In caso di dubbi sulle sue prestazioni, Efficienza Energetica, problemi di surriscaldamento e autofocus non erano sufficienti a cementare il suo status di prodotto "inferiore", Il SoC fatto in casa di Samsung ha un altro problema da affrontare. Galaxy S20 Ultra i proprietari ora stanno segnalando un'insolita tinta verde che appare sul display del telefono e le lamentele sembrano essere esclusive della variante Exynos del telefono, almeno finora.
Secondo i rapporti su Forum della community di Samsung (attraverso SamMobile), il problema si verifica quando la luminosità del dispositivo è impostata al di sotto del 30% e la frequenza di aggiornamento ultra elevata di 120 Hz è abilitata. L'aumento della luminosità apparentemente risolve il problema, in questo caso.
Per fortuna, tutte le indicazioni indicano un problema di software, piuttosto che un problema con il display stesso, dal momento che la tinta ha iniziato ad apparire solo dopo l'aggiornamento di aprile 2020 e si presenta solo in alcune app. Le app interessate includono Samsung Pay, Fotocamera, Calcolatrice, Snapchat, Telegram, PUBG: Mobile e Chrome.
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Ciò significa che Samsung sarà probabilmente in grado di risolvere il problema distribuendo una patch in futuro. Tuttavia, la società deve ancora riconoscere ufficialmente il problema e il suo personale di supporto si limita a offrire servizi ordinari consigli per la risoluzione dei problemi alle persone interessate, inclusi suggerimenti per svuotare la cache delle app interessate o ripristinare il file Telefono. Sebbene il primo non abbia aiutato molto gli utenti, il secondo potrebbe essere una soluzione, poiché ripristinerebbe il software sul telefono prima dell'aggiornamento di aprile 2020 che apparentemente ha causato il problema.