Salah satu daya tarik terbesar ponsel HMD adalah dukungan perangkat lunak. Dengan hampir setiap ponsel di jajaran perusahaan dalam program Android One, perusahaan menjanjikan dukungan perangkat lunak selama dua tahun untuk semuanya. Heck, itu bahkan memutuskan untuk memperpanjang dukungan untuk beberapa ponsel paling awal hingga satu tahun lebih lama dari apa yang awalnya dijanjikan.
Dan sementara itu memenuhi janji-janji itu, dan bahkan memperbarui beberapa ponsel berbiaya terendah ke Android 10, itu melakukannya dengan kecepatan yang jauh lebih lambat daripada yang dijanjikan sebelumnya. Jadwal baru, diposting oleh Chief Product Officer perusahaan, Juho Sarvikas, sekarang menjadi sebagai berikut:
Ini memamerkan telepon yang telah diperbarui perusahaan, sebagian besar adalah model terbaru dan paling mutakhir. Sayangnya, bagaimanapun, Q1 2020 hanya akan melihat satu model, Nokia 2.2, yang diperbarui. Semua ponsel lain yang sebelumnya dijanjikan perusahaan untuk diperbarui selama periode ini sekarang telah ditunda antara Q1 dan Q2 atau ke Q2 2020 itu sendiri. Sarvikas menyalahkan COVID-19, seperti yang dilakukan Xiaomi untuk dirinya sendiri
tersandung dengan pembaruan Android.Verizon menawarkan Pixel 4a hanya dengan $ 10 / bln pada jalur Unlimited baru
Sebagai perbandingan, berikut ini jadwal pembaruan sebelumnya yang dirilis perusahaan pada Agustus 2019 di bawah ini: