Artikel

Cara memperbaiki masalah Internet yang lambat dengan Comcast Xfinity

protection click fraud

Comcast Xfinity menyediakan internet berkecepatan tinggi untuk jutaan orang Amerika melalui infrastruktur kabelnya. Karena orang-orang menggunakan lebih banyak data dan menanyakan lebih banyak tentang koneksi internet mereka sepanjang waktu, masalah koneksi mungkin menjadi lebih jelas. Mungkin juga kebutuhan internet di rumah mungkin membebani beberapa peralatan lama. Jika Anda mengalami masalah Internet yang lambat, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki situasi Anda.

Produk yang digunakan dalam panduan ini

  • Berton-ton kecepatan dengan opsi perluasan cakupan: Linksys MR9600 ($ 400 di Amazon)
  • Tingkatkan cakupan dengan kit jaring sederhana: Router dan titik Nest Wifi ($ 269 di Dell)

Mulailah dengan investigasi

  1. Akses uji kecepatan di ponsel atau PC Anda.
    • Anda cukup mencari "tes kecepatan" di Google. Anda juga bisa menggunakan speedtest.net.
  2. Cari tahu berapa banyak Anda membayar.
    • Periksa tagihan Xfinity Anda untuk melihat berapa banyak kecepatan yang seharusnya Anda dapatkan.
  3. Jalankan uji kecepatan dekat router untuk nirkabel atau dengan koneksi kabel jika memungkinkan.
  4. Periksa area umum lainnya untuk menemukan area dengan koneksi Wi-Fi yang lemah.
  5. Bandingkan uji kecepatan Anda dengan kecepatan paket Anda.

Jika hasil tes kecepatan Anda menunjukkan apa yang Anda bayar tetapi itu tidak cukup, mungkin sudah waktunya untuk paket yang ditingkatkan. Paket Comcast mulai sekitar 25Mbps ke bawah, tergantung pada area Anda, dan dapat mencapai hampir 1Gbps. Jika Anda memiliki banyak orang di Wi-Fi Anda, terutama jika mereka mengalirkan video HD, 25Mbps kemungkinan tidak akan memotongnya. Kami menggunakan lebih banyak data daripada sebelumnya dan kami semakin sering menemukan batasan koneksi kami. Jika ini masalahnya, Anda harus memanggil Comcast Xfinity untuk menyiapkan.

Mulai ulang koneksi internet Anda

Jika Anda tidak mendapatkan apa yang Anda bayar atau koneksi tidak konsisten, langkah pertama adalah memulai ulang. Salah satu cara termudah untuk memulai ulang modem Anda adalah dengan masuk ke akun Xfinity Anda dan klik Mulai ulang Modem tombol. Jendela ini juga akan memberi tahu Anda jika ada masalah yang diketahui di area Anda. Memulai ulang modem Anda akan menyegarkan koneksi dan pengaturan jika ada sesuatu yang tidak sinkron.

Anda juga dapat mencabut router Anda dan menyambungkannya kembali secara manual.

Jika koneksi Anda masih terputus-putus, Anda mungkin perlu hubungi layanan pelanggan agar teknisi memeriksa saluran Anda untuk kerusakan.

Tingkatkan kinerja jaringan Anda yang ada

Jika Anda bisa, selalu ada baiknya untuk meletakkan modem dan router Anda di ruang tengah sehingga Anda dapat menutupi seluruh rumah Anda. Anda juga dapat meletakkan router Anda sedikit lebih dekat ke perangkat yang paling membutuhkan kecepatan seperti perangkat streaming video atau konsol game.

Untuk bermain game, selalu disarankan untuk menggunakan kabel jika memungkinkan. Koneksi kabel langsung ke router Anda akan memberikan kinerja yang paling stabil. Anda juga harus bisa mendapatkan kecepatan tinggi yang lebih konsisten karena kabel akan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk mengalami gangguan.

Jika Anda hanya membutuhkan lebih banyak jangkauan pada Wi-Fi Anda tetapi Anda tidak ingin atau tidak memiliki opsi untuk meningkatkan modem atau router Anda, Anda dapat memesan xFi Pod untuk menambah jangkauan ke jaringan Anda. Ini adalah extender Wi-Fi mesh yang relatif kecil yang dihubungkan langsung ke dinding.

Ini adalah pilihan teratas kami untuk siapa pun yang ingin memulai dengan VPN. Ini menawarkan perpaduan yang hebat antara kecepatan, keandalan, layanan pelanggan yang luar biasa, dan keterjangkauan. Ada jaminan uang kembali 30 hari, jadi cobalah hari ini.

Dari $ 6,67 per bulan di ExpressVPN

Tingkatkan peralatan Anda

Jika Anda membeli modem Anda sendiri, mungkin sudah waktunya untuk meningkatkan karena beberapa kecepatan lebih cepat yang ditawarkan sekarang tidak dimungkinkan dengan modem DOCSIS 2.0 atau 3.0 yang lebih lama. Anda mungkin memerlukan modem DOCSIS 3.1 baru atau lebih tinggi seperti yang kompatibel dengan Xfinity Netgear CM1000 jika Anda mencoba melaju lebih cepat dari 500Mbps.

Jika Wi-Fi Anda tidak memberikan kecepatan internet penuh ke perangkat Anda, Anda memiliki banyak pilihan. Salah satu hal yang kemungkinan besar akan meningkatkan pengalaman Anda adalah router yang lebih baik dengan jangkauan yang lebih baik dan dukungan yang lebih baik untuk banyak koneksi. Ada banyak router hebat yang tersedia dan bahkan memungkinkan untuk ditingkatkan Wi-Fi 6.

Jika Anda hanya ingin cakupan dan keandalan yang konsisten tanpa terlalu fokus pada kecepatan, a solusi mesh mungkin pilihan yang bagus. Bahkan dapat diperluas seiring kebutuhan Anda tumbuh.

Untuk mendapatkan koneksi internet ke komputer Anda, banyak hal yang harus berjalan dengan benar. Tidak hanya koneksi Xfinity Anda yang harus berfungsi, tetapi modem, router, dan perangkat nirkabel Anda juga harus berfungsi secara efisien. Mendiagnosis koneksi yang lambat bisa sedikit membosankan, tetapi ada banyak hal yang dapat dilakukan pengguna akhir untuk meningkatkan setiap tautan dalam rantai.

Pilihan peralatan terbaik kami

Jika Anda ingin meningkatkan kecepatan dan kapasitas Wi-Fi di rumah, Anda memerlukan router baru.

Samuel Contreras

Ketika Samuel tidak menulis tentang jaringan atau 5G di Mobile Nations, dia menghabiskan sebagian besar waktunya untuk meneliti komponen komputer dan terobsesi dengan CPU apa yang digunakan untuk komputer Windows 98 yang paling mutakhir. Ini Pentium 3.

instagram story viewer