Dalam banyak hal, nilai jual terbesar ponsel Samsung selama 10 tahun terakhir adalah konsistensi. Ya, Samsung secara teratur meningkatkan teknologi, desain, dan fiturnya - tetapi melakukannya dengan sedikit konservatisme untuk menjaga konsistensi dari tahun ke tahun untuk pelanggan setianya. Itu Catatan 10 dan 10+ peluncuran mengingatkan kita bahwa pedoman Samsung tidak berubah.
Ini adalah garis yang bagus untuk berjalan antara konsistensi dan kepuasan diri.
Catatan baru, dari semua akun, adalah ponsel yang hebat. Mereka dirancang dengan indah, memiliki layar terdepan di industri, diisi dengan spesifikasi kelas atas, memiliki perangkat lunak yang berguna dan penuh fitur, dan umumnya mencentang sebagian besar kotak orang-orang. Satu masalah, seperti yang telah kita lihat dengan Samsung, adalah memang begitu semua hal-hal yang dilakukannya dengan setiap peluncuran telepon.
Verizon menawarkan Pixel 4a hanya dengan $ 10 / bln pada jalur Unlimited baru
Diambil sebagai ponsel individual, Note 10 dan 10+ sangat bagus. Tetapi seri Galaxy S10 juga bagus untuk semua alasan yang sama (selain S Pen), dan sejujurnya, Note 9 sekitar 90% + sama. Ketika Anda melihat Note 10 sebagai bagian dari perkembangan ponsel Samsung selama bertahun-tahun, dan meletakkannya di samping langkah yang dibuat pemain lain di industri ini, mereka sedikit kurang mengesankan.
Alex membahas hal ini dengan ahli selama akhir pekan ketika dia menjelaskan beberapa alasan mengapa Samsung perlu mengambil langkah Galaxy S11 agar tidak ketinggalan persaingan. Desakan Samsung untuk tetap menggunakan pengaturan kamera yang sudah terbukti dan benar, daripada meningkatkannya agar tetap berada di depan, adalah salah satu contoh terbesar. Kamera Samsung sangat konsisten dan pernah menjadi salah satu yang terdepan, tetapi dengan sedikit peningkatan selama bertahun-tahun, mereka jelas bukan yang terbaik dalam bisnis saat ini.
Memegang fitur yang populer atau pernah hebat adalah satu hal, tetapi tidak memperbaiki masalah yang tampak adalah hal lain. Pengalaman perangkat lunak Samsung dan aplikasi yang dibundel juga merupakan titik sakit yang konsisten. Otentikasi biometrik telah menjadi kekurangan selama beberapa tahun. Dan bagaimana kita bisa melupakan matinya jack headphone? Ponsel Samsung memang bagus, tetapi tidak sempurna - dan kekurangannya di banyak area yang sama dari tahun ke tahun.
Samsung tidak mau mendorong amplop dan mengubah banyak hal dengan setiap generasi - apalagi hanya antara Galaxy S dan Note - karena ia mengakui bahwa keakraban adalah fitur. Samsung tahu sebagian besar pelanggannya tidak meningkatkan setiap tahun, dan orang-orang itu juga tidak ingin melepaskan fitur yang mereka miliki miliki untuk mendapatkan fitur baru dan menarik di model terbaru - mereka hanya menginginkan sesuatu yang aditif, bukan trade-off. Dan dalam mencoba menenangkan basis pelanggannya yang sangat besar, Samsung tampaknya berjuang untuk melakukan perbaikan karena takut kehilangan konsistensi itu.
Kemajuan lambat Samsung mencapai titik membuat ponselnya membosankan - meskipun mereka hebat.
Sayangnya, setelah bertahun-tahun mengalami skenario yang sama, kemajuan Samsung yang lambat membuat ponselnya membosankan. Dan itu tidak berarti bahwa teleponnya tidak bagus; seperti disebutkan, mereka benar-benar beberapa yang terbaik yang bisa Anda dapatkan dari tahun ke tahun. Tapi itu tidak berarti mereka menarik.
Rasanya tidak enak mendalangi Samsung begitu pandai membuat ponsel yang keunggulannya menjadi membosankan, tapi di sinilah kita. Saya sepenuhnya menyadari bahwa Samsung adalah korban dari kesuksesannya sendiri, tetapi hanya karena itu sangat bagus dalam membuat ponsel yang hebat dari tahun ke tahun tidak melepaskannya dari kebutuhan untuk terus mendorong amplop. Seorang pemimpin, tidak peduli seberapa jauh ke depan, masih perlu memimpin akhirnya. Dan dengan tingkat kemajuan dan inovasi di seluruh papan dengan para pesaingnya, celah di puncak tidak terlalu besar.
Andrew Martonik
Andrew adalah Editor Eksekutif, AS di Android Central. Dia telah menjadi penggemar seluler sejak masa Windows Mobile, dan meliput semua hal yang berhubungan dengan Android dengan perspektif unik di AC sejak 2012. Untuk saran dan pembaruan, Anda dapat menghubunginya di [email protected] atau di Twitter di @deltrik.indonesia.