Fonte: Apoorva Bhardwaj / Android Central
Gli auricolari wireless sono diventati così comuni nella società che puoi ottenere un ottimo paio di auricolari wireless economici che sono dotati di alcune funzioni utili senza spendere molti soldi. in ogni caso, il i migliori auricolari wireless che offrono un'eccellente qualità del suono, un ANC impressionante e un'incredibile durata della batteria costeranno un po' di più. Una delle opzioni che guidano quella categoria è il Samsung Galaxy Buds Pro.
Ma cosa succede quando l'eccitazione di prendere finalmente in mano un set di questi auricolari wireless di fascia alta si schianta perché ti causano un'infezione all'orecchio? Questo è esattamente quello che è successo a molti acquirenti, me compreso.
Fonte: Daniel Bader / Android Central
Ho aspettato con ansia di prendere un paio di Samsung Galaxy Buds Pro per sostituire il mio invecchiamento Gemme Galassia che usavo regolarmente da due anni. I Galaxy Buds originali erano il primo paio di auricolari su cui potevo fare affidamento per un buon suono e una connettività affidabile. Ma funzionalità come l'ANC e l'audio sintonizzabile mancavano del tutto e la modalità Ambient era un po' fiacca.
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Quindi, con il rilascio di Galaxy Buds Pro, ero pronto per l'aggiornamento a auricolari wireless migliorati di un marchio che conoscevo e di cui mi fidavo. Dopo aver disimballato con entusiasmo il mio nuovo set Pro nel marzo 2021, li ho immediatamente puliti con una salviettina imbevuta di alcol, proprio come ho fatto con ogni altra cosa che mi entra nell'orecchio. Propriamente pulire le cuffie e gli auricolari fuori dalla scatola o dopo l'uso può aiutare a prevenire che germi residui e altri corpi estranei provenienti dalla produzione entrino nell'orecchio.
Il clamore dei Samsung Galaxy Buds Pro era reale ed ero pronto a ritirare i miei Galaxy Buds originali per provare il nuovo calore.
Dopo la pulizia iniziale, le ho infilate nell'orecchio e ho accoppiato il Galaxy Buds Pro con il mio Samsung Galaxy Z Fold 2. Ho modificato alcune impostazioni e ascoltato alcune delle mie canzoni preferite prima di rimettere gli auricolari nella custodia di ricarica in modo da poter tornare al lavoro. Il test audio iniziale è durato circa 15 - 20 minuti e sono rimasto impressionato dalla qualità audio e dal comfort degli auricolari: dopo è andato tutto in discesa.
Quella stessa sera mi prudevano un po' le orecchie, ma non ci pensavo. Dichiarazione di non responsabilità completa, non avevo mai avuto problemi di infezione all'orecchio prima, quindi non sapevo di quali sintomi essere a conoscenza. Mi sono svegliato il giorno seguente con le orecchie bagnate e un po' di crosta su di loro - sia disgustoso che a disagio. Non provavo alcun vero dolore, ma non ero un fan di come si sentivano le mie orecchie. Mi sono astenuto dal mettermi qualcosa nelle orecchie e mi sono preso cura di loro per chiarire il pasticcio al più presto. Dopo circa una settimana, il drenaggio era sparito, così come i pezzi croccanti, e così anche qualsiasi infiammazione.
Ci è voluta quasi un'intera settimana per curare le mie orecchie e tenere gli auricolari lontani da loro per chiarire l'infezione iniziale.
Con le mie orecchie a posto, quando si è presentata la prossima opportunità di usare il mio nuovo Phantom Purple Galaxy Buds Pro, l'ho preso e mi sono goduto felicemente un po' di musica e una videochiamata. Tuttavia, questa volta avevo installato i gommini di ricambio per vedere se i gommini di fabbrica erano la radice del problema. Non lo era.
Ho usato gli auricolari per circa un'ora prima di lasciarli riposare e continuare la mia giornata; poche ore dopo, ho iniziato ad avvertire la familiare sensazione di prurito alle orecchie. Questa volta, sono diventato più sospettoso dei miei nuovi auricolari.
