מאמר

הקלטת השיחות של גוגל מהווה סיכון משפטי, אז הנה מה שעליך לדעת

protection click fraud

בעדכון הקרוב לאפליקציית הטלפון במכשירי Android, גוגל היא צפוי להוסיף תכונה להקלטת שיחות, פוטנציאלית עם קישור לאפליקציית מקליט שעושה עבודה כה מדהימה בהעתקת שיחות. הקלטת שיחות הייתה זמינה באנדרואיד בצורה אפליקציה כזו או אחרת מזה זמן רב. למעשה, זה של גוגל גוגל קול השירות יקליט שיחה בלחיצת כפתור, ונראה ש- Voice הוא המודל לעדכון אפליקציית הטלפון.

שיחת שירות זו מוקלטת תמיד, ואתה יכול להחשיב את עצמך מעודכן.

באמצעות Google Voice אתה לוחץ על כפתור כדי להתחיל להקליט את השיחה ואז קול נדלק ומודיע שהשיחה מוקלטת. כולם יכולים לשמוע את הקול, כך שכולם יודעים שהשיחה מוקלטת. זה למעשה אותו הדבר כאשר קו שירות לקוחות מודיע לך כי ייתכן שהשיחה "מוקלטת למטרות אימון. "שיחת שירות זו מוקלטת תמיד, ואתה יכול להתחשב בעצמך מעודכן.

Verizon מציעה את פיקסל 4a במחיר של 10 דולר לחודש בלבד בקווים חדשים ללא הגבלה

החוק הפדרלי והמדינה

אבל יש עניין של חוקיות בהקלטת שיחות טלפון. מבחינת הממשלה הפדרלית, כל אחד יכול להקליט שיחת טלפון משלו. כל עוד אתה אחד האנשים בשיחה, אתה רשאי להקליט אותה. אם אתה שומע שיחה אך אינך צד מיועד, מוגדר החוקית כ

צִתוּת. אם עליכם לבצע הפרעה טכנית כלשהי בכדי לקבל גישה לשיחה, התחייבתם כעת האזנות סתר. האזנות סתר והאזנות סתר הן לעולם לא דרכים חוקיות להקליט שיחת טלפון; עליך להיות מעורב בשיחה כדי להקליט אותה.

העניינים מסתבכים ברמת המדינה. כל המדינות מאפשרות הקלטת שיחות מסוג כלשהו, ​​אך כמה מדינות מחייבות ליידע את כל הגורמים בשיחה לפני ההתחלה. זו יכולה להיות הודעה אוטומטית פשוטה או הקדמה לשיחת שירות לקוחות. שום מדינה לא אוסרת על הקלטה - כל עוד כל צד יודע שהם מוקלטים, אתה יכול להקליט כל שיחה.

חוקים בין מדינתיים

מה קורה כשאתה מתקשר למדינה שיש לה חוק אחר? זה תלוי במספר תנאים - המדינה שבה מקור השיחה, המדינה בה היא התקבלה, המדינה בה הוקלטה והמדינה בה החוק הופר בפועל.

נניח שאני גר בטקסס ואני מחליט לקנות כרטיס בייסבול ממוכר בפיטסבורג. אני מתקשר אליהם בטלפון ומקליט בסתר את שיחתנו כדי שיהיה לי תיעוד של העסקה. אני שולח להם את הכסף מראש, כמו שסיכמנו בטלפון, ואז הולך לקחת את הכרטיס. כשאני מגיע לשם הם אומרים שאני חייב יותר כסף. אני מייצר את קלטת השמע. מה קורה לאחר מכן?

מכיוון שאני גר בטקסס ובטקסס היא מדינה של מפלגה אחת, לא הפרתי שום חוק בטקסס. פנסילבניה היא מדינת כל המפלגות, ולכן הפרתי את חוק פנסילבניה. כלומר, אם אנסה לתבוע את המוכר שלי בפיטסבורג, כנראה שלא אוכל להשתמש בקלטת.

נניח שבמקום זה המוכר שלי מגיע לטקסס כדי למסור את הכרטיס שלי. הם עדיין אומרים שאני חייב יותר כסף, אבל עכשיו יש לי הקלטה של ​​השיחה שלנו שעשיתי כחוק בטקסס. הם עשויים לטעון שהקלטת השיחה הייתה בלתי חוקית במקום בו התגוררו, אך הם היו מעלים טיעון זה בבית משפט בטקסס שבו ההקלטה חוקית.

דור של שיחות טקסט הראה לנו שלקיים רשומה כתובה יכול לעזור מאוד לכל המעורבים

קליפורניה רגישה במיוחד לפער זה. אם תביעה על שיחה מוקלטת נתונה לתחום השיפוט של קליפורניה, המדינה מחליפה את כל המדינה שיש לה את החוקים המחמירים ביותר להסכמה. קליפורניה אמנם מדינת כל המפלגות, אך יש לה חריג יוצא דופן המאפשר צפצוף נשמע לפעול כאזהרה שמוקלטת שיחה, כך שהמדינה לא תהיה הקפדנית ביותר בכל המקרים.

מקרים חריגים אחרים אחר מדינה אחר מדינה

  • אריזונה - אתה יכול להקליט שיחה אם אתה הבעלים של חשבון הטלפון ולשלם את החשבון.
  • קונטיקט ו ויסקונסין - מדובר במדינות של צד אחד בגין תיקים פליליים, אך כל המפלגות קובע תביעה אזרחית. ב ויסקונסין עליכם להצהיר כי ניתן להשתמש בהקלטה בבית משפט.
  • מישיגן - החוק מנוסח בצורה גרועה, כך שנראה כי כל הצדדים פרט לבתי המשפט לערעורים החליטו מישיגן היא מדינה של מפלגה אחת.
  • מונטנה - על כל הצדדים להסכים, אך יש חריג לרישום נבחרים או מינויים כאשר הם ממלאים תפקידים רשמיים.
  • נבאדה - אתה יכול להקליט שיחה באופן אישי מבלי לספר לצד השני, אך בטלפון כל הצדדים חייבים להסכים להקלטה.
  • פנסילבניה פרצה מאפשרת לך להרים טלפון נייח ולהאזין באופן חוקי לשיחה של מישהו אחר, אך ברגע שאתה מתחיל להקליט עברת על החוק.

האם להקליט שיחות?

מדי פעם, באופן חוקי, עליך להקליט שיחת טלפון. דור של שיחות טקסט הראה לנו שלקיים רשומה כתובה יכול לעזור מאוד לכל המעורבים. הקליט שיחות עם נציגי שירות לקוחות, אנשי מכירות ואינטראקציות עסקיות אחרות.

זה יותר קשה לשאול אם עלינו להתחיל להקליט שיחות אישיות. אנו מתקשרים בצורה כה רבה בטקסט, עד כי שיחות אישיות נשמרות למעשה, אלא שאלה מספקות תיעוד לא שלם של היחסים. אם אתה קורא רק את מה שאני כותב בוואטסאפ, תתרשם ממני רושם שונה מאוד מאשר אם אנו מתקשרים רק פנים אל פנים.

הקלטת שיחה נוספת עשויה לעזור לנו ליצור תמונה שלמה יותר זה על זה. מצד שני, תמונה זו תמיד תהיה עיוות של האדם הממשי, נטול סאבטקסט רגשי. אולי הקלטה רבה יותר, עם תמלול מדויק יותר, רק תביא לבלבול רב יותר.

instagram story viewer