Wink atradās starp akmeni un cietu vietu, un tas izvēlējās nepadarīt jūsu Wink Hub par ķieģeļu

Avots: Niks Sutričs / Android Central

Ja esat Wink Hub īpašnieks, bez šaubām, ka esat dzirdēju ziņas. Sākot ar 20. maiju, jūsu Wink centrmezgls būs vai nu pilnīgi bezjēdzīgs ķieģelis, vai arī jūs maksāsiet 5 USD mēnesī par pakalpojumiem, kurus agrāk izmantojāt bez maksas. Wink Hub īpašnieki ir saprotami sašutuši. Nav svarīgi, vai esat iegādājies Wink Hub jau 2014. gadā, vai tikai to iegādājāties pagājušajā nedēļā; jūs to iegādājāties, nomaksājot par aparatūru un saņemot pakalpojumu bez maksas.

Apskatīsim lietu gaišo pusi, pirms sākam. Mēs esam redzējuši, ka tehnoloģiju uzņēmumi pārstāj darboties vienā naktī, un, tā kā produkti, kuriem nepieciešams pastāvīgs savienojums ar kādu serveri, pēkšņi jūsu iecienītie produkti ir pilnīgi bezjēdzīgi. Anki, uzņēmums, kas nodarbojas ar lieliskām savienotām rotaļlietām, piemēram, Overdrive, Cozmo un Vector, ir lielisks piemērs tam, kad tas pārtrauca darbību pagājušais gads. Wink varēja to izdarīt, bet tas nedarīja. Tā vietā, lai iemūrētu jums zināmo un mīlēto Wink Hub, uzņēmums nolēma attīstīties līdz ar laiku.

Tomēr daudziem būs grūti pieņemt šo jauno realitāti. Galu galā Wink Hub tika izveidots, lai pārvarētu milzīgo tehnoloģiju plaisu, kas pastāv starp viedās mājas ierīcēm. Būtībā tam vajadzēja būt viedās mājas glābējam, radot platformas-agnostiķu veidu, kā savienot visu, kas jums patīk, kopā. Diemžēl klientiem Wink biznesa modelis vienmēr nebija ilgtspējīgs. Lai saprastu, kāpēc mums tomēr ir nepieciešama realitātes pārbaude. Vispirms sāksim ar koncepciju, kuru Wink izstrādāja savai klientu bāzei un kāpēc tā bija lemta jau no paša sākuma.

Internets nav kastīte

Avots: Niks Sutričs / Android Central

Kā pamatkoncepcija Wink Hub ir kaste, kuru iegādājaties un pievienojat savam mājas tīklam. Līdzīgi kā mājas maršrutētājs, tas ir paredzēts, lai to iegādātos vienu reizi un darbotos mūžīgi. Lielākā problēma šeit ir tā, ka Wink Hub nav pašpietiekama mašīna. Lai sarunātos ar visiem viedās mājas sīkrīkiem, tam nav nepieciešams tikai lokāli izveidot savienojumu, izmantojot jebkuru protokolu, kuru viņi varētu izmantot (Wi-Fi, Bluetooth, Zigbee utt.), tam ir arī jāveido savienojums ar uzņēmumu, kas sākotnēji izveidoja jūsu viedo māju aparatūra. Lai šis savienojums darbotos, ir nepieciešams paša Wink serviss, un šis pakalpojums ir jāizveido un jāuztur personu komandai.

Ja jūs neatrodaties programmatūras izstrādē vai IT jomā, iespējams, vienkārši nezināt par nepieciešamo apjomu un izmaksām uzturēt tik spēcīgu un sarežģītu pakalpojumu kā tas, ko Wink ir spējis izveidot pēdējos sešos gadiem. Lai gan jūsu mājās esošā kaste maksā naudu, lai to izstrādātu un ražotu, cena, kuru jūs par to samaksājāt, visticamāk, ietvēra diezgan lielu peļņu Wink. Šī peļņa ātri pazūd, ņemot vērā Wink darbības jomu.

Wink ir jāmaksā par serveriem, ar kuriem Wink Hub un Wink lietotne izveido savienojumu. Viņiem ir jāmaksā interneta pieslēgums un elektrības rēķini par ēku, biroja telpu un tajā esošo uzturēšanu. Paturiet prātā, ka Wink galvenā mītne atrodas Manhetenā, vietā, kas nav pazīstama ar lētu īri vai uzturēšanās izdevumiem. Winkam ir jāmaksā arī algas par tās attīstības komandu, kurai kaut kā ir uzticēts arvien grūtākais uzdevums - savienot ierīces no uzņēmumiem, kuri nevēlas strādāt kopā vai izveidot jebkādu standarta metodi komunikācija.

