Wink 10 napos leállása bizonyítja, hogy ideje elhagyni a hajót

Forrás: Nick Sutrich / Android Central

Nehéz elkerülni a tengeri témát, amikor valami hatalmas kudarcára gondolunk. Végül is a Titanicot korának legnagyobb hajójaként dicsérték, hogy csak egy figyelmen kívül hagyott akadály miatt zuhanjon le. Akár hubris, akár emberi tévedés volt az oka, a hajó ugyanúgy elsüllyedt. Tehát Wink valóban elkezdte mutatni a süllyedés jeleit egy 10 napos leállás hogy gyakorlatilag minden Wink-központ haszontalan maradt.

A felhőszolgáltatások nem ingyenesek, és ezeket sem feltétlenül könnyű tartani. Wink ezt a nehéz utat egyértelműen megtanulta, és vásárlói is. Jobbat érdemelsz. Wink függősége a meghibásodott felhő-infrastruktúrától túl sokszor hagyta a felhasználókat a hidegben, főleg mióta díjakat kezdett fizetni a szolgáltatásaiért tavaly nyáron, miután megígérte, hogy a kezdeti vásárlás után soha nem számít fel díjat Winkért - ezt az ígéretet eleve ostobán tették.

Tavaly májusban

Elveszett kormány

Forrás: Wink

Amit az elmúlt évben láthattunk, az egy vállalat, amely egyértelműen elvesztette kormányát. Mint minden azonos állapotú hajó, továbbra is előre hajózhat, de elvesztette kormányzási képességét. Wink már túlélte a márkanevet, és kétszer eladták. Legutóbbi, 2017-es felvásárlása után hallottunk olyan jelentéseket, amelyek szerint az alkalmazottak hetekig nem kapnak fizetést, és a - a vállalat nem tudta eladni termékeit ellátási problémák miatt, ami valószínűleg megfelelő mennyiségű forgalom. Aztán megérkezett az új előfizetéses fizetési modellje, csak azért, hogy a kérdések még rosszabbul növekedjenek.

A Winket korábban működtető tehetség szinte biztosan régen elhagyta ezt, amit most látunk. Mi Wink célja manapság? Csak égve tartani a lámpákat? Minden tőlük telhetőt megtesz a személyzet fizetése érdekében? Úgy tűnik, hogy az utóbbi időben nem a végfelhasználókra fókuszáltak, és a vállalat új integrációival, szolgáltatásaival vagy akár hardvertermékeivel kapcsolatban nem tett közzé célt.

A Wink blogot bocsánatkéréssel és a havi előfizetés 25% -os kedvezményével kapcsolatos megjegyzéssel frissítettük költségeket, valamint egy újabb ígéretet egy újabb nagy kiesésről, amely soha többé nem fordul elő, de mi van a jövő? Wink nem új cég. Szolgáltatásai nem új keletűek, a platform nem új, és az otthoni Wink Hub sem. Akkor miért beszélünk még mindig a szolgáltatás megbízhatóságáról sok évvel később? A beszélgetésnek új és izgalmas dolgokról kell szólnia, hogy az emberek fizessenek az Ön szolgáltatásáért - ne ismételjék meg az előzményeket.

Ez nem csak egy szolgáltatás kimaradása, hanem egy egész vállalat leállás

A Winknek sem először van szervizproblémája. A biztonsági tanúsítvány megújításának elmulasztása - ami miatt a Wink szolgáltatások 2020 szeptemberében egy hétvégére lecsökkentek - emberi hiba és érthető, még ha kiábrándító is. Az emberek hibákat követnek el, és mi továbbhaladunk, remélhetőleg tanulunk ezekből a hibákból és javulunk, hogy ne fordulhassanak elő újra. De ami az elmúlt 10 napban történt, az meghaladja a szokásos szolgáltatási kérdéseket vagy az emberi hibákat. Amit láttunk a Wink állapot oldal mindent el kell mondania.

Forrás: Android Central

Ez nem csak egy szolgáltatás kimaradása, hanem egy egész vállalat leállás. A más szolgáltatásokkal való integrációs kiesések egy dolog - a fenébe is, még a weboldal leépítése is a kapcsolódó szerverproblémák kivitelezhetők - de az e-mailes támogatás is csökken, és jóval a hét? Ez egy sokkal, sokkal nagyobb probléma, amelyet senki sem hagyhat figyelmen kívül, különösen azok az ügyfelek, akik továbbra is a Wink szolgáltatásaira támaszkodnak annak érdekében, hogy irányítsák okos otthonukat.

Ez nem ablak, hanem lyuk

Forrás: Android Central

A Wink blog elég tiszta képet fest az elmúlt 18 hónapról. 2019 augusztus volt az utolsó alkalom, hogy Wink blogjában posztolt az intelligens otthoni eszközökkel való új integrációkról. Ezen túlmenően a bejegyzések többsége pénzügyi kérdésekkel kapcsolatos, ideértve a Wink Subscription-et és a Chamberlain MyQ termékekkel való kapcsolat elvesztését.

Félig tele pohár srác vagyok. Amikor megláttam Winket egy előfizetői szolgáltatás felé költözni, lehetőséget láttam arra, hogy a vállalat visszatérjen korábbi nagyságához. Végül is úgy tűnt, hogy mindezek a problémák pénzügyi problémákból erednek, amelyeket minden bizonnyal az előfizetések által biztosított rendszeres és következetes jövedelem orvosol. Sajnos a helyzet az, hogy Wink sehova sem megy gyorsan, és valószínűleg süllyedő állapotban van.

Sajnos a helyzet az, hogy Wink sehova sem megy gyorsan, és valószínűleg süllyedő állapotban van.

Tehát mit csinálsz, ha jelenlegi Wink-felhasználó vagy? Ez nem különösebben egyértelmű válasz. Nincs defacto egy az egyhez Wink-pótlás a piacon, de számos hasonló termék létezik, amelyekre valószínűleg Ön is kiterjed. A 2018 Samsung SmartThings Hub a legközelebb eső találat a funkcionalitás és az összekapcsolhatóság szempontjából. A Samsung alkalmazása jelentősen javult az évek során, sőt most is kapcsolódások a Google Nest-eszközökkel.

Az energiafelhasználók meg akarják nézni Hubitat Magasság, amely a leglogikusabb ugrás, ha egyszerűbb funkciócsere helyett frissítést keres. Otthoni asszisztens ez a végső módja annak, hogy teljesen átverje okosotthonát, de a kezdéshez meglehetősen kevés technikai know-how-ra van szükség, és valójában nem ez a leginkább felhasználóbarát dolog.

Akárhogy is megy, teljesen világos, mit kell tennie: szálljon le a Wink hajóról, mielőtt okos otthona lesüllyedne vele

Ellenkező esetben az olyan felhőalapú szolgáltatások, mint a Google Assistant vagy az Amazon Alexa, valószínűleg eléggé kitöltik a hiányosságokat azok a felhasználók, akik főleg Wi-Fi-hez csatlakoztatott eszközöket használnak a helyi vezeték nélküli technológiára támaszkodók helyett, mint például a Zigbee vagy Z-Wave. Akárhogy is megy, teljesen világos, mit kell tennie: szálljon le a Wink hajóról, mielőtt okos otthona lesüllyedne rajta.