L'UE afferma che Google ha preferito il proprio motore di confronto dei prezzi - Google Shopping - ai servizi concorrenti, negando così alle aziende la capacità di competere. Dal commissario UE Margrethe Vestager:
Google ha ideato molti prodotti e servizi innovativi che hanno fatto la differenza nelle nostre vite. È una buona cosa. Ma la strategia di Google per il suo servizio di shopping comparativo non consisteva solo nell'attrarre i clienti rendendo il suo prodotto migliore di quelli dei suoi concorrenti. Invece, Google ha abusato del suo dominio sul mercato come motore di ricerca promuovendo il proprio servizio di acquisti comparativi nei risultati di ricerca e degradando quelli dei concorrenti.
Ciò che Google ha fatto è illegale ai sensi delle norme antitrust dell'UE. Ha negato ad altre aziende la possibilità di competere nel merito e di innovare. E, cosa più importante, ha negato ai consumatori europei un'autentica scelta di servizi e tutti i vantaggi dell'innovazione.
Secondo la sentenza, la manipolazione dei risultati di ricerca da parte di Google ha portato a una significativa diminuzione dei traffico per servizi di shopping comparativo rivali, pari a un calo dell'85% in paesi come il UK. Allo stesso tempo, la commissione ha scoperto che il servizio di Google ha registrato un aumento di 45 volte del traffico nel Regno Unito. Come notato dall'UE:
Anche questi cali improvvisi non possono essere spiegati da altri fattori. Alcuni concorrenti si sono adattati e sono riusciti a recuperare un po 'di traffico ma mai del tutto.
L'UE ha affermato di aver deciso di imporre la multa dopo aver condotto un'indagine approfondita in cui la Commissione ha esaminato i documenti da Google e "altri attori del mercato", hanno analizzato 1,7 miliardi di query di ricerca, analizzando insieme le percentuali di clic finanziario. e dati sul traffico.
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La Commissione europea concede a Google 90 giorni per porre fine alla sua "condotta illegale" e modificare il suo algoritmo di ricerca per favorire i servizi rivali altrettanto favorevolmente quanto il suo:
Google deve applicare gli stessi processi e metodi per posizionare e visualizzare i servizi di shopping comparativo rivali nelle pagine dei risultati di ricerca di Google come fornisce al proprio servizio di shopping comparativo.
Il mancato rispetto della decisione consentirà all'UE di multare Google fino al 5% del suo fatturato giornaliero. Dato l'impatto dell'indagine dell'UE e il fatto che influisce sul core business di Google, è probabile che la società appellerà la decisione. Google ha affermato in precedenza che le sue pratiche erano ben entro i confini della legge e il gigante della ricerca sta facendo lo stesso questa volta. In una dichiarazione, Google ha dichiarato:
Siamo rispettosamente in disaccordo con le conclusioni annunciate oggi. Esamineremo in dettaglio la decisione della Commissione mentre esaminiamo un appello e non vediamo l'ora di continuare a sostenere il nostro caso.
Questa non è l'unica indagine antitrust che Google sta affrontando nell'UE: la società sta anche affrontando addebiti per aver preferito i propri servizi ai suoi Piattaforma Adsense per la ricercae raggruppando Ricerca Google come motore di ricerca predefinito su Android.
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