Ja jūs paņēmāt Sony vārdu un vakar devāties gulēt, cerot uz priekšu pasūtīt a PS5 no rīta jūs, iespējams, pamodāties šodien vīlušies. Pēc paziņošanas - ne tās laikā PS5 vitrīna, ņemiet vērā, skatoties ar visām acīm, bet Twitter pēc fakta - ka PS5 un PS5 Digital Edition priekšpasūtījumi nonāks pārdošanā ceturtdien, 17. septembrī, mazumtirgotāji nolēma pateikt "ieskrūvēt to" un sagatavot tos nekavējoties pasūtiet iepriekš. Gandrīz tajā pašā mirklī sākotnējie krājumi pazuda.
Vai atceraties, kad PlayStation pasaules mēroga mārketinga vadītājs Ēriks Lempels norādīja, ka Sony paziņos spēlētājiem daudz iepriekš, pirms PS5 tiek pasūtīts iepriekš? Konkrēti, viņš teica: "Tas nenotiks, brīdinot iepriekš." Patiesībā šeit tas ir tieši no viņa mutes:
Kad būs # ps5 sākas iepriekšējie pasūtījumi? PlayStation pasaules mārketinga vadītājs Ēriks Lempels saka, ka viņi daudz brīdinās spēlētājus par to iepriekš. #SummerGameFestpic.twitter.com/ga08j8IvWD
- Geoff Keighley (@geoffkeighley) 2020. gada 17. jūlijs
Es nezinu par tevi, bet sakot: "Starp citu, jūs to varat pasūtīt jau rīt!" nav "daudz iepriekšēja paziņojuma", neatkarīgi no tā, vai veikali nolēma tos virzīt dzīvot agri.
Verizon piedāvā Pixel 4a tikai par 10 USD mēnesī jaunās Neierobežotās līnijās
Un, protams, šī sazarotā saziņa noveda pie tā, ka cilvēki pārcēlās uz iepriekšēju pasūtījumu. Visa GameStop vietne avarēja jo potenciālo pircēju plūdi izraisīja tā DDoS aizsardzību. Best Buy pasūtījumi karājās kasē, un galu galā daudzi skalperi jau mēģina pārdot PS5 priekšpasūtījumus vairāk nekā lielā eBay.
Neaizmirsīsim arī to, ka tikai pirms dažām nedēļām paša Sony vietne ļāva PS4 īpašniekiem pieteikties uz iespēju būt pirmie pasaulē ir pasūtījuši PS5. Vai zināt, kad cilvēki beidzot saņēma e-pastus, ka viņi ir izvēlēti? Pagājušo nakti - pēc iepriekšēju pasūtīšanas citiem mazumtirgotājiem. Un viņiem būs jāgaida līdz piektdienai, lai veiktu tiešu Sony pasūtījumu.
Xbox piedāvā skaidru un kodolīgu ziņojumapmaiņu.
Pilnīgā pretstatā mums Microsoft piedāvā skaidru un kodolīgu ziņojumapmaiņu attiecībā uz Xbox X sērija un Xbox S sērija iepriekš pasūtīt. Abus pasūtīs 22. septembrī, un mums drīz vajadzētu uzzināt precīzus laikus. Tas faktiski dod mums daudz iepriekšēju paziņojumu. Ar ērtu finansēšanas plānu, lai sāktu.
Ir skaidrs, ka saziņas līnija starp PlayStation, faniem un mazumtirgotājiem tika pārtraukta ik uz soļa. Komandai ar (cerams) gadu desmitiem ilgu mārketinga pieredzi zem tā ir nepiedodami. Ja jūsu konkurence to var izvilkt, jūs varat arī to darīt.
Es saprotu ar COVID saistītos loģistikas šķēršļus, taču tas ir ne tikai smieklīgi. The PS5 vitrīna vakar pat bija kļūdas, kas teica, ka Final Fantasy 16 un Demon's Souls ieradīsies PC, kas acīmredzot tā nav.
Kopumā viens no lielākajiem uzņēmumiem pasaulē izskatījās tā, ka tam nebija nekādas kontroles pār ziņojumapmaiņu ap tā vissvarīgāko palaišanu pēdējā atmiņā.
Sony, dari labāk.
Dženifera Loka
Dženifera Loka gandrīz visu mūžu ir spēlējusi videospēles. Ja kontrolieris nav viņas rokās, viņa ir aizņemta, rakstot par visu PlayStation. Jūs varat atrast viņas apsēstību pār Zvaigžņu kariem un citām geeky lietām čivināt @ JenLocke95.