Quando ho parlato della preoccupazione e della situazione ricorrente a mia moglie, lei, come me, ha pensato che la colpa fosse qualcos'altro. Ho usato molti auricolari diversi di diverse aziende, oltre a tappi per le orecchie per vari progetti domestici rumorosi, il tutto senza problemi. Gli auricolari erano i colpevoli non sembravano probabili, quindi abbiamo pensato che stesse succedendo qualcos'altro.
Fonte: Android Central
Dopo un'altra settimana di riposo per le mie orecchie e un po' di cura di me stessa per ripulirle, tutto è tornato alla normalità. Con cautela, ho usato solo l'auricolare sinistro del mio Galaxy Buds Pro per una videochiamata di 45 minuti. Sfortunatamente, l'irritazione ha colpito di nuovo, ma solo nell'orecchio in cui avevo l'auricolare.
Apparentemente, dopo questo tentativo di utilizzare l'auricolare solo nell'orecchio sinistro, l'irritazione ha raggiunto rapidamente il punto in cui ho avuto un'infezione all'orecchio conclamata. Alle 9 del mattino dopo l'ultimo utilizzo, circa 12 ore dal momento in cui ho smesso di usare l'auricolare sinistro, sentivo molto dolore e il mio orecchio si era gonfiato al punto che il medico che ho visitato non è stato in grado di inserire uno strumento all'interno per cercare di valutare l'entità del problema.
Dopo il mio terzo tentativo di utilizzare il Galaxy Buds Pro, il mio orecchio sinistro ne ha avuto abbastanza e ho avuto una grave infezione all'orecchio.
Il dottore mi ha prescritto delle gocce per le orecchie e un antibiotico orale. Sfortunatamente, avrei dovuto soffrire attraverso alcuni dei peggiori dolori che avevo provato nella mia vita prima che i farmaci potessero iniziare a domare l'infezione. La mia temperatura è salita a oltre 102°, anche con il medico che mi ha consigliato 800 mg di ibuprofene e 1000 mg di paracetamolo per aiutare a gestire il dolore.
Fonte: Chris Wedel/Centrale AndroidGonfiore dell'orecchio a distanza di 6 ore.
Ci sono voluti quasi tre giorni perché il gonfiore si attenuasse in modo che i medici potessero guardare e determinare se il mio timpano si era rotto. Per fortuna, non lo ha fatto, e ci è voluto lo stesso tempo perché il gonfiore si abbassasse abbastanza da poter masticare cibi solidi. Questa è stata l'ultima goccia e ho iniziato a scavare per vedere se ero solo con questi problemi infettivi.
Ho trovato più casi di altri che hanno riscontrato problemi simili con i propri auricolari Samsung Galaxy Buds Pro. UN Discussione Reddit dell'utente satcom805 descritto quasi la stessa esperienza che ho avuto. L'utente ha notato che aveva posseduto e utilizzato il Galaxy Buds dal vivo e Galaxy Buds+ senza problemi, ma dopo solo il primo utilizzo del Galaxy Buds Pro, hanno iniziato a provare irritazione alle orecchie.
I materiali modificati negli ultimi auricolari Samsung sembrano causare questi problemi.
Mentre l'utente satcom805 non ha menzionato la necessità di un'interazione medica per aiutare con l'irritazione causata dagli auricolari, Utente Reddit Graphic_Delusions fatto. Tuttavia, in entrambi i thread, altri utenti descrivono vari livelli di disagio causato dai loro Galaxy Buds Pro. Questi sono solo due thread di Reddit che descrivono le esperienze con questi auricolari, ma non sono le uniche puntate là fuori.
