מאמר

ספרינט מתחבר עם דייויד בקהאם כדי להשיק את התוכניות החדשות הבלתי מוגבלות 'All-in'

ריצה מהירה החל קמפיין שיווקי חדש עם כוכב הכדורגל דייויד בקהאם, שהשיק לא רק חפירות על מתחרים בארה"ב, אלא גם הדגיש את תוכניות "All-in" החדשות של הרשת. בחברה מקווים כי התוכניות החדשות יציעו אפשרות פשוטה יותר עבור הצרכנים, ותבהיר בדיוק עד כמה הסמארטפון והתכנית הנלווית יחזירו אותם.

תוכניות "All-in" מכסות לא רק את המכשיר, אלא שיחות, SMS ונתונים ללא הגבלה בתשלום אחד. זה ציין על ידי ספרינט כי עבור אייפון 6 אוֹ סמסונג גלקסי S6, תוכניות ה- All-in מתחילות ב -80 $ לחודש. ועבור 60 דולר (בתוספת 20 דולר לטלפון) לחודש, התוכניות אינן זולות.

ספרינט (סימול: S) חשפה תוכנית תמחור חדשה בשם "All-In" הכוללת תוכנית שירות ללא הגבלה של 60 $ לחודש ותשלום של 20 $ לחודש במכשיר בנקודת מחיר אחת. ספרינט אומרת שתוכנית התמחור שקופה יותר לגבי העלות החודשית הכוללת שלקוח משלם מחברות אחרות. מתכנן, ומקים קמפיין פרסומי בהשתתפות כוכב הכדורגל ואיש העסקים דיוויד בקהאם כדי לסמן את החדש הַצָעָה.

עם All-In, הצרכנים ישלמו 20 דולר לחודש כדי לשכור טלפון חכם בנפח 16 ג'יגה-בייט לפי בחירתם, ו -60 דולר לחודש עבור שיחות קול, טקסט ונתונים ללא הגבלה. ספרינט אמר כי אין עלויות טלפון מקדימות או מס מכירה, מלבד דמי הפעלה חד פעמיים בסך 36 דולר. אם לקוחות רוצים סמארטפון עם יותר אחסון פנימי, הם יצטרכו לשלם יותר מ -20 $ לחודש בעלויות המכשיר, אך תוכנית 60 $ תישאר זהה.

ספרינט אמר כי במסגרת תוכנית ה- All-In, כל הטלפונים יהיו זמינים עם תוכנית הליסינג שלה, בה לקוחות לשלם תשלום חודשי לכל מכשיר ואז להעביר אותו לספרינט לאחר 24 חודשים ויכול לבחור טלפון חדש תמורת 0 דולר מטה.

מבנה התמחור החדש וקמפיין הפרסום הם חלק ממאמץ מתואם של ספרינט ל- הציגו את המסר המותג שלה כמציע את האפשרות הפשוטה ביותר ואת זו שהכי שווה לה צרכנים. ספרינט מקווה להפעיל לחץ על ספקים אחרים להיות שקופים יותר לגבי העלות החודשית הכוללת שלקוחותיהם משלמים עבור מכשירים ותמחור שירות. התוכנית מגיעה גם פחות מחודש לאחר שה- CMO החדש של ספרינט, קווין קרול, החל את תפקידו.

בראיון ל- FierceWireless ציין קרול כי בעבר הספקים התמקדו בחלקים שונים של מבנה העלויות בפרסום שלהם. כאשר מרבית הצרכנים קנו סמארטפונים מסובסדים, ספקים הדגישו את נקודת מחיר המכשירים המסובסדת - בדרך כלל 199 דולר לסמארטפון יוקרתי בגודל 16 ג'יגה בייט. כשהתעשייה התרחקה מסובסידיות והחלה לשים דגש על תוכניות להתקנת ציוד, הספקים התחילו לדבר על עלות תכניות התעריפים שלהם בפרסום והבנת דגש על תשלום המכשיר החודשי של לקוחות עשה. "אנחנו רק חושבים שהפרסום מבלבל," אמר קרול.

השינוי הזה נצפה באביב כאשר מנכ"ל ספרינט, מרסלו קלור, קרא לשקיפות רבה יותר בפרסום אלחוטי ונכנס ליריקה בטוויטר. עם מנכ"ל T-Mobile US (סימול: TMUS) ג'ון לג'ר על שקיפות הפרסום של ספרינט, והאם יש לכלול עלויות מכשיר חודשיות פִּרסוּם.

