אנדרואיד מרכזי

גוגל מסכימה לטפל בבעיות ולהציע מידע ברור למשתמשי האיחוד האירופי

protection click fraud

מה שאתה צריך לדעת

  • גוגל הסכימה להציג מידע ברור לצרכנים באיחוד האירופי עבור שירותיה.
  • חנות Google, חנות Play, Google Hotels ו-Google Flights ישתנו בהתאם כדי לעמוד בהסכם.
  • מטרת הסכם זה בין Google והאיחוד האירופי היא כדי שצרכנים יוכלו לקבל מידע ברור כדי לקבל החלטה מושכלת
  • הנציבות האירופית לא הצהירה מתי השינויים אמורים להיכנס לתוקף.

בפעולה למען הגנת הצרכן, גוגל מתקדמת עם ההסכם האחרון שלה עם תקנות האיחוד האירופי.

לפי הנציבות האירופית ידיעה לתקשורת, גוגל הביעה את מחויבותה לספק מידע ברור למשתמשי האיחוד האירופי בזמן השימוש בשירותיה (באמצעות Engadget). תהליך זה החל עוד בשנת 2021 כאשר נפתחו דיונים בין גוגל ל-Consumer Protection Cooperation Network (CPC). הסוגיות שהועלו על ידי הרשויות האירופיות נסבו סביב Google Store, Google Play Store, Google Hotels ו-Google Flights.

החברה בבעלות אלפבית תציג שינויים בשירותיה, החל מ-Google Flights ו-Google Hotels. המשתמשים ימצאו אינדיקציה הרבה יותר ברורה אם הם מתמודדים ישירות עם Google או לא, או אם החברה פשוט פועלת כמתווך. מידע נוסף יופיע לגבי המחיר המשמש כאסמכתא בעת צפייה בהנחה ואזהרה שהביקורות הנוכחיות אינן מאומתות על ידי מלונות גוגל.

שני השירותים הללו יצפו גם לעמוד באותן התחייבויות שקיפות שבהן משתמשים המתחרים האחרים של גוגל כדי להציג מידע.

עבור חנות Play ו-Google Store, למשתמשים יוצגו פרטים ברורים "טרום חוזיים" לגבי עלויות משלוח, זכות משיכה וזמינות אפשרויות תיקון או החלפה. גוגל גם תספק לצרכנים מידע קל על השם והכתובת החוקיים של חברה יחד עם שיטה יעילה ליצירת קשר.

בנוסף, המשתמשים ימצאו בקרוב מידע על איך לעיין בגרסאות מדינות שונות של חנות Google Play ו מפתחים יקבלו מידע על חובתם לדבוק בתקנת החסימה הגיאוגרפית, מה שהופך את האפליקציה שלהם לנגישה לכלל של האיחוד האירופי.

נציב המשפטים, דידייה ריינרס אמר, "צרכני האיחוד האירופי זכאים למידע ברור ומלא כדי שיוכלו לעשות בחירות מושכלות. ההתחייבויות של גוגל הן צעד קדימה בכיוון הזה".

שירותי Google שהוזכרו לעיל אינם הראשונים שהובאו בפני רשויות האיחוד האירופי. הייתה תקופה שבה זה של גוגל שירות חיפוש עבודה עמדה בפני ביקורת על התנהגותה הפוטנציאלית נגד מתחרים. למרות ההאשמות, גוגל נותרה נחושה ששירות העבודה שלה נועד להפוך את "חיפוש העבודה לפשוט ככל האפשר".

instagram story viewer