbalstīti jau Galaxy S6 un 5. piezīme, kas nozīmē, ka jūs varat viegli veikt remontu pat tālruņos, kuriem tagad ir trīs gadi.
uBreakiFix partnerība īpaši attiecas uz pamata remontu, piemēram, saplaisājušiem ekrāniem, aizmugurējā stikla bojājumiem, bojātām pieslēgvietām, nolietotām baterijām un problēmām ar kamerām. Bet acīmredzami ar uzlabotu remontu var rīkoties katrā gadījumā atsevišķi atkarībā no smaguma pakāpes. Vissvarīgākais ir tas, ka šī partnerība sertificē uBreakiFix veikalus veikt remontu tieši tāpat, kā to darītu paši Samsung remonta centri, ieskaitot patentētu rīku un oriģinālu Samsung detaļu izmantošanu - lai jums nebūtu jāuztraucas par sliktu remontdarbnīcu, kas pasliktina situāciju ar nederīgs labojums.
Tas viss darbojas, ieplānojot tikšanos a vietējais uBreakiFix veikals, un lielākajā daļā gadījumu pakalpojumu var veikt tajā pašā dienā. Tas nozīmē, ka jums nav jāuztraucas par ierīces piegādi un vairākas dienas bez tālruņa kamēr tiek veikti remonti, kas, iespējams, ir lielākā sūdzība par lielāko daļu tālruņu ražotāju klientu apkalpošana.
Samsung saka, ka papildus pašreizējam 300 veikalu komplektam tā strādā, lai līdz 2019. gada sākumam paplašinātu šo tīklu ar vēl 200 veikaliem visā ASV.
Samsung palielina klientu apkalpošanas kontaktpunktus visā ASV
- Samsung Care nodrošina tās pašas dienas autorizētu atbalstu vairāk nekā 300 uBreakiFix atrašanās vietās visā valstī un arvien vairāk
- Lielākā daļa Samsung mobilo ierīču īpašnieku var saņemt autorizētu aprūpi divu stundu laikā vai mazāk
RIDGEFIELD PARK, NJ - 2018. gada 14. marts - Samsung Electronics America, Inc. šodien paziņoja, ka visā pasaulē Galaxy tālruņu īpašniekiem piedāvā tās pašas dienas pilnvarotu servisu.
Sākot ar 15. martu, Samsung klienti var ievietot savas Galaxy mobilās ierīces vairāk nekā 300 Samsung Care autorizētas uBreakiFix servisa vietas ASV, lai saņemtu atbalstu tajā pašā dienā, bet lielākajai daļai - divu stundu laikā vai mazāk remonts. Samsung plāno turpināt paplašināt programmu visā valstī visu 2018. gadu.
Galaxy īpašnieki var viegli ieplānot tikšanos vienā no Samsung Care autorizētajām uBreakiFix servisa vietām visā valstī tiešsaistē vai vienkārši nomest savu ierīci bez tikšanās. Visās Samsung Care autorizētajās uBreakiFix servisa vietās remontiem tiek izmantotas oriģinālās Samsung detaļas, Samsung īpašie rīki un remontu veic Samsung sertificēti profesionāļi.
"Samsung mūsu mērķis ir nodrošināt Samsung Galaxy īpašniekiem klienta pirmās aprūpes pieredzi, kas ir līdzīga novatoriski kā mūsu produkti, "sacīja Maikls Loders, Samsung Electronics klientu apkalpošanas nodaļas vecākais viceprezidents Amerika. "Šis paziņojums iezīmē būtiskas pārmaiņas mūsu aprūpes piedāvājumos patērētājiem un uzsver mūsu apņemšanos sniegt atbalstu Samsung klientiem jebkurā vietā un laikā, kad tas klientiem nepieciešams."
Samsung Care autorizētās uBreakiFix servisa vietas atrodas visos lielākajos ASV metro rajonos un sasniedz lielāko daļu kontinentālo ASV iedzīvotāju. Līdz 2019. gada sākumam Samsung un uBreakiFix plāno pievienot vēl gandrīz 200 Samsung Care autorizētas uBreakiFix servisa vietas, lai paplašinātu klientu sasniedzamību.
Samsung Care pilnvarotās servisa vietas nodrošinās priekšējā un aizmugurējā ekrāna nomaiņu, akumulatoru nomaiņa, ostu un kameru remonts un citi garantijas un ārpusgarantijas atbalsta pakalpojumi šādiem Samsung tālruņi:
- Galaxy S9 un S9 +
- Galaxy S8 un S8 +
- Galaxy S7 un S7 edge
- Galaxy S6 un S6 +
- Galaxy Note8 un Note5
Lai uzzinātu vairāk par Samsung Care centieniem, apmeklējiet vietni Samsung.com/us/support vai ieplānojiet tikšanās Samsung Care autorizētajā uBreakiFix servisa vizītē Samsung.com/us/support/ubreakifix. Lai iegūtu papildinformāciju par uBreakiFix, lūdzu, apmeklējiet vietni ubreakifix.com/samsung.
Sazināsimies
Reģistrējieties tūlīt, lai saņemtu jaunākās ziņas, piedāvājumus un citu informāciju no Android Central!