Ho contattato gli analisti nel tentativo di scoprire quale potrebbe essere la causa principale dell'irritante nel Galaxy Buds Pro, ma non sono stati in grado di trovare una risposta ufficiale. Media Olhar Digital ha notato che il nichel, che è noto per causare irritazione della pelle ad alcune persone, si trova nei contatti di ricarica del Pro. Ha anche menzionato l'uso dell'acrilato al posto dell'acrilico utilizzato nei precedenti prodotti Galaxy Buds.
Per chiarire la vera causa di questi problemi, inizialmente ho contattato Samsung Care l'8 settembre. Dopo diverse e-mail, il 28 settembre, il portavoce ha dichiarato di "non essere sicuro di quando saranno rilasciate informazioni sui problemi con il auricolari", ma tali informazioni potrebbero essere fornite sul sito Web in un secondo momento "poiché si tratta di un problema comune". monitorare il sito Web Samsung per eventuali notizie relative ai risultati." Tuttavia, Samsung afferma che l'uso prolungato degli auricolari può causare alcuni disagio. Richiama la guida dell'utente per Galaxy Buds Pro e Galaxy Buds 2, che ho usato e che avevo lo stesso problemi di irritazione, che in caso di disagio, rimuovere gli auricolari e smettere di usare loro.
Fonte: Samsung
Dopo mesi di problemi all'orecchio in corso derivanti dall'uso del Galaxy Buds Pro e del Galaxy Buds 2 che ho avuto con Galaxy Z Fold 3, sono finalmente entrato in contatto con Samsung dopo aver trovato alcuni thread diversi nel Comunità Samsung con risposte dirette dai moderatori Samsung.
Il moderatore ha risposto rapidamente, dicendomi che il mio caso sarebbe stato inviato a un particolare gruppo all'interno di Samsung per valutare i miei vasti problemi. Dopo un paio di giorni, uno degli specialisti mi ha contattato e mi ha chiesto di inviare una prova degli eventi. Volevano le note del medico, i numeri dei modelli dei prodotti, le ricevute degli acquisti e tutte le immagini che avevo per mostrare l'entità dell'irritazione. Fortunatamente, avevo registrato gran parte del calvario.
Con le cartelle cliniche per dimostrare il mio caso e l'ID del dispositivo per entrambi i set di auricolari, ho convinto Samsung a emettere un rimborso per i prodotti.
Dopo circa una settimana di avanti e indietro con Samsung, mi è stato comunicato che avrei ricevuto un rimborso per i prodotti. Alcuni rapporti online menzionano che alcuni utenti afflitti di Galaxy Buds Pro e Buds 2 stavano anche ricevendo un rimborso per le spese mediche a causa dell'irritazione. Anche se non l'ho capito, sono felice che Samsung abbia preso provvedimenti per risolvere i miei problemi.
Sfortunatamente, questo non considera il problema più grande: Samsung non ammette apertamente al pubblico che ci sono buone probabilità che i futuri acquirenti di Galaxy Buds possano riscontrare gli stessi problemi. Questo è uno dei principali driver dietro a azione legale collettiva contro Samsung per quanto riguarda gli auricolari Galaxy Buds Pro.
Fonte: Daniel Bader / Android Central
Da quando ho utilizzato Galaxy Buds Pro e Buds 2, ho avuto periodiche riacutizzazioni che richiedono l'uso di auricolari con prescrizione. In genere l'irritazione scompare dopo un giorno o due e sto bene. Sono tornato a usare i miei Galaxy Buds originali insieme ad altri auricolari come il Pixel Buds A, ColorBuds 2, e il nuovo Skullcandy offerte, il tutto senza problemi.
Se hai riscontrato problemi simili con il tuo Galaxy Buds Pro o Buds 2, assicurati di contattare Samsung per assistenza. Come ho detto, ci sono Discussioni della community Samsung che non solo hanno altri utenti che esprimono i propri problemi con gli auricolari, ma si collegano anche direttamente agli amministratori per un'assistenza rapida. Spero che questo editoriale ti trovi con orecchie comode che ascoltano un ottimo audio dai tuoi auricolari, ma in caso contrario, non sei solo.
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