אמזון מתייחסת בדרך כלל לתלונות צרכנים על מוצרים פגומים על ידי הפניית לקוחות למוכרים של צד שלישי, ובעצם הימנעות מכל סוג של אחריות. בקרוב ענקית הקמעונאות תטפל ישירות בפתרון תלונות הלקוחות הנוגעות לנזקי רכוש ופגיעות גוף.
לחברה יש מְעוּדכָּן אחריות A-to-Z בת העשור שלה כדי להקל על הצרכנים לקבל פיצוי אם הם נפגעו ממוצר של צד שלישי שנמכר דרך אמזון, בהנחה שהתביעה תקפה. אחריות A-Z היא מדיניות ההחזרים של אמזון שמטרתה להגן על הצרכנים מפני מוצרים פגומים.
החל מה -1 בספטמבר, לקוחות יכולים לפנות ישירות לדאגותיהם לאמזון, והחברה תודיע למוכר המודאג לגבי הטענה. כמובן שהקמעונאי המקוון יאמת את התלונות באמצעות שילוב של מערכת גילוי ההתעללות שלה ומומחי הונאה עצמאיים. אם הוכחה שהיא תקפה, התביעה תועבר למוכר. החברה הציגה גם את מאיץ הביטוח החדש שלה אמזון כדי לסייע למוכרים לבחור את פוליסת הביטוח המתאימה מספקים מהימנים.
עסקאות VPN: רישיון לכל החיים עבור $ 16, תוכניות חודשיות במחיר של $ 1 ויותר
אמזון נשבעת לשאת ישירות בעלות התביעות בפחות מ -1,000 דולר מבלי לרדוף אחרי המוכר. החברה ציינה כי זה מייצג יותר מ -80% מהמקרים. במצבים בהם תביעות תקפות על סכומים גבוהים יותר אינן נענות או נדחות, אמזון עשויה לפעול ישירות לפצות את הצרכן המושפע ולבקש החזר נפרד מהמוכר. ניתן לערער על הדחייה גם אם הלקוחות סבורים כי טענתם נדחתה בטעות, בעוד שמוכרים יכולים גם להגן על המוצר שלהם מפני טענות לא חוקיות.
המדיניות המתוקנת מספקת שכבת הגנה נוספת לצרכנים שעלולים להיגרם לפציעה או לנזק לרכוש עקב מוצרים לקויים שנמכרים על ידי מוכרים של צד שלישי. ביולי הוועדה האמריקאית לבטיחות מוצרי צריכה נתבע אמזון על מוצרים פגומים שנמכרים בשוק המקוון שלה, כולל בגדי שינה לא תקינים לילדים, 400,000 מייבשי שיער וחלק גלאי הפחמן החד חמצני הטובים ביותר.
האם הקשבת לפודקאסט המרכזי של Android השבוע?
מדי שבוע, ה- Android Central Podcast מביא לכם את החדשות הטכנולוגיות העדכניות ביותר, הניתוחים והטעמים החמים, עם מארחים משותפים מוכרים ואורחים מיוחדים.
- הירשם ב- Pocket Casts: שֶׁמַע
- הירשם בספוטיפיי: שֶׁמַע
- הירשם ב- iTunes: שֶׁמַע
אנו עשויים להרוויח עמלה על רכישות באמצעות הקישורים שלנו. למד עוד.
Spotify הקניט את ההפעלה הלא מקוונת ב- Wear OS מוקדם יותר השנה, ונראה שזה כמעט כאן.
חיתוך פינות גם מקצץ בעלויות ובמחיר הקמעונאי. אבל הלקוח צריך לדעת למה משהו יכול להיות כל כך זול.
גרסת הבטא של Android 12 כאן, ויש הרבה תכונות חדשות לבדוק.
מגניב שיש מארז סופר-דק ומינימלי שאינו מוסיף נפח, אך המקרים האלה אינם מציעים הרבה הגנה על אמזון Fire HD 10 שלך. ישנן הרבה אפשרויות מצוינות בחו"ל שהן כבדות, מיועדות לילדים או שתיהן, כך שה- Fire HD 10 שלך יכול לעמוד בכל דבר.