"זה לא יכול להיות מהפכני," אמר קרול על פשוט להוסיף תמחור שירות חודשי ותמחור מכשירים למספר אחד אחד. "אנו חושבים שזה הצעד הטבעי הבא בפרסום הוגן, ופרסום שקוף, ולכן אנו רוצים להוביל."

"הרוב המכריע" של העלות החודשית של לקוחות אם הם נמצאים בתכנית EIP או בליסינג הוא תמחור השירות והתשלום עבור מכשירים. בכך שהרכיב את שני אלה והתמקד במחיר זה, אמר קרול כי ספרינט מקווה לעודד לקוחות של ספקים אחרים ישאלו את הספק שלהם מה התמחור הכללי שלהם ולא להיסגר על ידי מפרסם ציון. "אנו בטוחים שכשאנשים משווים בין All-In בספרינט, הם יראו שספרינט הוא באמת ערך יוצא דופן," אמר.

ספרינט מתכננת להפוך את ההשוואה לברורה באמצעות פרסום ברשתות החברתיות ובערוצי השיווק הדיגיטלי. לספק יש גם כלי שפיתחה לצורך הצעתו "חתוך את החשבון שלך לחצי" כדי לאפשר ללקוחות להשוות חשבונות של ספקים אחרים לתמחור של ספרינט.

"אנו נעבוד קשה מאוד מאוד על מנת לקבוע את תוכניותיהם של ספקים אחרים בצורה שקופה יותר", אמר קרול. "ואני חושב שכאשר אנו עושים זאת יש לקוות כי יש עליהם לחץ לפרסם את מחיר ה'כל-אין 'שלהם."

קרול אמר שסיפור המותג של ספרינט אינו מסובך. לדבריו, הספק "ממש גאה" בהתקדמות שעשתה בשיפור הרשת שלה. על פי חברת בדיקות הרשת RootMetrics, ב- 111 שווקים שנמדדו במחצית הראשונה של 2015, ספרינט הוענקה בסך הכל של 156 פרסי RootScore במקום הראשון (על הסף או המשותף) עבור ביצועי רשת כללית, אמינות, מהירות, נתונים, שיחה או טקסט. באותם 111 שווקים, ספרינט זכתה רק ב -21 זכיות בפרס המקום הראשון במחצית הראשונה של 2014. "הלקוחות מצפים שהמוצר שאנו מספקים יעבוד עבורם בכל מקום ובכל מקום שהם רוצים," אמר.

אז אמנם ספרינט פועלת להתגבר על התפיסה שיש לה רשת גרועה, הן בפועל באמצעות הוספה בהשקעה ברשת ובמודעותיה, הספק חוזר ל"תמורה הטובה ביותר בתחום האלחוטי "עליו התעקשה קלור עַל.

"ללא ספק תמיד נהיה הערך הטוב ביותר בתחום האלחוטי. בין אם זה 'חתוך את החשבון שלך לחצי' או מחיר ה- All-In בסך 80 דולר ', אמר. "זה ללא ספק הערך הטוב ביותר."

"אנחנו צריכים לגרום ללקוחות להבין קצת, זה לא הספרינט הישן - נסה אותנו," אמר קרול. "אם חווית בעבר גרוע עם ספרינט, נסה אותנו."

בקהאם הוא חבר ושותף עסקי של קלור (השניים ניסו להביא מיאמי קבוצת ליגת העל בכדורגל). במודעות בקהאם עובר מחנות לחנות ומבקש תוכנית אלחוטית פשוטה עם חודשי עקבי עלות, ומקבל המון פרטי תכנית ב- T-Mobile, AT&T Mobility (סימול: T) ו- Verizon Wireless (סימול: VZ) חנויות. הוא מתוסכל עד שהוא נכנס לספרינט ומציעים לו את תוכנית ה- All-In. "אני פשוט רוצה משהו שהוא בלתי מוגבל. אני רוצה לדבר כל מה שאני רוצה, לסמס כל מה שאני רוצה, לצפות בסרטים ולהאזין למוזיקה שלי ולקבל את הטלפון שאני רוצה. אול-אין, במחיר אחד ", אומר בקהאם בפרסומת.

קרול אמר כי לדעתו מערכת היחסים של קלור עם בקהאם מילאה "תפקיד גדול" בהנחייתו לקמפיין המודעות. "אני לא מאמין שדיוויד בקהאם הוא סוג הבחור שיכולנו פשוט לקרוא לו הסוכן" ולבקש, אמר קרול. בקהאם, לדבריו, רוצה להפוך את התמחור האלחוטי לשקוף יותר.

instagram story viewer