Cikk

A Google hívásrögzítése jogi kockázatot jelent, ezért itt kell tudnia

Az Android-eszközök telefonos alkalmazásának közelgő frissítésében a Google várhatóan hozzá egy hívásrögzítő funkció, amely potenciálisan egy linket tartalmaz a Recorder alkalmazáshoz, amely ilyen figyelemre méltó munkát végez a beszélgetések átírásával. A hívásrögzítés már jó ideje elérhető az Androidon egyik vagy másik alkalmazás formájában. Valójában a Google sajátja Google Voice szolgáltatás egy gombnyomással rögzíti a hívást, és úgy tűnik, hogy a Voice a Telefon alkalmazás frissítésének modellje.

Ezt a szolgálati hívást mindig rögzítik, és tájékozottnak tekintheti magát.

A Google Voice segítségével megnyom egy gombot a hívás rögzítésének megkezdéséhez, majd egy hang szólal meg, és bejelenti, hogy a hívást rögzítik. Mindenki hallja a hangot, így mindenki tudja, hogy a hívást rögzítik. Ez gyakorlatilag ugyanaz, mint amikor az ügyfélszolgálat tájékoztatja Önt arról, hogy a hívás "rögzíthető" képzési célokra. "Ezt a szervizhívást mindig rögzítik, és figyelembe veheti magát tájékozott.

A Verizon a Pixel 4a-t mindössze 10 USD / hó áron kínálja az új Unlimited vonalakon

Szövetségi és állami törvények

De van egy törvényességi kérdés a telefonhívások rögzítésével kapcsolatban. Ami a szövetségi kormányt illeti, bárki rögzítheti saját telefonhívását. Mindaddig, amíg Ön a hívásban résztvevők közé tartozik, engedélyezheti a felvételt. Ha hallasz egy hívást, de nem vagy szándékolt fél, akkor azt törvényileg meghatározzuk hallgatózás. Ha bármilyen technikai megszakítást kell végrehajtania ahhoz, hogy hozzáférjen a híváshoz, akkor most vállalta lehallgatás. A lehallgatás és a lehallgatás soha nem legális módja a telefonhívás rögzítésének; rögzítéséhez részt kell vennie a hívásban.

A dolgok bonyolultabbá válnak állami szinten. Valamennyi állam megengedi valamilyen típusú hívásrögzítést, de néhány állam megköveteli, hogy a hívás minden résztvevője értesüljön a felvételről, mielőtt megkezdődne. Ez lehet egyszerű automatikus üzenet vagy az ügyfélszolgálati hívás bevezetője. Egyetlen állam sem tiltja a felvételt - mindaddig, amíg minden fél tudja, hogy rögzítik őket, bármilyen hívást rögzíthet.

Államközi törvények

Mi történik, ha olyan államot hív, amelynek más törvénye van? Ez számos feltételtől függ - attól az államtól, ahol a hívás felmerült, attól az államtól, ahol fogadták, attól az államtól, ahol rögzítették, és attól az államtól, ahol a törvényt valóban megsértették.

Tegyük fel, hogy Texasban élek, és úgy döntök, hogy veszek egy baseballkártyát egy pittsburghi eladótól. Felhívom őket telefonon, és titokban rögzítem a hívásunkat, hogy nyilvántartásba vegyem az üzletet. Előre elküldöm nekik a pénzt, mintha megbeszéltük volna a telefont, majd elmegyek a kártyához. Amikor odaérek, azt mondják, hogy több pénzzel tartozom. Én gyártom a hangszalagot. Mi történik ezután?

Mivel Texasban élek és Texas egy fél állam, ezért nem szegtem meg Texas törvényeit. Pennsylvania az All Party állam, ezért megsértettem a Pennsylvania törvényeket. Ez azt jelenti, hogy ha megpróbálok pereskedni Pittsburgh-i eladóval, valószínűleg nem fogom tudni használni a szalagot.

Tegyük fel, hogy ehelyett az eladóm Texasba jön, hogy átadja a kártyámat. Még mindig azt mondják, hogy több pénzzel tartozom, de most van egy felvétel a felhívásunkról, amelyet legálisan tettem Texasban. Azt állíthatják, hogy a hívás rögzítése törvénytelen volt ott, ahol éltek, de ezt az érvet egy texasi bíróságon fogják kifejteni, ahol a felvétel legális.

A szöveges beszélgetések egy generációja megmutatta, hogy az írásos feljegyzés nagyon hasznos lehet minden érintett számára

Kalifornia különösen érzékeny erre a különbségre. Ha egy rögzített hívás miatt indított per kaliforniai joghatóság alá esik, akkor az állam alapértelmezés szerint azt az államot követi, ahol a legszigorúbb törvények érvényesek a beleegyezésre. Míg Kalifornia az All Party állam, szokatlan kivétele van, amely hallható csipogást tesz lehetővé figyelmeztetésként viselkedni, hogy egy hívást rögzítenek, így az állam nem minden esetben lehet a legszigorúbb.

Egyéb szokatlan, államonkénti esetek

  • Arizona - Felvehet egy hívást, ha rendelkezik a telefonszámlával és kifizeti a számlát.
  • Connecticut és Wisconsin - Ezek az egyik fél államok a büntetőügyek esetében, de az összes fél államok polgári peres ügyek. Ban ben Wisconsin nyilatkoznia kell arról, hogy a felvétel bíróságon felhasználható.
  • Michigan - A törvény rosszul van megfogalmazva, ezért úgy tűnik, azt mondja, hogy a fellebbviteli bíróságok kivételével az összes fél döntött Michigan egypárt állam.
  • Montana - Valamennyi félnek bele kell egyeznie, de ez alól kivételt képeznek a megválasztott vagy kinevezett tisztviselők nyilvántartása, amikor azok hivatalos feladatokat látnak el.
  • Nevada - A beszélgetést személyesen is rögzítheti anélkül, hogy erről szólna a másik félnek, de telefonon minden félnek bele kell járulnia a felvételbe.
  • Pennsylvania - A kiskapu segítségével felveheti a vezetékes telefont, és legálisan meghallgathatja valaki más beszélgetését, de miután elkezdte rögzíteni, megsértette a törvényt.

Rögzítsen beszélgetéseket?

Alkalmanként, legálisan, rögzítenie kell egy telefonhívást. A szöveges beszélgetések egy generációja megmutatta, hogy az írásos feljegyzés nagyon hasznos lehet minden érintett számára. Rögzítse az ügyfélszolgálat képviselőivel, az értékesítőkkel folytatott beszélgetéseket és egyéb üzleti interakciókat.

Türelmesebb megkérdezni, hogy el kell-e kezdeni a személyes hívások rögzítését. Olyan erősen kommunikálunk szövegesen, hogy a személyes beszélgetések lényegében mentésre kerülnek, kivéve, hogy ezek hiányos nyilvántartást adnak a kapcsolatról. Ha csak azt olvassa el, amit a WhatsApp-on írok, akkor egészen más benyomást kap rólam, mintha csak szemtől szemben kommunikálnánk.

További beszélgetések felvétele segíthet abban, hogy teljesebb képet alkossunk egymásról. Másrészt ez a kép mindig a tényleges személy torzulása, az érzelmi alszöveg hiánya. Talán a nagyobb felvétel, pontosabb átírás mellett csak nagyobb zavart okoz.

smihub.com