Il 2020 è stato un grande anno per Zoom, che lo ha segnalato secondo trimestre consecutivo con crescita dei ricavi oltre il 300% su base annua. In termini di clienti, Zoom ha dichiarato di avere circa 433.700 clienti, con un aumento di circa il 17% rispetto al trimestre precedente. Gestire così tanti clienti significa avere un servizio affidabile sul backend, e proprio per questo Zoom ha annunciato una partnership strategica con Amazon Web Services come provider cloud preferito.
"COVID-19 ha cambiato tutto per Zoom... e AWS era presente sin dall'inizio "
La nuova collaborazione estende il rapporto esistente tra le aziende, che ora vedrà AWS lavorare per espandere e ridimensionare i servizi di Zoom per soddisfare la domanda dei clienti. Zoom registra regolarmente oltre 300 milioni di chiamate da aprile 2020, un grande balzo rispetto ai 10 milioni che ha visto solo lo scorso dicembre. AWS fornisce a Zoom l'infrastruttura cloud e la sicurezza per gestire le esigenze sensibili della sua base di clienti, nonché l'accesso a oltre 1.000 desktop virtuali per assistere con l'assistenza clienti. A causa della crescita di successo del CEO di Zoom di quest'anno, Eric S. Yuan, attende con impazienza di espandere la partnership già di successo tra le due società.
"Di fronte a una domanda globale senza precedenti lo scorso anno, siamo stati in grado di gestirla in parte significativa eseguendo il la maggioranza sostanziale dei nostri carichi di lavoro basati su cloud sul nostro fornitore di servizi cloud preferito, AWS, e facendo affidamento sulle prestazioni e scalabilità. "
Come risultato della nuova partnership, le aziende prevedono di mettere in campo le rispettive competenze. Zoom ha già annunciato in cui sarà integrato Dispositivi Amazon Echo Showe Amazon introdurranno anche i suoi servizi Alexa for Business in Zoom Rooms, rappresentando solo l'inizio dei loro sforzi di collaborazione mentre cercano un'ulteriore integrazione in futuro.
Avere più supporto da Amazon può aiutare Zoom a prepararsi al potenziale impatto dei vaccini Covid attualmente in fase di sviluppo. Con Pfizer e Moderna che cercano l'approvazione per distribuire i loro vaccini, il 2021 potrebbe potenzialmente vedere un calo della crescita per Zoom. La crescita di questo trimestre è stata di un impressionante 329%, che è diminuita dal 355% del trimestre precedente. Dopo l'annuncio dei vaccini, le azioni dell'azienda sono scese del 17%, dimostrando quanto il successo dell'azienda sia legato alla pandemia. Solo il tempo dirà come andranno le cose sia per i vaccini che per Zoom, se e quando sarà più sicuro tornare in ufficio.