Satraukta vēsture

Avots: Niks Sutričs / Android Central

Kādu laiku Wink varēja apmaksāt savas attīstības un uzturēšanas izmaksas ar savu biznesa modeli, taču nesenie notikumi ir parādījuši, ka biznesa modelis ir pārāk stingrs, lai tiktu galā ar izmaiņām. Wink gandrīz trīs gadus nav izlaidis jaunu centru, un tā pakalpojums 2019. gadā vairākas reizes samazinājās vien tāpēc, ka tas vienkārši nevarēja nodrošināt resursus tā sarežģītā tīkla uzturēšanai izstrādāta. Pagājušā gada oktobrī Verge iegūti dokumenti, kas parāda, ka Wink ir parādā miljoniem atpakaļnodokļu un ka darbiniekiem nav maksātas algas vairākas nedēļas, parādot, ka uzņēmumam jebkurā brīdī draud uzņēmējdarbība.

Bet Wink jau vairākus gadus ir mainījies. Tas ir dzimis kā uzņēmuma, kas saucas Quirky, nodalīšana. Pēc tam Wink tika pārdots Flextronics, kad Quirky iesniedza bankrota pieteikumu, un pēc tam 2017. gadā Wink atkal ieguva - šoreiz mūziķa will.i.am jaunais tehnoloģiju uzņēmums, i.am +. Gadu gaitā Wink iegādes nodrošināja Wink kapitālu, kas nepieciešams turpināšanai. Galu galā viss tās uzņēmējdarbības modelis balstījās uz aparatūras pārdošanu, neradot papildu ienākumus no abonēšanas vai no personīgo lietotāju datu un metrikas pārdošanas, kā to dara citi uzņēmumi.

Wink pat centās paturēt savu vienīgo ienākumu avotu krājumā vairākus mēnešus vienlaikus tuvu 2018. gada beigām un arī līdz 2019. gadam. Papildus tam, lai tabulā nepievienotu jaunus klientus un līdz ar to pievienotu papildu ienākumus tās kasē par a ievērojamā laika posmā Wink arī cīnījās, lai tajā pašā laikā ieslēgtu gaismu un attīstītu jaunas integrācijas laika periods. Tas ir slikti gan jauniem klientiem, gan esošajiem klientiem, jo ​​Wink redzēja, ka tā popularitāte izžūst tikpat ātri, cik tā pieauga.

Paturiet prātā arī to, ka Wink Hub 2 ir milzīgi 100 ASV dolāri. Tas nav gluži daudz vietas masveida peļņas normām, lai gadiem ilgi veicinātu uzņēmuma darbību. Patērētājiem noteikti nav sagaidāms, ka pirms labi pārskatīta produkta iegādes tiks veikti milzīgi pētījumi par uzņēmuma finansiālo stāvokli, un Wink Hubs gandrīz vienmēr ir saņēmuši labas atsauksmes. Tātad, kā pie velna patērētāji nonāca līdz šim brīdim, un ko mēs varam darīt, lai tas neatkārtotos?

Neiespējamas cerības

Avots: Niks Sutričs / Android Central

Daļa problēmas ir paradigmā, ko daudzi lietotāji skata viedierīcēm. Mums ir bijis nosacījums sagaidīt, ka lietas ap mūsu mājām darbojas līdz brīdim, kad tās izput vai līdz brīdim, kad mēs uzskatām, ka viņu stils ir novecojis. Viedās mājas ierīces šādi nevar darboties, jo lielākoties tās ir savienotas ar internetu un drošības apsvērumu dēļ tās ir jāuztur. Mēs esam redzējuši postījumus, kurus var izraisīt, ja ierīce netiek atjaunināta vai konti nav pareizi nodrošināti, jo šīs lietas paver iespējas hakeriem un ļaundariem iekļūt jūsu mājās.

Arī citas viedierīces, piemēram, viedtālruņi, ir izraisījušas paradigmas maiņu tajā, kā mēs uztveram vērtību. Daudzas lietotnes ir bezmaksas vai ļoti lētas, un tās parasti atspoguļo to izstrādes salīdzinoši lēto raksturu. Viedās mājas ierīces ir ievērojami sarežģītākas un dārgākas attīstīt un uzturēt nekā lielākajā daļā viedtālruņu lietotņu, un tas ir tāpēc, ka viedās mājas ierīce nav tikai lietotne; tā ir aparatūra, programmatūra un visa ekosistēma, kas veido uzņēmuma produktu līniju.

Daļa no “viedo” ierīču mūsdienu dizaina lāsta ir pieņēmums, ka jebkas un viss var būt bez maksas. Vai nevēlaties maksāt par lietotni vai pakalpojumu? Iet atrast bezmaksas versiju. Vai nevēlaties maksāt naudu, lai atbloķētu nākamo spēles līmeni, vai pirkt monētas, lai jūsu ieroči vienmērīgi augtu RPG? Neuztraucieties, varat vienkārši nedaudz pagaidīt vai skatīties reklāmu. Gandrīz vienmēr ir veids, kā apiet samaksu par kaut ko, un tas ir saindēts ar to, kā mēs domājam par to, kā strādājošie saņem algu digitālajā ekonomikā. Bet kādas ir bezmaksas lietu patiesās izmaksas? Privātums vai drīzāk tā trūkums.

Tās ir privātuma izmaksas

Avots: Niks Sutričs / Android Central

Viens no Wink filozofijas balstiem ir bijis pēc iespējas rūpīgāk saglabāt lietotāju drošību un privātumu. Kā jau iepriekš tika teikts, visa Wink biznesa modeļa pamatā bija peļņa, kas gūta no Wink Hubs pārdošanas. Cik mēs varam pateikt, Wink veica lielisku darbu, lai novērstu privātu lietotāju informāciju no nevēlamiem skatieniem. Papildus parastajam pienākumam aizsargāties pret ārējiem draudiem un datu noplūdēm, kas piemīt katram uzņēmumam, Wink īpaši izvēlējās nē pārdot datus par saviem lietotājiem, lai gūtu peļņu, tādējādi nodrošinot drošu patvērumu viedo, savienoto produktu pasaulē.

Salīdziniet to ar tādiem uzņēmumiem kā Amazon, Google, Facebook, un jebkuru citu uzņēmēju tur, kas regulāri pārdot savus datus reklāmdevējiem, lai viņi varētu nopelnīt miljardus no jums, vienkārši dzīvojot savu dzīvi. Protams, jūs varētu izmantot Google Home, lai sakārtotu visas viedās mājas ierīces vienā vietā, taču jūs zināt, ka jūsu dati tiek izmantoti kādā veidā vai veidā, lai nopelniet Google naudu.

Patērētāji arvien vairāk apzinās šos faktus un, šķiet, lēnām virzās uz uzņēmumiem, produkti un pakalpojumi, kas vairāk ievēro mūsu personas datu privātumu, taču šī maiņa notiek a burtiskās izmaksas. Tāpat kā lielā lauksaimniecība var ražot lētu pārtiku, jo tā saņem subsīdijas no valdības struktūrām, tā ir arī lielajām tehnoloģijām varēja piedāvāt bezmaksas un lētus produktus, jo tas pārdod jūsu personīgos produktus par šīm izmaksām dati.

Gaišākas nākotnes iespēja

Avots: Niks Sutričs / Android Central

Wink ir dzimis no neapmierinātības, ko lietotāji izjuta, pērkot viedās mājas ierīces no vairāk nekā viena uzņēmuma un uzzinot, ka to sasaistīšana bija briesmīga pieredze. Ikmēneša abonementa pievienošana pakalpojumam, kuru cilvēki jau ir izmantojuši bez maksas, noteikti ir nomākta problēma. Es personīgi vēlos, lai Winkam nebūtu jādara, bet tas ir arī kaut kas, ko es saprotu, ir nepieciešams "ļaunums" kā daļa no darba ņēmēju atalgojuma un manu personas datu saglabāšanas.

Jā, jūs varat pārslēgties uz tikai programmatūras pakalpojumu, piemēram, IFTTT, vai turpināt izmantot Google Home vai Amazon Alexa palīdzēt savienot viedierīces jūsu mājās, taču Wink centrmezgls ir tāds, ka tas ir visaptverošs centrs priekš visi savas viedās mājas ierīces. Tas ir arī absolūti vienkāršākais veids, kā panākt, lai lietas darbotos kopā, un visi, kas to kādreiz ir lietojuši, to pilnīgi saprot. Pretējā gadījumā jūs esat iestrēdzis ar virkni ierīču, kuras jāsavieno vairākos dažādos veidos, piemēram, jāizmanto Philips HUE tilts jūsu Zigbee ierīcēm un, iespējams, ir pakļauts tikai vietējai Bluetooth kontrolēšanai ierīces.

Labākā alternatīva ir Samsung SmartThings, kurai ir daudz līdzību ar Wink veidos, taču pat tas, iespējams, nedara visu, ko vēlaties, un tas, visticamāk, ir daudz sarežģītāk nekā Wink instrumenti. Ar visām šīm izvēlēm un biedējošo uzdevumu visu atkal iestatīt un kaut kā atjaunot visus tos uzdevumus, par kuriem esat pavadījis stundas un stundas, 5 ASV dolāri mēnesī patiešām nešķiet tik slikti. Neviens nevēlas, lai viņu budžetam tiktu pievienots vēl viens ikmēneša abonements. Es noteikti nē. Bet tas ir tas, par kuru noteikti varētu būt vērts maksāt, ja Wink turpinās noturēt darījuma beigas.