Viens no lielākajiem HMD tālruņu zīmējumiem ir programmatūras atbalsts. Ar gandrīz visiem tālruņiem, kas ietilpst uzņēmuma komplektācijā, Android One programmā, uzņēmums sola divu gadu programmatūras atbalstu visiem. Heck, tas pat nolēma pagarināt atbalstu dažiem tā agrākajiem tālruņiem vēl uz vienu gadu pēc sākotnējā solījuma.
Un, lai gan tas piepilda šos solījumus un pat atjaunina dažus no saviem lētākajiem tālruņiem uz operētājsistēmu Android 10, tas tiek darīts daudz lēnāk, nekā tika solīts iepriekš. Jaunais grafiks, izlikts uzņēmuma galvenā produktu vadītāja Juho Sarvikas vadībā tagad ir šāds:
Tas parāda tālruņus, kurus uzņēmums jau ir atjauninājis, lielākā daļa no tiem ir tā jaunākie un visaugstākās klases modeļi. Diemžēl 2020. gada 1. ceturksnī tiks atjaunināts tikai viens modelis - Nokia 2.2. Visi pārējie tālruņi, kurus uzņēmums iepriekš bija solījis atjaunināt šajā periodā, tagad ir aizkavējušies vai nu starp 1. un 2. ceturksni, vai arī uz pašu 2020. gada 2. ceturksni. Sarvikas uzliek vainu COVID-19, līdzīgi kā Xiaomi to darīja pats paklupa ar Android atjauninājumiem.
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par USD 10 mēnesī jaunās Neierobežotās līnijās
Salīdzinājumam šeit ir iepriekšējais atjauninājumu grafiks ko uzņēmums izlaida 2019. gada augustā zemāk: